Почему социальная карта не работает в метро

Что делать, если Социальная карта студента или учащегося не срабатывает в метро Правила реализации права льготного проезда на время изготовления социальных. Узнайте, что делать, если социальная карта москвича вдруг размагнитилась: куда обращаться, есть ли временная замена карте, сколько ждать перевыпуска и др.

Что делать, если Социальная карта студента или учащегося не срабатывает в метро

Правила реализации права льготного проезда на время изготовления социальных карт определяются транспортными операторами. На время изготовления Социальной карты студента или учащегося ГУП «Московский метрополитен» в случае утраты или повреждения Социальной карты студента или учащегося с неистекшим оплаченным сроком действия предоставляет временный билет, действительный на остаток календарного месяца, за который была внесена предоплата, а также на следующий предоплаченный месяц. В других случаях предоставление временного билета не предусмотрено. По вопросу процедуры получения временного билета необходимо обратиться в Сервисный центр «Московский транспорт» по телефону: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.).

Категории граждан, обладающих правом на полноценный льготный проезд по социальной карте москвича

Перед тем как разобраться в инструкции по правильному использованию, нужно определиться, какие категории подданных РФ имеют право на ее получение:

• пенсионеры;
• инвалиды всех категорий;
• ветераны;
• участники боевых действий;
• сироты, дети оставшиеся без родителей;
• семьи с большим количеством детей;
• беременные;
• студенты, которые учатся в МСК на бюджете (им не обязательно быть москвичами).

Выдачей таких пластиков занимаются центры предоставления услуг. СКМ привлекает граждан большими скидками и преимуществами. Для оформления гражданин обязан предоставить:

• документ, подтверждающий право гражданина на льготу;
• паспорт гражданина России. Если ребенку менее 14 лет, ему нужно предоставить свидетельство о рождении;
• фотография с соответствующим размером – 3 на 4.

После того как все нужные документы поданы, средство выдадут в течение 15 дней. Для получения нужно, чтобы с собой был паспорт. У социального пластика имеется ПИН-код, благодаря которому, ее допускается использовать как банковское платежное средство.

Важно! Стоит отметить, что если человек не попадает под одну из вышеописанных категорий, ему пластик не положен. Она рассчитана исключительно для них.

Проезд в траспорте если карта не считывается

карта не сломалась — она дала сбой на автомате кондуктора. — почему я так уверена я описала в тексте поста (я 2 часа назад ехала в автобусе за это время карта лежала у меня с другими банковскими картами, к тому же карты периодически дают сбой — на моих глазах, правда в другом автобусе у бабулек не срабатывало — они ехали дальше, да и моя карта давала сбой мес 4 назад — и кондуктор вежливо извинившись проходила.)

Что делать, если: не читается карта «Тройка»/«Стрелка»

Узнайте, как восстановить проездной и не потерять свои деньги

Единый проездной в городах с большой инфраструктурой общественного транспорта помогает жителям меньше беспокоиться о своих передвижениях. В России такие карты работают в Москве (Тройка), Московской области (Стрелка), Санкт-Петербурге (Подорожник), Новосибирске (Золотая Корона), Екатеринбурге (Екарта) и Волгограде (Волна).

Любая из них со временем может выйти из строя. Что делать в таком случае, и как не потерять деньги, уже зачисленные на счет проездного. Мы рассмотрим этот процесс на примере карт «Тройка» и «Стрелка», поскольку они имеют очень широкую сферу применения: метро, автобусы, пригородные электрички, троллейбусы и т. д.

Восстановление «Тройки»

За работоспособность карты «Тройка» отвечает Мосгортранс. Как показывает практика, самая частая причина неисправности билета — механическое повреждение. Причем внешне оно может быть вовсе незаметно для неспециалиста. Особенно карты боятся перегибов, которые легко повреждают электронную начинку, запаянную между слоями пластика.

Есть два пути замены карты с переносом информации о средствах и поездках. Первый, просто сдать карту в кассу метро, второй — лично посетить центр кодирования и восстановления билетов ГУП «Мосгортранс».

