Как обращаться в страховую компанию после дтп

В какую страховую обратиться при ДТП по ОСАГО? Какой срок обращения по ОСАГО при ДТП? Какой порядок получения выплаты по ОСАГО при ДТП?. Зачем нужно страхование и как оно работает в 2019 году. Что такое ОСАГО и КАСКО. Порядок действий при возникновении ДТП и обращение в страховую компанию.

Какой срок дается на обращение в СК?

Срок обращения в страховую компанию после ДТП – очень важный момент при получении выплат по ОСАГО. Ведь при просрочке процедура может существенно усложниться и затянуться.

Согласно действующему законодательству, в случае оформления ДТП по Европротоколу, срок на обращение в страховую компанию после дорожной аварии составляет 5 рабочих дней. Отсчет начинается с момента ДТП. За это время пострадавшая сторона должна собрать все необходимые документы и, либо принести их в офис страховщика лично, либо, если это невозможно, отправить их почтой.

Необходимо отметить, что 5 дней – это только срок на обращение при оформлении ДТП по Европротоколу. При регистрации аварии сотрудниками ГИБДД, обратиться с заявлением на выплаты можно в течение 3 лет.

После получения документов, страховщик должен организовать экспертизу ущерба, причиненного ТС. Чаще всего СК отправляет авто на свою проверку. Но владелец транспорта может сам выбрать время и организацию для проверки. В данном случае потребуется письменно уведомить страховщика. Если ущерб более 120 000р, то сообщить потребуется и виновнику аварии.

На рассмотрение поданных документов, у СК имеется 20 дней. Если этот срок увеличивается, то, за каждый день просрочки страховая компания должна возместить неустойку в 1% в сутки от суммы ущерба (за исключением случаев, когда осуществление выплат усложняется результатами проверки). В случае возникновения претензий к работе страховщика, клиент имеет право позвонить в РСА.

Что делать, если есть и ОСАГО и КАСКО

Существующие правила выплат после ДТП по ОСАГО никак не регламентируют возможности владельцев автомобилей получать компенсации и по КАСКО в том числе. Однако любой договор страхования автомобиля позволяет получить выплаты в случае получения ущерба в рамках оценки этого ущерба. И если водитель уже получил компенсацию по одному из полисов, то по другому страховая не выдаст денежных средств: считается, что первый полис покрыл нанесенный ущерб.

Таким образом, даже при наличии на автомобиль сразу двух полисов —  ОСАГО и КАСКО — целесообразно обращаться в страховую компанию после ДТП по одному из них.

Обращение в страховую после ДТП по ОСАГО — европротокол

Европротокол — это наименование документа, который считается полноценным подтверждением факта ДТП. Важно, что европротокол заполняется исключительно самими участниками аварии, без присутствия сотрудников ГИБДД.

Чистые бланки европротокола каждый водитель получает вместе со страховым договором и полисом ОСАГО от своего страховщика. Документ применяется только в следующих случаях:

• в ДТП столкнулось только два автомобиля;
• имеется незначительный имущественный ущерб на сумму не более 50 000 рублей;
• отсутствуют погибшие или пострадавшие;
• у каждого участника аварии имеется действующий полис обязательного страхования автогражданской ответственности;
• между водителями нет разногласий.

После заполнения европротокола потребуется предоставить его копию страховщику.

 

Заполнение извещения (европротокола) в страховую после ДТП по ОСАГО

Извещение можно считать главным документом, так как именно он устанавливает факт дорожно-транспортного происшествия и все его особенности. Бланк извещения должен быть заполнен всеми водителями, чьи автомобили так или иначе стали участниками ДТП.

Сам бланк извещения стандартно состоится из двух сторон:

• лицевая самокопирующаяся;
• обратная.

При заполнении данного документа каждый водитель должен понимать, что извещение просто подтверждает факт аварии и выявляет все важные для расследования факторы. Документ ни в коем случае не считается актом признания вины одного или нескольких автовладельцев.

Согласно «Правилам ОСАГО» бланк извещения должен быть заполнен при любом ДТП в случае причинения какого-либо ущерба — как имущественному, так и жизни и здоровью.

