Пропали скидки по осаго что делать

Получил новое водительское удостоверение, угодил в аварию. Если пропала скидка по ОСАГО, что делать и куда бежать? В статье говорится о том, как найти потерянные льготы на полис в различных ситуациях, например, при замене прав или при ДТП. Почему КБМ может быть не найден и почему происходит обнуление скидки по ОСАГО? Что можно предпринять в таких случаях?

Страховая не передала данные в базу РСА

На самом деле, сейчас такое случается очень редко, потому что договоры ОСАГО заключаются на компьютере и данные сразу попадают в систему. Но если агент полис выписал вручную, он может случайно (но маловероятно) потерять свой экземпляр, не успев донести его до страховой компании. Есть еще вероятность, что Вы приобрели поддельный полис ОСАГО, поэтому и данные никуда не попали. Проверить свой полис Вы можете на странице Проверка полиса ОСАГО.

Инструкция по восстановлению после замены прав

Часто если человек поменял водительское удостоверение, может затеряться скидка на ОСАГО. При замене ее восстановлением страхователю придется заняться самостоятельно. Прежде чем переходить непосредственно к процессу восстановления, потребуется собрать некоторый пакет документов, который должен включать в себя:

• Все ранее выданные страховые полиса. Если полиса не сохранились, данные о них можно запросить в страховых компаниях, в которых они оформлялись. Страховщики обязаны предоставлять такие данные в течение 5 рабочих дней.
• Копия нового водительского удостоверения.
• Копия паспорта гражданина.
• Копия паспортов и водительских удостоверений водителей, которые также будут допущены к управлению транспортным средством.

После того, как все документы подготовлены, можно переходить к процессу восстановления:

1. Обратиться в страховую компанию за уточнением значения КБМ. Заявление подается в свободной форме, с приложением пакета документов указанного выше. Направить заявление можно по почте или через сайт страховщика. Если обращение ничего не дало, следует переходить к следующему шагу. Поправками в Федеральный закон №40 от , страховщиков обязали рассматривать обращения граждан по всем возникшим у последних вопросам, связанным с оформлением ОСАГО.
2. Обращение в Российскую Страховую Ассоциацию. Вносить изменения в единую базу, эта некоммерческая организация не может, но ее сотрудники могут «надавить» на страховщика, что часто дает результат и КБМ восстанавливается. Чтобы оформить обращение, требуется зайти на сайт РСА, перейти в раздел «Восстановление КБМ» и далее следовать инструкции по оформлению заявления. Если и в этом случае КБМ не был восстановлен, то следует переходить к следующему этапу жалоб.
3. Жалоба в Центробанк Российской Федерации. ЦБ РФ – это главный контролирующий орган страхового рынка России (как узнать скидку по ОСАГО в ЦБ и РСА?). У него огромные полномочия и рычаги воздействия на страховщиков, вплоть до отзыва лицензии. Чтобы направить жалобу в эту организацию, требуется зайти на ее сайт, перейти в раздел ОСАГО и выбрать раздел, посвященный неверному применению КБМ. Система сама подскажет, где и какие данные вводить. Срок рассмотрения заявления – 10 рабочих дней. Если страхователь имеет право на скидку, то после данной жалобы она точно будет восстановлена. Обращение в Центробанк РФ, без обращений в предыдущие инстанции будет отклонено, так как процедура является сложившейся практикой и должна точно соблюдаться.

Вот таким образом происходит восстановление скидки, если человек заменил права.

Как это может произойти?

Скидка по ОСАГО начисляется за стаж безаварийной езды (о максимальной и минимальной скидке за безаварийную езду читайте здесь). Данные о каждом годе управления автомобилем без аварий по вине страхователя передаются в единую базу. К сожалению, сотрудники страховых компаний не всегда внимательно относятся к данным, которые передаются в Российскую Страховую Ассоциацию, которая ведет данную базу данных, из-за чего скидка может потеряться, но в подавляющем большинстве случаев ее можно восстановить.

Отдельно разберем 2 самых распространенных варианта, когда скидка может пропасть:

1. Дорожно-транспортное происшествие. Многих интересует, теряется ли скидка при возникновении ДТП? Если страхователь попадает в аварию и виновен в ней, то его класс водителя понижается, что приводит к частичной или полной потере скидки, а в некоторых случаях и к применению повышающего коэффициента. Класс водителя – это показатель стажа безаварийной езды конкретного водителя. Всего существует 14 классов. Они формируют скидки на ОСАГО. Максимальный размер скидки – 50%. При множественных авариях применяется повышающий коэффициент. Максимальное удорожание ОСАГО – 145%.
2. Смена водительского удостоверения. При замене водительского удостоверения, требуется сообщать об этом в страховую компанию, чтобы агент внес изменения в «автогражданку». Если этого не сделать, представитель страховщика при оформлении нового полиса может заявить о том, что у страхователя нет скидки. Это незаконно и можно исправить, но потребует времени. Поэтому лучше сразу сообщить о подобных изменениях в страховую компанию.