В первом случае сотрудники метро передадут карту на экспертизу в центр обслуживания. Там выяснят причины неисправности, заменят карту, предварительно скопировав всю информацию, и отправят ее на ту же станцию метро. Этот путь займет, как указывают представители Мосгортранса, до 10 рабочих дней.

Совет!

Второй вариант очень сильно сэкономит ваше время. Но для этого нужно будет посетить один из центров кодирования и восстановления билетов ГУП «Мосгортранс». Всего их в Москве два: один находится в районе станции метро «Улица 1905 года», до второго можно дойти от станций «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».

Исходя из личного опыта, могу сказать, что посещение самого центра займет не больше 15-ти минут. За это время нужно будет написать заявление о замене и подождать пока оператор отметить нужную информацию в базе данных.

В качестве компенсации за проезд владельцу карты предоставляется два билета «Единый» по одной поездке. Так что расходы составят 50 р. — залоговая стоимость карты «Тройка».

Обмен «Стрелки»

За работу подмосковной транспортной карты «Стрелка» отвечает компания «УЭК», которая является дочерней структурой Сбербанка. Сама карта по принципу работы очень близка к банковской, но у нее есть некоторые особенности в работе.

Итак, если карта «Стрелка» перестала считываться, для начала убедитесь в том, что неисправна именно карта. Вполне возможно, что деньги, которые вы перевели на счет карты, еще не зачислены на счет или неисправен аппарат у контролера. С такими проблемами часто сталкиваются пассажиры пригородных автобусов.

Важно: Сохраняйте чек о пополнении баланса карты, он понадобится для восстановления средств на счету.

Перенести остаток с неработающей карты

Это самый простой способ. После получения новой карты, в пункте обмена сразу же необходимо написать заявление о переносе остатка денежных средств. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и документ, дающий право на оформление льготного тарифа (если таковой был изначально).

Возврат средств после утери карты

Сразу после того, как вы обнаружили потерю, карту необходимо заблокировать, связавшись со службой поддержки.

«Оператор call-центра попросит владельца „Стрелки“ указать следующие данные: ФИО, номер утраченной карты, контактный телефон или e-mail, защитный код. Защитный код указан в информационном вкладыше, который выдается при покупке „Стрелки“. Блокируют утраченную карту в течение рабочего дня», — поясняют представители УЭК.

В пункте обмена будет необходимо предъявить чек о последнем пополнении карты (документ из платежного терминала или распечатанный пользователем в случае использования интернет-банкинга или электронных платежных систем) и документ, удостоверяющий личность.

Возврат денежных средств или восстановление баланса карты осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Возврат средств за билеты и абонементы на проезд в пригородных электричках

Перед посещение пункта обмена необходимо обратиться в пригородную ж/д кассу, где предъявить неисправную карту и чек о покупке билета или абонемента. После написания заявления на возврат средств уже можно обращаться в пункт обмена карт.

Внимание!

Как показывает практика, транспортные карты позволяют экономить на ежедневных поездках, но могут доставить неприятностей в случае их утери или неисправности. Но даже это лучше, чем полностью потерянные деньги, которые невозможно вернуть в случае утраты или порчи бумажного билета. А в худшем случае вас ждет еще и штраф, как безбилетника.

Источник:

Если размагнитилась социальная карта учащегося

В оспользоваться транспортным приложением Социальной карты москвича могут только граждане, имеющие соответствующую социальную льготу. Перечень граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, в том числе льготным проездом на общественном транспорте, определяется в соответствии с законами Российской Федерации и города Москвы.

Что делать, если Социальная карта студента или учащегося не срабатывает в метро?

В других случаях предоставление временного билета не предусмотрено.

По вопросу процедуры получения временного билета необходимо обратиться в Сервисный центр «Московский транспорт» по телефону: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.).

1. Сервисный центр «Московский транспорт» № 1:

Проезд: до ст.

метро «Улица 1905 года», далее – пешком 10 минут.

Размагнитилась социальная карта учащегося

обращаться, наверное, туда, где их изготавливают.

А как она могла размагнититься?

небось с телефоном рядом кладет

Так что сегодня этим займусь.