 

Рекомендации по заполнению

Заполнять бланк европротокола рекомендуется обычной шариковой ручкой. Это объясняется тем, что надписи, выполненные гелевой ручкой могут легко размазаться в случае попадания влаги, а карандашные записи очень просто подделать и изменить впоследствии. Все записи нужно делать максимально чёткими, а писать лучше с небольшим нажимом — так страховые компании водителей получат удобочитаемые экземпляры одного и того же документа.

Читайте также: Оформление ОСАГО через единый агент РСА: пошаговая инструкция

—Не имеет значения, кто из водителей выберет А или В колонку. Принципиально важным считается использование одного комплекта бланков извещений, чтобы документы были идентичными.

Заполнение лицевой стороны бланка

Лицевая сторона извещения состоит из множества граф и полей, каждое из которых нужно заполнить в обязательном порядке. Обычно каждый водитель выбирает себе графу «А» или «В» и заполняет её самостоятельно (пункты 1-8 «Общие сведения» и пункт 17 «Схема ДТП» заполняются одним и тем же водителем по согласию сторон).

«Общие сведения» — это информация о месте дорожно-транспортного происшествия, времени аварии, фактах имеющихся повреждений и даже погибших. Следует максимально внимательно отнестись к заполнению этой графы, уточнив как адрес места аварии, так и точное местное время. К тому же потребуется указать и множество сопутствующих ДТП деталей (например, примерная оценка имущественного ущерба или наличие свидетелей).

«Данные о транспортном средстве и собственниках» — эти графы заполняются водителями собственноручно. Потребуется вписать наименование марки, модели и идентификационные номера автомобилей (по ПТС) и полные фамилию, имя, отчество каждого из владельцев авто.

«Сведения о водителях» — в эту графу вписываются персональные данные каждого из волителей. Обязательно нужно указать дату рождения, адрес (прописка и фактический), номер телефона для связи и номер водительских прав. Если за рулём находился не собственник, а другой водитель, это необходимо также указать: потребуется вписать номер доверенности или путевого листа, на основании которого посторонний водитель управляет автомобилем собственника.

«Сведения о страховых компаниях» — графа отведена специально для того, чтобы участники ДТП указали наименование своих страховщиков, а также номер и период действия полиса ОСАГО. В том случае, если автомобиль имеет страховку КАСКО, тоо в пункте «ТС застраховано от ущерба» потребуется просто поставить галку в квадрате «Да».

«Повреждения и схема ДТП» — принципиально важный пункт на лицевой стороне бланка. Поэтому перед тем, как заполнять эту графу, необходимо согласовать между собой схему аварии, чтобы она ни у одного из водителей не вызывала сомнений или нареканий. Важно отметить стрелкой именно место первого удара при столкновении (место, а не те элементы кузова, которые были повреждены).

Так же отмечается и характер имеющихся повреждений. Необходимо составить перечень деталей, которым нанесен ущерб, а также кратко охарактеризовать степень этого ущерба:

• царапина;
• деформация поверхности;
• разрыв;
• трещина;
• вмятина.

В графе нужно полностью описать все видимые глазу повреждения. Внутренний ущерб будет выявлен только в ходе экспертизы.

Если не будет описания внешних повреждений, то страховщик может сделать вывод о том, что элемент был поврежден либо до ДТП, либо после. В связи с чем компания может отказать в компенсации по ОСАГО.

 

Схему дорожно-транспортного происшествия необходимо прорисовать как можно тщательнее. На рисунке должны быть указаны реальные расположения всех дорожных знаков, разметки, светофоров и т. п.

«Обстоятельства ДТП» — пункт, к заполнению которого следует отнестись максимально внимательно. В момент аварии автомобили могли выполнять самые разные маневры (от стоянки до обгона), поэтому необходимо точно отразить маневр своего транспортного средства в момент столкновения.

В конце этого пункта имеется позиция «Указать количество отмеченных клеток». Это очень важно, так как другой водитель легко может подделать какие-либо обстоятельства ДТП, если не отметить своевременно эту позицию.

«Замечения и подписи водителей» — в этой графе каждый из водителей может добавить свою версию случившегося. Чаще всего эта графа дополняет графу «Обстоятельства ДТП». Если водители подписываются в документе, значит, разногласий по поводу представленной в нем информации у них нет.