Если бонусы по ОСАГО пропали после ДТП

Участие водителя в дорожно-транспортном происшествии является причиной для снижения скидки по ОСАГО только в том случае, когда страхователь стал виновником аварии. Если же вина лежит на другом участнике происшествия, то необходимо предоставить в страховую компанию доказательства невиновности клиента.

В качестве доказательств страхователь может предоставить копию протокола с места происшествия или справку от дорожно-транспортной полиции. После установления факта отсутствия вины клиента в ДТП, страховая компания должна вернуть прежний класс КБМ и накопленную ранее скидку.

Что делать для восстановления бонусов, если поменял водительское удостоверение?

После замены прав, страхователь должен написать заявление в свою страховую организацию и чем скорее тем лучше. В нем указывают дату замены и просьбу сохранить накопленную скидку. Согласно этому документу страховщик обязан внести в единую базу РСА необходимые изменения, а потом заключают новый договор.

• Скачать бланк заявления в страховую компанию о сохранении КБМ
• Скачать образец заявления в страховую компанию о сохранении КБМ

Если же скидка пропала во время действия страхового договора, то процедура восстановления немного усложняется. Так как случаи утери КБМ после смены ВУ нередкое явление, то многие страховые компании предоставляют возможность подать жалобу онлайн.

Для подачи жалобы на сайте страховой компании нужно:

1. Написать заявление на восстановление скидки по соответствующей форме.
2. Приложить к нему копию предыдущего полиса, а если он отсутствует, то нужно отправить справку, подтверждающую безубыточность страхования.
3. Также необходимо отослать копию водительских прав и паспорта.

После получения заявления страховщик обязан проверить данные, обновить их и внести в базу РСА. Если же владелец автомобиля сначала сменил страховую фирму, а затем получил новое водительское удостоверение, то при утрате скидки ему стоит обратиться в свою старую компанию за необходимой информацией. Получив все необходимые данные, новый страховщик пересчитает КБМ и внесет данные в систему.

На нашем сайте вы найдете и другие полезные публикации на тему скидок по ОСАГО:

• Скидки за безаварийную езду и как онлайн узнать коэффициент безаварийности?
• Есть ли скидки для пенсионеров и полагаются ли они за стаж?
• Где узнать скидку на ОСАГО по водительскому удостоверению и как это сделать через РСА?

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн - сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис - вы получите страховой полис на ваш e-mail

Как найти привилегию на полис, потерянную страховщиком?

Страховые компании не всегда честны со своими клиентами. Несмотря на поправки в ФЗ №40, которые вступили в силу с , согласно которых страховая компания обязана при оформлении полиса руководствоваться базой КБМ расположенной на сайте РСА, страховщики продолжают «забывать» об этом.

Чтобы найти свою скидку и доказать право на нее, потребуется самостоятельно обратиться к сервису на сайте РСА (как рассчитать свою скидку по базе РСА?). Для поиска своей скидки, Российская Страховая Ассоциация, разработала специальный сервис. Чтобы им воспользоваться, потребуется ввести следующие данные:

• Количество водителей, для которых проверяется значение КБМ. Максимально можно проверить до 4-х граждан в одном запросе. Важно! Чтобы проверить одновременно более 1-го водителя, потребуется пройти несложную систему регистрации на сайте РСА.
• Указать дату после окончания действующего полиса ОСАГО. В противном случае не будут учтены данные за последний отчетный период.
• Фамилия имя отчество всех водителей, которые проверяются.
• Дата рождения каждого водителя.
• Государственный номер прав каждого водителя. После ввода данных, нужно нажать кнопку «Показать КБМ».

После этого значение параметра будет выведено в форме чуть ниже. На эту проверку можно ссылаться в диалоге со страховщиком. Если это не помогает, потребуется воспользоваться инструкцией из предыдущего раздела по восстановлению КБМ.

Отдельно стоит отметить случаи, когда в базе РСА указано неверное значение КБМ. Чтобы найти такую скидку и внести соответствующие изменения, потребуется обращение в Центробанк РФ, через форму на их сайте. Заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.