женщины на бэби.ру

Наш календарь беременности открывает Вам особенности всех этапов беременности — необычайно важного, волнующего и нового периода Вашей жизни.

Мы расскажем Вам, что будет происходить с Вашим будущим малышом и Вами в каждую из сорока недель.

Оформление онлайн и получение карты студента, как проверить баланс, пополнить и что она даёт

Главным ее отличием является узнаваемый дизайн с гербом г.

Москвы в левом верхнем углу. СКС является именной и содержит информацию о владельце в зашифрованном виде.

Номер соцкарты, указан под магнитной полосой с обратной стороны, с передней же указан банковский номер, их часто путают.

Далеко не все знают, что в номере на оборотной стороне под магнитной полосой зашифрованы личные данные владельца: Социальная карточка студента положена учащимся высших образовательных учреждений г.

Что делать если не работает социальная карта

В разделе Другое на вопрос Социальная карта студента размагнитилась.

Как ее меняют? Какие запросы и куда при этом делают?

заданный автором Мария Биешу лучший ответ это Иногда социальная отказывается работать. Если это произошло в транспорте, это чревато только потерей времени ― вам выдадут временный билет и в метро, и в электричке, и на железной дороге. А вот если вам срочно нужны деньги, а «забастовала» ― это намного неприятнее.

Чтобы избежать подобной нервотрепки, соблюдайте следующие правила:

Не охлаждайте карту до температуры ниже –40 °С и не давайте ей нагреваться выше +60 °С.

Забытая на солнцепеке карточка вполне может перестать работать.

Не помещайте карту во влажную и агрессивную среду.

Не гните ее, не подвергайте воздействию механических нагрузок и электромагнитных полей.

Какие льготы для учащихся предоставляет социальная карта

Также власти Москвы неоднократно выдвигали предложение использовать карты для оказания разного рода социальных услуг.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту: Вместе с этим она является обычной банковской картой.

Как заменить поврежденную социальную карту учащегося Как сделать временную?

Карта была пополнена, сломалась в начале месяца, и было жалко потраченных денег.

Опишу все действия, что бы столкнувшемуся с такой проблемой, не делать лишние движения. Итак. Новую можно оформить только на портале госуслуг. Кстати, сайт переезжает по новому адресу, указан уже новый.

Выбрать раздел Образование, далее Социальная карта учащегося — Получить услугу.

Проделать все шаги, отвечая на вопросы.

Источник:

Почему билет на 60 поездок на наземном транспорте заблокирован?

Ответ

Почему заблокировали вашу транспортную карту, сказать сложно. Есть несколько причин, по которым это могло произойти: начиная от неисправности валидатора, и заканчивая элементарным размагничиванием карты.

По информации, размещенной на сайте Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры, при неисправности билета ТАТ пассажир должен обратиться в кассу ГУП «Мосгортранс», написать заявление и приложить к нему неисправный билет. Билет отправится на экспертизу. Сданный в кассу Мосгортранса билет можно получить в той же кассе через 5 дней.

При неисправности безлимитного билета на 90 и 395 дней, пассажиру следует обратиться в автоматизированную кассу ГУП «Мосгортранс». При первичном установлении неисправности пассажиру предлагают написать заявление и сдать билет на экспертизу. Пассажиру выдается временный билет на 5 дней.

Важно!

Через 5 дней пассажиру возвращается восстановленный билет — # Контакты для обращения граждан: Адрес: Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1 (станция метро «Цветной бульвар») Канцелярия: 8 (495) 957 7115, (495) 633 6412; (495) 620 2000 добавочные: 54213, 54240, 54215 Факс: 8 (495) 957 0540 Обратная связь: электронная приемная обращений граждан, info@.

Время работы: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00; пятница с 8:00 до 15:45. Прием граждан. Информация — Когда я покупала годовой проездной билет, который стоит ощутимых денег, задала в кассе вопрос — «могу ли я, в случае утери карты, рассчитывать на компенсацию?». Ситуация будет не самая лучшая, как объяснила работник метрополитена, но ничего невозможного нет.

При покупке нужно обязательно сохранять чек, потому что он один является доказательством. На карте «тройка» стоит номер, и на чеке есть этот номер, поэтому чек может являться доказательством.