Заполнение оборотной стороны бланка

На другой стороне извещения потребуется указать все дополнительные сведения о ДТП, не вошедшие в графы на лицевой стороне. Оборотную сторону бланка каждый водитель заполняет собственноручно.

«Информация о ТС» — подчеркнуть, кто был за рулем в момент ДТП — собственник или водитель по доверенности.

«Дополнительные сведения» — информация об ущербе. Необходимо указать, может ли автомобиль передвигаться самостоятельно после аварии. В том случае, если в салоне имеется видеорегистратор, об этом обязательно нужно написать в этой графе.

В некоторых случаях обратной стороны бланка не хватает, чтобы полноценно и подробно описать все обстоятельства ДТП. В этом случае можно на чистом листе бумаги продолжить описание. На бланке извещения нужно написать «с приложением» и указать количество страниц приложений.

Нюансы заполнения извещений

Согласно ПДД и «Правил ОСАГО», извещение обязательно должно быть составлено между двумя водителями. В тех случаях, если в ДТП столкнулись три и более автомобилей, то бланки заполняются с тем водителем, который был перед вами и с тем, который после вас.

В случае разногласий один из водителей может отказаться подписывать извещение и даже заполнять бланк. Тогда потребуется самостоятельно заполнить все графы документа, а также попытаться привлечь свидетелей и очевидцев аварии.

Всегда ли нужно вызывать ДПС на место аварии

Последние изменения в «Правилах ОСАГО» разрешают водителям-участникам ДТП самостоятельно оформить бланк извещения без вызова сотрудников ГИБДД. ДПС не потребуется в следующих случаях (составляется европротокол):

• в аварии нет пострадавших или погибших;
• в столкновении участвовали только два транспортных средства;
• общая сумма ущерба не превышает сумму 50 000 рублей;
• между водителями нет разногласий по поводу виновности в ДТП.

И без сотрудников ГИБДД невозможно зарегистрировать факт ДТП в следующих случаях:

• есть пострадавшие или погибшие;
• автомобили получили существенный ущерб;
• в ДТП попало три и более автомобиля;
• один из водителей скрылся с места аварии;
• у одного из участников отсутствует полис ОСАГО/КАСКО;
• между водителями-участниками нет единой точки зрения на обстоятельства аварии.

Обращение в страховую после ДТП, если есть пострадавшие

Более сложными случаями получения выплат считаются ДТП с пострадавшими. На место аварии обязательно нужно вызвать скорую помощь и ГИБДД. Извещение составляется в присутствии сотрудников ГИБДД — так можно избежать разногласий и споров об обстоятельствах ДТП.

Срок рассмотрения дела страховщиком

До осени 2015 года срок ожидания ответа СК составлял 30 дней, но на практике даже в этот период многие компании не укладывались.

В связи с ростом числа исков по не выплатам в поправках, внесенных в Закон об ОСАГО, оговаривается максимальный срок предоставления страховой компенсации — 20 рабочих дней со времени подачи заявления в СК.

С этого момента у страховщика есть 5 дней для проведения экспертизы автомобиля и ознакомления потерпевшего с ее результатами. В 20-дневный срок СК должна выдать направление на ремонт с указанием СТО, которая займется восстановлением автомобиля, или предоставить список сотрудничающих станций, чтобы клиент мог сделать самостоятельный выбор.

Наряду с сокращением срока новый закон предполагает более жесткие санкции для компаний, затягивающих период рассмотрения обращений. Если в отведенный срок страхователь не сформулирует в письменном виде свои возражения или не примет меры по возмещению ущерба, его ждут штрафные санкции. Ежедневная пеня при задержке выплат составит 1% от причитающейся суммы возмещения (вместо прежней неустойки в размере 0,1%).

Обращение в страховую компанию после аварии по КАСКО

Помимо ОСАГО, автовладелец может оформить еще и полис КАСКО. В отличие от общеобязательного страхования, здесь выплаты по ДТП производятся вне зависимости от виновности водителя.

Максимальная сумма выплат определяется стоимостью транспортного средства с учетом износа. Такая компенсация будет перечислена в случае, когда автомобиль невозможно отремонтировать или восстановить.

Существует три варианта возмещения стоимости авто по КАСКО после аварии:

• Восстановление машины (полное или частичное).
• Денежная компенсация.
• Оплата расходов автовладельца на приобретение деталей и проведение ремонтных работ.