К большому сожалению, на 2017-ый год, потеря скидки продолжает оставаться частым явлением. Введение единой базы и обязательное следование ей дало незначительное улучшение в этом вопросе. Граждане продолжают самостоятельно добиваться правильного расчета стоимости ОСАГО. Исправить это смогут только новые более жесткие поправки в Федеральный закон №40, но пока они даже не внесены на первичное рассмотрение.

Предлагаем узнать еще о двух не менее важных скидках на страховку ОСАГО. Читайте такие статьи:

• Возможны ли скидки на ОСАГО для пенсионеров? Экономим на страховке!
• Можно ли при страховании по ОСАГО получить скидку за стаж вождения? Примеры расчетов.

Может ли исчезнуть?

Иногда, при подписании нового страхового договора, владельцы не могут подтвердить свое право на получение скидки, так как информация о величине КБМ пропала. Пропажа или обнуление коэффициента КБМ происходит по ряду самых разнообразных причин, но водителям не стоит отчаиваться, потому что накопленную скидку можно восстановить в большинстве случаев.

Теряется ли при ДТП?

Бывают случаи, что при ДТП понижается или теряется скидка по ОСАГО. Но это происходит, только если причиной ДТП стал страхователь. Для того, чтобы предотвратить изменение значения коэффициента бонус-малус и снижение размера скидки, водителю необходимо предъявить в свою страховую компанию информацию, свидетельствующую о невиновности.

При замене прав

Замена водительского удостоверения – самая распространенная причина потери накопленного бонуса в информационной базе АИС РСА. По закону владельцы транспортных средств должны сообщать в свою страховую компанию о получении новых документов, в том числе и после замены прав, так как изменение личных данных (например, смена фамилии) может привести к тому, что при оформлении нового страхового договора произойдет несовпадение данных в РСА. Все страховые организации вносят информацию о клиентах в единую информационную систему. Если же данные изменились, но эта информация не внесена в РСА, начинается новая страховая история.

Внимание! Чтобы сохранить свою скидку водители должны обращать внимание на особенности изменения КБМ, и контролировать действия страховщика.

Ошибка данных в базе РСА

Вы все проверили, но скидка так и не находится? Самая распространенная проблема заключена в том, что в базу РСА Ваши данные занесли с ошибкой. Например, в дате рождения, или в серии водительского удостоверения. Иногда (не часто), страховые специально делают незаметную ошибку (например в серии прав меняют «О» на ноль). Вы ведь не читали заявление, когда оформляли предыдущий полис? Скорее всего нет. И очень зря. Большинство исчезновений скидки происходит именно из-за ошибки в дате рождения. Она не прописывается в полисе ОСАГО и Вы не сможете ее обнаружить без помощи страховой компании (запросите у нее справку о безубыточности по этому полису, там будут все Ваши данные, по которым Вы занесены в базу РСА).

Возможные причины

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для рассчета КАСКО онлайн в 16 страховых компаниях. Скидка до 50% от стоимости полиса для аккуратных водителей. Гарантия точной цены!
Кроме вышеперечисленных существует еще несколько причин пропажи скидки по ОСАГО:

1. Самый распространенный случай пропажи накопленного бонуса – ошибка в информационной базе. Часто случается так, что при внесении данных страхователя в базу РСА допущена ошибка. Это может быть неправильная цифра в дате рождения или номере водительских прав.В редких случаях страховщики намеренно делают незаметные ошибки, чаще всего в дате рождения водителя. Дело в том, что дата рождения не записывается в страховой полис, поэтому ошибку в ней обнаружить невозможно самостоятельно. Конечно, можно потребовать в страховой фирме выдать справку о безубыточности, там отображаются все данные страхователя занесенные в РСА.
2. Иногда скидка пропадает, если компания не внесла данные страхователя в единую базу. Это возможно в случае если полис выписан вручную, а данные утеряны до внесения в базу. Но так как сейчас все страховые договоры заключает в электронном виде, то информация попадает в систему автоматически. Более вероятно, что был куплен поддельный полис, тогда понятно, почему информация о скидке отсутствует в РСА (о том, как рассчитать и проверить скидку по РСА, мы рассказывали тут).
3. Многие страхователи не вникают в тонкости программы страхования ОСАГО. На таких водителях страховщики всегда пытаются заработать и продают полис, не внося туда положенные водителю бонусы. Некоторые прикрываются тем, что отсутствует связь с базой данных РСА.
4. Если водитель внесен в несколько страховых полисов. Бывает, что собственники ТС вписывают родственников и друзей в свои полисы. В таком случае страховой агент, мог просто не придать значения размеру КБМ и присвоить всем внесенным в страховку водителям 3 класс. В таком случае происходит обнуление скидки и можно узнать на сайте РСА из какой страховки берут коэффициент КБМ.