Какой график работы московского метро и переходов? — …

Если неисправна карта «Тройка», то ее тоже можно сдать или проверить. В этом случае кассир проводит тестирование карты: если карта не читается, то пассажир заполняет специальный бланк заявления, прикладывает к нему карту «Тройка» и получает отрывной корешок заявления.

Через 10 дней пассажир может получить восстановленную карту в той же кассе, куда сдал ее вместе с заявлением. При себе пассажир должен иметь отрывной корешок заявления. Для экспертизы и замены карты «Тройка» можно также обратиться в любой автоматизированный киоск ГУП «Мосгортранс», где заполнить заявление на экспертизу/восстановление карты и сдать карту кассиру.

Кассир выдаст отрывной корешок, а исправную карту можно будет получить в этой же кассе через 5 дней. Если вы не сохранили чек, или у вас не карта «тройка», правильнее всего позвонить по справочному телефону Мосгортранса (контакты выше).

Неработающие безлимитные «Единые» билеты на 30, 90 и 365 дней принимаются на экспертизу в любой кассе метрополитена либо автоматизированной кассе ГУП «Мосгортранс» и отправляются на восстановление в ГУП «Мосгортранс». Восстановленные карты пассажиры получают на тех станциях или киосках, где они были приняты на экспертизу, через 5 дней.

На период восстановления карты пассажиру выдаются для проезда временные билеты на 5 дней, в порядке, установленном транспортными операторами.

Какой купить проездной билет, если планируется пробыть несколько дней в Москве? — …

Где расположены киоски «Мосгорсправка»? — …

Источник: сама знаю

Автор

09 апр. 2014 17:20

Источник:

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими  особенностями системы.

• Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
• Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
• Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке :
• От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об  этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

• Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
• Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
• Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
• При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал .

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Как заменить поврежденную социальную карту учащегося Как сделать временную

В сервисном центре на рецепшен нам выдали талон. Сначала временная карта на метро. Заполнила заявление, поврежденную карту заблокировали. Выдали пять проездных, каждый из которых действует пять дней от первой поездки. Количество поездок не ограничено. То есть отъездил пять дней — выкинул временную карту и пользуешься следующей. Никаких чеков и справок не потребовали.

Временный проездной

Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.

Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.

Где можно заменить?

Если перестал работать соцпластик студента или СКМ, нужно оперативно предпринять меры.

Для замены нерабочего продукта следует обращаться в любой столичный ЦГУ (центр государственных услуг). Выбирайте тот центр, который Вам удобнее посетить: ориентироваться здесь на место регистрации или то, где выдавалась старая карта, не нужно.

Для осуществления процедуры нужно взять с собой паспорт и неисправный пластик.

На месте специалист выдаст бланк заявления, в котором нужно указать:

• фамилию, имя, отчество;
• актуальные контакты;
• число, месяц и год обнаружения неполадки;
• краткое описание возникшей проблемы.

Заявление является основанием для передачи карточки на экспертизу, которая длится около недели. Когда проверка будет завершена, в тот центр, куда Вы сдали карту, придёт заключение о фактическом состоянии продукта. После этого можно подавать другое заявление – уже на перевыпуск.

Примечание 2. Перевыпуск можно запросить сразу же – при первом визите по поводу неисправности платёжного инструмента.

Частые вопросы

Единый электронный билет является недействительным для проезда, если остаток ресурса Единого электронного билета менее установленной стоимости проезда для данного вида транспорта по Единому электронному билету на дату совершения поездки либо если истек срок его действия.

Рекомендуем прочесть: Что будет если не платить налог за машину

Необходимые документы

Каждый пользователь принимает решение, что ему делать, самостоятельно. Можно подождать результатов экспертизы, а можно сразу запросить восстановление карты.

В случае второго варианта следует подготовить такие документы:

• паспорт, если Вам больше 14 лет, или свидетельство о рождения, если меньше;
• полис Обязательного медицинского страхования;
• свидетельство СНИЛС;
• бумаги, которые подтверждают право на получение льгот.