Процедура обращения в страховую компанию будет почти такой же, как и по ОСАГО. Порядок действий расписан в правилах страхования и в памятке страхователя, которая выдается при получении КАСКО.

Итак, при наступлении страхового случая (в данной ситуации это ДТП), необходимо будет передать в свою СК следующие документы:

1. Сам страховой полис (копия и оригинал).
2. Паспорт.
3. Заявление на получение компенсации.
4. Справку о ДТП.
5. Постановление о правонарушении.
6. Извещение о ДТП.
7. Свидетельство о регистрации ТС.
8. Нотариально заверенная доверенность (если при обращении не присутствует страхователь).
9. Также может потребоваться бумага, подтверждающая оплату страховки: чек или квитанцию (так как получение КАСКО является добровольным, требуется подтверждение его покупки).

В разных страховых компаниях список необходимых документов может несколько отличаться. Поэтому необходимо заранее уточнить все интересующие вопросы.

Владельцу ТС необходимо внимательно изучить договор страхования. Дело в том, что в ряде случаев выплаты по КАСКО не могут быть получены. Сюда относится, например, вождение в нетрезвом виде, послужившее причиной аварии.

В отличие от ОСАГО, по данной страховке конкретный срок рассмотрения заявления не установлен. Однако эта информация прописывается в договоре. При задержке, опять же, будет начисляться неустойка. Если компания затягивает выплаты, можно написать досудебную претензию, либо обратиться в РСА или ФССН.

Помимо ДТП, по КАСКО можно получить возмещение за угон, хищение деталей машины и ее повреждение.

Сроки обращения

На то, чтобы направить заявление о возмещении ущерба в компанию даётся 5 рабочих дней с момента дорожно-транспортного происшествия.

Передать необходимые документы в офис организации можно персонально или же заказным письмом.

Если отведённый на извещение срок подачи был пропущен, страховая компания вправе отказать в компенсации, ссылаясь на нарушение условий договора.

Поводом для продления могут стать только уважительные обстоятельства, например, состояние здоровья потерпевшего.

Получение выплат по ОСАГО

В случае с ОСАГО, выплаты получает только пострадавшая сторона. Виновнику ДТП никакой компенсации не полагается.

Итак, для возмещения ущерба после аварии, пострадавший водитель должен обратиться в страховую компанию с полным пакетом документов (если в результате ДТП не было причинено вреда жизни и здоровью, то это может быть как своя СК, так и СК виновника). Далее, в течение 5 рабочих дней автомобиль следует предоставить для проведения экспертизы (можно ее отсрочить по согласованию со страховщиком). Проводить ремонтные работы до процедуры оценки ущерба запрещено. В случае ремонта или утилизации части деталей авто в проведении экспертизы будет отказано на законных основаниях.

 Страховая компания должна в течение 20 рабочих дней со дня принятия заявления провести выплату по ОСАГО, либо дать направление на ремонт. В не страховом случае в компенсации будет отказано (соответствующее уведомление должно быть, опять же, отправлено за 20 дней). Если автовладелец недоволен размером компенсации по ОСАГО, он может обжаловать решение.

В случае если у страховой компании виновника ДТП отозвана лицензия или причинен вред жизни и здоровью людей, а виновник не установлен – обращаться за выплатами следует напрямую в РСА.

Документы для обращения в страховую после ДТП

Так как произведение выплат по страховке носит заявительный характер, то без сбора необходимых документов и сведений о ДТП не обойтись. Вот какие бумаги нужны:

• Паспорт.
• Заявление на получение выплат.
• Справка о ДТП с перечнем повреждений, которые на месте обнаружил сотрудник ГИБДД (не требуется, если оформление происходило в упрощенном порядке).
• Водительское удостоверение.
• ИНН.
• Техпаспорт.
• Страховой полис.

Также, в случае необходимости, могут потребоваться и другие документы:

• Доверенность на ТС (заменяет ВУ).
• Протокол о правонарушении.
• Постановление по делу о правонарушении.
• Документ, подтверждающий эвакуацию и хранение автомобиля после ДТП.