Существуют также законные случаи, когда приобретенная скидка ОСАГО обнуляется:

• Скидка по ОСАГО является действительной 1 год. Если перерыв в страховании составляет больше года, то скидка исчезает в любом случае. Даже если водитель имел самую большую возможную скидку, а затем просрочил срок, положенный для заключения нового договора, то ему придется начать накопление с самого начала. Этому способствует страхование в незаконных организациях, которые попросту не вносят данные в систему.
• Если страхователь решил сменить ограниченный договор на неограниченный, то он должен быть готов к тому, что ему присвоят КБМ равный 1. Это предусмотрено законом.
• При покупке неограниченного полиса присваивают КБМ 1, если поменялся собственник транспортного средства или же сам автомобиль. Накопленный бонус в отношении договоров с неограниченной ответственностью действует только когда владелец автомобиля и само транспортное средство полностью совпадают. При наличии неограниченной страховки приобретение новой машины всегда ведет к изменению КБМ.

Важно! Стоит обратить внимание на досрочное расторжение страхового договора. Страховка покупается на год, и если в течение этого периода неожиданно расторгнуть договор или вписать в полис новое лицо, то скидка на следующий страховой период не начисляется.

Почему так случается?

Существует несколько основных причин, по которым может исчезнуть скидка на «автогражданку»:

• Внесение водителя в несколько полисов обязательного страхования транспортных средств. В этом случае, по одному из полисов может быть неучтена скидка, особенно если гражданин вписывается как дополнительное лицо, допущенное к управлению транспортным средством.
• Ошибка сотрудника страховщика при оформлении данных, подаваемых в единую базу. Человеческий фактор исключить невозможно, поэтому в некоторых случаях, агенты могут ошибочно внести в базу неверные данные о классе водителя, что повлечет за собой потерю скидки.
• Умышленный обман страхователя менеджером страховщика. Ссылаясь на проблемы с базой РСА и другие технические проблемы, агенты могут намеренно утаивать скидку по ОСАГО для продажи более дорогой «автогражданки».
• Оформление нового полиса более чем через год после истечении предыдущего. Это один из немногих случаев, когда исчезновение скидки является законным, и восстановить ее не удастся.

Вы внесены в несколько полисов ОСАГО

Вспомните, есть ли у Вас друзья или родственники, которые вписывали Вас в свои страховки. Возможно, они не обратили внимание на размер КБМ, а агент не уделил должного внимания этому вопросу и сделал всем 3 класс (обнулил скидку). Теперь Вы в базе РСА с обнуленной скидкой. На странице проверки КБМ Вы можете посмотреть с какого полиса берется скидка.

Причины пропажи скидки по полису ОСАГО

Исчезновение скидки по полису может быть вызвано следующими причинами:

• Внесение водителя в несколько страховых полисов ОСАГО. Если страхователь внесен в другие полисы, то ему мог быть автоматически присвоен класс этого полиса, без учета существующей скидки.
• Ошибка или невнесение страховой компанией данных в базу РСА. Человеческий фактор отменить никто не может, поэтому могла быть допущена ошибка при внесении информации о страхователе. Если же данные и вовсе не внесены, лучше проверить полис на подлинность, ведь в последнее время участились сообщения о мошенничествах в страховой сфере.
• Намеренный обман агентами страховой компании. Ссылаясь на отсутствие связи с единой базой РСА или отсутствие информации о клиенте, сотрудники страховой компании могут намеренно утаивать скидку от страхователя, ведь тогда последний заплатит намного больше за полис ОСАГО. Однако проверить бонусы по обязательному страхованию каждый автолюбитель может сам, воспользовавшись официальным сайтом Российского Союза Автостраховщиков.
• Неверный порядок действий при определении скидки по ОСАГО:
  • сгорание бонусов – накопленная скидка КБМ действительна на протяжении одного года после окончания действия последнего полиса ОСАГО, после чего зарабатывать бонус приходится с начального уровня;
  • неправильный расчет скидки клиентом – скидка полагается по истечению одного года (не менее) и в размере 5% (не более);
  • неточная информация – при проверке КБМ необходимо помнить о смене водительских прав или их утере, правильности введенной даты действия полиса и т.д.