Примечание 3. Заблаговременно сделайте копии указанных документов, т.к. их нужно приложить к заявлению, которое пишется в месте обращения.

Что делать, если банковская карта размагнитилась?

В нашу жизнь давно и прочно вошли всевозможные ластиковые карточки – банковские, дисконтные, накопительные, рекламные и т.д. В Сети можно встретить информацию о том, что банковская карточка может легко размагнититься и прийти в негодность, и мы предлагаем вам узнать о том, почему так может произойти.

Сам по себе «пластик» призван облегчить жизнь людей, создав для него удобные средства платежа и осуществления различных операций без необходимости постоянного ношения с собой наличных. И это действительно очень удобно. Однако, если карточкой пользоваться неправильно, то это приведет к её порче, и невозможности дальнейшего использования.

Почему карты размагничиваются?

По сути, все пластиковые носители изготавливаются по одному принципу, а потому и испортиться они могут также по одинаковым причинам. Среди наиболее часто встречающихся можно встретить следующие:

• Соседство с металлическими предметами, которые магнитятся и излучают электроволны.

Иными словами, крайне не рекомендуется держать карточку рядом с любыми электробытовыми приборами – холодильник, микроволновая печь, сотовый телефон, компьютер и т.д. Все дело здесь в статическом электричестве, которое отрицательно влияет на долговечность магнитной полосы.

Ярким примером является ношение карточек вместе с мобильном телефоном, которые вложены в чехол с магнитной застежкой. Если контакты недолгие, то никакого вреда здесь не будет, однако при длительном контакте свойства карточки теряются.

• Взаимодействие с железными предметами

Здесь речь идет о чисто механических повреждениях – потёртостях, царапинах, которые могут физически испортить полосы для считывания карточки. Наиболее часто встречающая проблема – беспечное ношение карт в кармане вместе с ключами, которые сильно царапают и повреждают поверхность пластика, делая его непригодным к использованию.

• Воздействие высоких температур

Соседство с нагревательными приборами и элементами, взаимодействие с прямыми солнечными лучами, все это отрицательно сказывается не столько на магнитной полосе, сколько на самом носите. Пластик может частично оплавиться, из-за чего карта перестанет работать.

Как избежать размагничивания?

Как правило, банковские пластиковые карточки имеют определенный срок службы, который устанавливает сам эмитент «носителя», т.е. банк. Чаще всего – это 3 года, некоторые экземпляры могут действовать 5 лет, но это скорее исключение из правил.

Как определяется этот срок? Обычно его устанавливает непосредственно производитель «пластика», на основании рекомендаций представителей платежной системы, на основании международной практики и опыта, отзыва непосредственных владельцев.

Внимание!

В последнее время стали популярны карточки с индивидуальным дизайном, который выбирает будущий владелец кредитки, и оплачивают эту дополнительную услугу. Очень часто такие карты выходят из строя намного быстрее, чем обычно, только по той причине, что изображение наносит не изначальный поставщик, а уже сам банк.

Какие есть советы по продлению срока службы карты? Все достаточно просто:

• Носите карточки в специальном чехле или кошельке,
• Не бросайте «пластик» в карман вместе с другими посторонними предметами,
• Избегайте воздействия электробытовых приборов вблизи, а также высоких температур.

Что делать, если карточка размагнитилась?

К сожалению, такая практика действительно встречается. Причины могут быть разными – некачественные материалы, использованные при изготовлении, несовершенные технологии, дополнительные операции по «улучшению» качеств, неправильное использование и т.д.

В том случае, если без видимых на то причин карта перестала работать, следует обратиться за помощью в отделение банка, где вы изначально её получали. Определенно это стоит делать в том случае, если срок службы носителя подошел к концу (где его посмотреть, рассказываем здесь).

Не пытайтесь самостоятельно восстановить свойства магнитной полосы «народными» методами (заклеивание скотчем, обертывание целлофаном) – даже если это сработает один раз, то эта мера временная, и вам все равно придется обращаться в банк.