Если было решено провести независимую оценку ущерба, то, помимо вышеприведенных бумаг, потребуется:

• Экспертное заключение с результатами оценки.
• Подтверждение факта проведения независимой оценки.

Перед тем, как передавать вышеприведенные документы, желательно сделать их копии. Также не лишним будет ознакомиться с актом приемки-передачи бумаг.

В какую страховую обращаться при ДТП по ОСАГО

В статье 14.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от N 40-ФЗ регламентируется, что для получения компенсации ущерба, полученного в результате дорожно-транспортного происшествия нужно обращаться:

• К страховщику, с которым у вас заключен договор в случаях, когда в результате ДТП не причинен ущерб здоровью и жизни, участвовало 2 автомобиля, вопросов о виновности не возникает и у обоих водителей в момент аварии были действующие полисы ОСАГО.
• К страховщику виновного в аварии в остальных случаях, например:

• Нет полиса у водителя-потерпевшего;
• Виновник оспаривает свое правонарушение;
• В результате дорожно-транспортного происшествия причинен вред жизни и здоровью любого из участников.

• Российский союз автостраховщиков сможет помочь в таких ситуациях:

• Если у страховщика любой из сторон отозвана лицензия;
• Если страховая признана банкротом или вовсе прекратила работу по иным причинам.

• К виновному в дорожно-транспортном происшествии стоит обращаться, если в момент аварии у него не было действующего полиса ОСАГО.

Важно! В соответствии с действующим законодательством, даже если у страховой виновника отзывают лицензию, то страховая потерпевшего обязана возместить ущерб, а уже после этого, имеет право обратиться в Российский союз автостраховщиков с требованием о выплате компенсации. Стоит помнить, что потерпевший в этой процедуре не принимает никакого участия – он просто получает возмещение ущерба в своей страховой компании.

Уведомление страховой

Прежде всего следует разобраться, надо ли виновнику ДТП уведомлять свою страховую или все формальности должен улаживать пострадавший. Согласно закону, оба водителя имеют определенные обязанности, наложенные на них ПДД РФ. Как гласит п 3.3 «Положения о Правилах ОСАГО владельцев ТС», все участники происшествия должны информировать СК, застраховавшие их ответственность, о том, что имел место страховой случай. Сделать это нужно сразу же после происшествия.

Потерпевший, равно как и виновник ДТП, обязан сообщить в свою страховую место и время происшествия, а также заполнить формуляры извещений (так называемых европротоколов), полученных при покупке полиса. Оформление происшествия сотрудниками ГИБДД не упраздняет необходимости заполнить бланк извещения.

У пострадавшего могут возникнуть недоразумения в связи с выплатой компенсации, если при составлении этого документа будут упущены значимые подробности или неправильно сформулированы претензии. Практическое руководство по заполнению бланка можно получить в статье: «Как заполнить извещение о ДТП».

В сроки, предусмотренные законодательством, потерпевший водитель должен предоставить страховщику заполненный бланк извещения вместе с заявкой о выплате страховки. Виновник происшествия может передать в свою СК документ по факсу, но при этом отправить оригинал заказным письмом по адресу, указанному в полисе.

Другие вопросы

Общеизвестно, что потерпевший должен предоставить СК свое транспортное средство на экспертизу, чтобы оценить масштаб причиненного вреда. Но не всем водителям известно, обязан ли виновник ДТП показывать машину страховой компании. Согласно поправкам в Законе об ОСАГО, увидевшим свет в августе 2014 года, виновнику аварии, подписавшему европротокол, придется выполнить ряд требований.

Как следует из документа, водителя, проигнорировавшего указанные условия, ждут неприятные последствия.

К тому же существует некоторая путаница относительно того, кто должен обращаться в страховую при ДТП: водитель или собственник. Получить материальное возмещение может только владелец, если он не оформил генеральную доверенность, в которой правом получателя наделен другой человек. Но подать заявление в СК может любой водитель, который вписан в страховой полис ОСАГО.

Согласно ФЗ, страхователь, попавший в ДТП, обязан сообщить остальным участникам событий сведения о полисе, по которому застрахована его ответственность. Это же требование распространяется и на водителя, управлявшего ТС в отсутствие застрахованного лица.

