Возвратные билеты на самолет при желании можно вернуть, получив их полную или частичную стоимость обратно. Что такое невозвратный тариф, чем хороши и чем плохи самые дешевые билеты. В каких случаях можно вернуть деньги за невозвратные авиабилеты.
Содержание
- Риск отказа
- Электронный билет
- Сколько получится вернуть?
- Где найти правила тарифа
- Какие билеты можно и нельзя вернуть
- Как обменять билет на самолет
- Как вернуть авиабилет и получить назад свои деньги
- 2 Заказ оплачен ЯндексДеньгами, WebMoney
- Невозвратные vs. возвратные билеты: сколько сэкономите, а сколько потеряете
- Вынужденный возврат авиабилета
- Отличия возвратных билетов от невозвратных
- Какие способы работают?
- Сроки возврата
- Когда можно вернуть деньги за невозвратные билеты
- Вопросы и ответы
Риск отказа
В визовом кодексе ЕС чётко указано, что для оценки намерения покинуть страны Шенгена, достаточно предоставить обратный билет, билет на круговую поездку или бронирование таких билетов.
Бронирование не подразумевает оплату билетов. Но срок действия брони на самолёт мал, чтобы успеть получить визу. Хватит ли брони на сутки для получения визы? Зададим этот вопрос ВЦ Испании и Италии.
Ответ ВЦ Испании:
Генеральное Консульство Испании рассматривает документы и принимает решение в течение 10 календарных дней с момента поступления документов в Консульство Испании в Москве. Каждое заявление на визу рассматривается в индивидуальном порядке. В связи с чем, срок принятия решения может варьироваться. В случае предоставления полного пакета документов, удовлетворяющих требованиям Консульства, срок принятия решения будет составлять 5 рабочих дней.
Бронь билетов должна быть действительной на весь период рассмотрения Ваших документов. Факт оплаты билетов для подачи документов на визу необязателен.
Обращаем Ваше внимание, что по испанской визе первая поездка обязательно должна быть в Испанию.
Для подачи документов на визу в Испанию, большее количество дней в поездке должно быть в Испании. Если в поездке Вы собираетесь посещать другие страны Шенгена, кроме Испании, необходимо предоставить все документы по пребыванию в этих странах и перемещению между странами и городами.
Ответ ВЦ Италии:
При подаче документов принимаются как оплаченные билеты на самолёт (оригиналы + ксерокопия), так и подтверждение об их бронировании.
Теоретически, визовый офицер может пробить наличие брони по номеру: позвонить в авиакомпанию или воспользоваться онлайн-сервисами. Но будет ли он это делать? При большом потоке заявок, маловероятно. Это подтверждается многочисленными отзывами туристов. Случаев, чтобы отказали в Шенгене из-за слетевшей брони ни у кого не было.
Электронный билет
Электронный билет – документ, подтверждающий личность пассажира, и право на перелет с указанными условиями, в той же мере, что и кассовый.Большая часть бронирования происходит онлайн, соответственно отказ нужно будет оформлять в личном кабинете на официальном сервере. Квитанции, приобретенные через интернет сервис можно вернуть самостоятельно. Это не сложно и много времени не отнимет. Что бы понять,можно сдать его или нет, посмотрите графу с ограничениями, зачастую возможность возврата указывается в ней.Заполните заявку на сайте авиакомпании в специальном разделе, если такого нет, напишите обращение на адрес электронной почты или сделайте звонок поуказанному номеру телефона.
Способ возврата зависит от метода оплаты, которым воспользовался клиент при бронировании и совершается на основании скановсоответствующих документов. Необходимо указать, куда ожидается возмещение, и предоставить реквизиты:
Расчетный счет:
- идентификационный номер;
- расчетный счет;
- название банка;
- код банка.
Электронный кошелек
- название платежной системы (LiqPay, Webmoney и т.д);
- личный номер кошелька
Если перелет оплачен картой банка, то достаточно указать номер заказа, деньги автоматически вернутся на счет, с которого были сняты средства.