Источник:

проезд в траспорте если карта не считывается — проездной на автобус

Девченки, вы все здесь такие знающие — подскажите плз. Сегодня мы ехали с занятий на общественном транспорте (мострансавто) в Домодедово и у кондуктора на ее мобильном аппарате не считалась наша карта. Карта работоспособная и без каких либо видимых повреждений(в этом я уверена потому что мы ехали на транспорте 1.

5 часа назад и карта отлично считалась, за это время она ни с какими магнитами не находилась) . Кондуктор оказалась вредная и значала пригрозила, а потом и попросила остановить автобус водителя. Водитель остановил. Пассажиры повозмущались на кондуктора но один из пассажиров заплатил за мой проезд.

По приезду домой я оставила обращения на единую горячую линию мострансавто. Куда еще жаловаться.

А вопрос к вам такой, правомерны ли действия кондуктора/водителя — какой закон/правила. И как вообще пользоваться транспортом если не знаешь считает карту или нет.И что нужно делать было(на будущее. — автоматика не механика — сбои могут быть во всем.)

UPD — сегодня съездила на встречу к начальнику автоколонны на станцию. резюме встречи — они изменяют правила — в случае если карта они фотографируют карту и пишут в собез. Ура!

и карта как я была уверена была полностью работоспособна — по ней я съездила в обе стороны.

Источник:

Как жить в ожидании перевыпуска

Изготовление новой карты занимает длительное время. Чтобы в этот период ее обладатель мог в полном объеме пользоваться положенными ему транспортными льготами, в ЦГУ по месту обращения ему предоставляют временный проездной билет. Этот документ действует на тех же видах транспорта, что и соцкарта, и позволяет получать те же льготы.

При предъявлении временного билета необходимо будет также показать контролеру в транспорте документ, дающий право на льготу. В зависимости от конкретной ситуации, это может быть пенсионное удостоверение, студенческий билет и т. д. В случае если такой документ не будет предоставлен либо данные в нем не будут совпадать с данными во временном билете, контролер имеет право изъять билет. Восстановить его, к сожалению, будет невозможно.

Важно! Электронная версия студенческого билета не может выступать подтверждением для получения транспортной льготы. Студентам необходимо будет предъявить студенческий билет в бумажном виде, с отметкой о сроке его действия и печатью образовательного учреждения. Это ограничение установлено в правилах перевозки пассажиров льготной категории Мосгортранса.

Куда обращаться для замены карты

Чтобы заменить сбойную карточку, вы можете обратиться в любой из московских центров госуслуг. Выберите удобное вам отделение, ориентироваться на прописку или место выдачи прошлой карты совсем не обязательно. В момент обращения вам необходимо будет предъявить сотруднику паспорт и неисправную соцкарту.

Уже на месте потребуется написать заявление в свободной форме, где необходимо указать:

• свое ФИО и контактные данные;
• дату возникновения неполадки;
• описание обнаруженной проблемы.

На основании данного заявления, карточка будете передана сотрудником ЦГУ на экспертизу. Этот процесс, как правило, занимает около недели. После проверки карты в центр, в который вы ее сдали, поступит экспертное заключение о ее состоянии. На основании данного документа вы сможете подать заявление на выпуск новой карточки.

Важно! Заявление на перевыпуск можно подать, не дожидаясь экспертного заключения, сразу в первый визит в инстанцию.

В каких случаях возможен отказ в получении СКМ

Есть определенные случаи, когда отказывают в получении:

• у человека нет прав на льготу;
• у представителя гражданина, претендующего на социальный пластик, отсутствует доверенность;
• собраны не все документы;
• в заявлении присутствуют недочеты;
• предоставленные бумаги более не действительны (утратили юридическую силу);
• гражданин предоставил неточные сведения о себе.

Что делать если размагнитилась социальная карта москвича

Как только карта прибудет на место выдачи, вам поступить СМС на номер, указанный в заявлении. Но если вы увидели на сайте сообщение о том, что карта уже готова, можно обратиться в ЦГУ не дожидаясь телефонного приглашения. Для этого статус вашей заявки должен смениться на «Социальная карта изготовлена».

Обнаружилась неисправность карты в транспорте

Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.

Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.

Важно! Талон действителен три дня с момента первого использования. Если он неисправен, можно произвести его замену в любом киоске МГТ.

Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.