Порядок обращения

Страховые компании могут затягивать процедуру или вовсе пытаться избежать произведения выплат. Чтобы этого не допустить, важно ознакомиться с правильным порядком обращения в страховую компанию после ДТП.

1. Первое, что нужно сделать после ДТП – сообщить об аварии в ГИБДД и в свою страховую компанию. Ожидая их прибытия, необходимо обменяться с другим водителем паспортными данными, а также уточнить номер и серию полиса ОСАГО.
2. Далее требуется обратиться в ГИБДД за справкой о ДТП.
3. После этого нужно обратиться в страховую с заявлением и пакетом документов. Виновник ДТП должен сделать это в трехдневный срок. В противном случае объем возмещения по ОСАГО может уменьшаться.
4. Проводится экспертиза ущерба. Страховщики склонны занижать цифры, поэтому желательно обратиться к независимой оценке.
5. Все, что останется сделать далее – дождаться проведения выплат либо направления на ремонт по ОСАГО. Как уже упоминалось, на это у страховщика есть 20 дней.

Про ОСАГО

Нужно сказать, что страхование ответственности – отдельный вид, который имеет свои особенности и, пожалуй, заслуживает более пристального внимания. Его отличие от страхования имущества или жизни заключается в том, что возмещение выплачивается тому, кто понес ущерб по вашей вине. Иными словами, в данном случае вы платите страховщику не за то, чтобы получить возмещение за порчу своего имущества, а за то, чтобы компенсировать другим лицам убытки, причиненные вами.

ОСАГО – классический пример такого страхования. Заключение договора – процедура стандартная и понятная. Проблемы начинаются тогда, когда происходит дорожный инцидент, а его участники не знают элементарных вещей: куда звонить, кого вызывать, чья страховая платит при ДТП и т. д. Давайте разбираться и искать ответы на эти вопросы.

Действия водителя в случае отказа по компенсации по ОСАГО

Нередки случаи отказов страховщиков в выплатах по ОСАГО. В большинстве случаев эти отказы мотивированы вполне законными основаниями, однако наблюдаются и факты незаконных отказов в компенсации водителю.

В каждом договоре обязательного страхования автогражданской ответственности прописываются причины, по которым страховая может отказать в выплате. Типовыми причинами являются:

• нарушение сроков подачи документов для выплат (без уважительных причин);
• неправомерное требования возмещения морального вреда после ДТП;
• авария в процессе прохождения обучения в автошколе, во время тест-драйва автомобиля или в ходе соревнований с использованием транспортных средств;
• один из участников ДТП — автомобиль без полиса ОСАГО;
• причина аварии — из-за транспортировки груза, а также в ходе массовых митингов и террористических акций.

Помимо этого, страховщик на законных основаниях может отказать в компенсации ущерба и при выявлении неполного пакета документов, либо подделке какого-либо документа.

Все остальные причины для отказа являются незаконными и подлежат обжалованию. Есть автовладелец выявил факт незаконности отказа, то первым делом необходимо составить письмо-претензию и отправить его руководителю страховой компании. По прошествию 5 рабочих дней, если ответ от руководства получен не был, либо же является неудовлетворительным, собственник транспортного средства имеет право обратиться с иском в суд.

Автовладелец должен знать, что при обращении в судебный орган он имеет право потребовать не только компенсацию по ОСАГО, но и все прочие расходы, которые понёс в процессе составления иска.

Чтобы обеспечить себе высокий шанс для удовлетворительного разрешения ситуации, как при подаче письма-претензии, так и при составлении иска обязательно нужно приложить следующие документы:

• заверенная копия паспорта автовладельца;
• ПТС и свидетельство о регистрации ТС (копии);
• действующий полис обязательного страхования автогражданской ответственности;
• протокол о факте ДТП (либо иной документ, подтверждающий аварию);
• акт страховой компании, в котором содержится заключение о масштабах полученного ущерба;
• экспертное заключение об оценке полученных повреждений;
• при обращении в суд необходимо приложить копию своей претензии и копию ответа, если он был получен.

Что делать, если пропущен срок обращения в страховую

Согласно действующему законодательству (пункт 2 статьи 961 ГК РФ «Уведомление страховщика о наступлении страхового случая») страховая компания имеет право отказать водителю в выплате, если он пропустил срок обращения.

В случае, если пятидневный срок обращения был нарушен по вине травмирования в ДТП, необходимо подавать документы в страховую с приложением медицинской справки, подтверждающий невозможность водителя своевременно обратиться за выплатой. Если же медицинского подтверждения нет, можно подать досудебную претензию страховщику. Однако в большинстве случаев судебные издержки обходятся дороже суммы компенсаций.

Оптимально после аварии поступить следующим образом:

1. Сразу же после ДТП уведомить страховщика по телефону.
2. Обратиться в компанию в течение 5 рабочих дней с момента ДТП.
3. Время ожидания на рассмотрение заявления — 20 рабочих дней.
4. Время ожидания на получение выплат — 3 дня с момента одобрения.
5. Срок давности по любому страховому заявлению — 3 года.

Необходимые документы

Вместе с заявлением потерпевший должен подать пакет документов, утвержденный Правилами ОСАГО.

Обратите внимание, что отсчет сроков, в которые страховщику предписано предоставить компенсацию, начинается с момента предоставления потерпевшим полного комплекта документов, перечисленных в пп. 44 и 61 Правил. В противном случае время ожидания выплаты продлевается.

Дополнительные тонкости содержатся в статье: «Документы в страховую при ДТП».

Основной перечень документов

Для получения страховой компенсации пострадавший (или лицо, назначенное им) должен предоставить:

1. Заверенную копию паспорта (иностранные граждане приносят заверенный перевод паспорта).
2. Документы, уполномочивающие выгодоприобретателя.
3. Банковские реквизиты для безналичного перечисления средств (в случае соответствующего способа расчета).
4. Извещение о ДТП.
5. Копии документов, полученных по делу об административном правонарушении от ГИБДД (протокол/постановление/определение об отказе в возбуждении дела – если имело место участие полиции).

Нужно учитывать, что постановление и протокол из ГИБДД могут быть не готовы в срок, отведенный для подачи документов. Однако это не освобождает потерпевшего от обязанности вовремя предоставить остальные справки.

Дополнительные документы

При обращении могут потребоваться дополнительные справки, такие, как:

• свидетельство о регистрации ТС;
• водительские права того, кто находился за рулем авто, попавшего в ДТП;
• заключение независимой технической экспертизы (если были приняты меры по ее проведению).
• квитанции об оплате работы эксперта, эвакуации ТС и пр.

В случае получения телесных повреждений нужно предоставить медицинское заключение, а также подтверждения оплаты обследований, анализов, лекарств. Отдельный список справок существует для тех случаев, если страхователь погиб.

Если, по мнению специалиста СК, набор предоставленных документов не позволяет однозначно констатировать наступление страхового случая, он должен объяснить заявителю, чего недостает или что было оформлено неправильно.

Зачем нужно страхование, и как оно работает

Страхование в классическом и правильном понимании подразумевает механизм возмещения ущерба, а не получения прибыли. Алгоритм его работы прост: вы платите страховой компании некую сумму, и если произошло неприятное событие, компания обязуется покрыть убытки.

Таков общий принцип работы страховой защиты. Существует множество видов страхования: имущества, жизни, права собственности, транспортных средств всех типов и т.д.

Большой популярностью пользуются договоры страхования автомобилей ОСАГО и КАСКО. Кроме того, это стандартные виды, с которыми в той или иной степени знаком почти каждый автолюбитель.

Хотя по отношению к ОСАГО это необходимость, так как требования о наличии полиса внесены в Правила дорожного движения, а меры воздействия за его отсутствие регламентированы Кодексом об административных правонарушениях. Если остановивший вас сотрудник ГИБДД попросит предъявить полис ОСАГО, но документа не окажется, придется заплатить штраф.

КАСКО же – добровольный вид страхования, никто не может обязать вас заключить договор. Исключение – покупка автомобиля в кредит, когда оформление полиса предусмотрено условиями договора с банком.

Сейчас страховщики наперебой предлагают выгодные и не очень программы страхования, варьируя различными опциями. Смысл договора КАСКО – возместить ущерб, причиненный вашему автомобилю. Конечно, при наступлении оговоренных событий (угон, ДТП и т. д.) это займет некоторое время, поскольку сначала нужно известить страховщика, который расскажет о дальнейшем порядке действий.