После подтверждения процедуры возврата, обратного хода нет, а места для перевозки мгновенно аннулируются на всех участках воздушного маршрута и становятся доступными для бронирования другими пассажирами. Когда на руках несколько билетов, а сдать нужно только часть, перепроверьте какой именно вы возвращаете, потому что процедуры, как купить авиабилеты, которые по ошибке сдали, нет.
Сколько получится вернуть?
Рассмотрим, из чего складывается принципиальная стоимость билета: львиную долю составляет горючее и топливный сбор (приблизительно 40%), налоги (НДС 18%), оформление билета (до 10 %), сбор аэропорта (10-15%), остальное – класс полета. Условия возврата регулируются законом, но в каждом представительстве свои тарифы, которые лучше изучить подробно.
Сумма, на которую можно рассчитывать при возврате, зависит от остатка времени до отправления. За сутки до назначенной даты, можно получить максимальную выплату до 75%. Обращаясь меньше, чем за 24 часа до отправления, пассажиру вернут четверть от общей стоимости. Последний срок – три часа до взлета, много вернуть не удастся, лучше маленький процент, чем вообще ничего. В каждом из случаев не возмещается комиссионный сбор, а в некоторых накладываются штрафные санкции. Покупая билет, обращайте внимание на особые условия (endorsement\restriction), в них оговорены спорные ситуации. Чтобы разобраться, как купить авиабилет, который можно будет вернуть, рассмотрим важные понятия.
- Возвратный билетпредполагает максимальную сумму возмещения (с вычетом комиссии и услуги оформления билета)
- Возвратный со штрафом обязывает при сдаче оплатить штрафы по тарифу компании.
- Невозвратные билеты нельзя вернуть. Это оговаривается в особых условиях и указывается специальной опцией NONREF. В категорию не подлежащих возмещению относятся билеты, купленные по акции, чартерный рейс и другие. Исключение – все те же непредвиденные обстоятельства, смерть близкого, медицинская необходимость или отмена о вине перевозчика. Клиент имеет полное право требовать возврат в правовом порядке с соблюдением тарификации компании.
- Условно возвратимые можно вернуть с возмещением при соблюдении необходимых условий, но сумма будет минимальной, а штрафы высокими.
Условия возврата схожи везде, чем дороже тариф, тем проще сдать билет и компенсировать расходы на него.
В любом случае, по закону, пассажир может рассчитывать на компенсацию денежных средств, даже в спорных ситуациях, другой вопрос, сколько уйдет времени и потраченных сил, поскольку ни одна авиакомпания не будет работать себе в убыток.
Где найти правила тарифа
Где найти правила тарифаЕсли уже купили билет, ищите условия тарифа в маршрут-квитанции, которую получили на имейл. Там могут быть не полные правила, а их часть, к примеру: «Переоформление билета возможно не позднее чем за 48 часов до отправления вашего рейса. За внесение изменений удерживаются сборы, а также разница в стоимости билетов». Тогда полные условия и суммы сборов смотрите на сайте авиакомпании или агентства-посредника или уточняйте по телефону в службе поддержки.
Если еще не купили билет, то перед бронированием кликните на «Правила применения тарифов» (Fare rules / Terms and conditions). Правила возврата и обмена (Changes & cancellation policy / Flights changes, cancellations and refund) обычно выделены в отдельную главу.
Найти дешевые авиабилеты Арендовать машину дешевоГде искать правила тарифа на сайте «Аэрофлота»:
Полезное по теме: Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни и как их все-таки можно сдать
Какие билеты можно и нельзя вернуть
Дорогие билеты чаще всего можно сдать и получить назад их полную стоимость. Даты и города вылета и прилета можно менять.
Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят.
Можно ли сдать или обменять авиабилет и сколько вы на этом потеряете, зависит от тарифа, по которому он куплен. Чтобы не платить лишнего, перед бронированием прочитайте правила тарифа — все те пояснения мелким шрифтом, мимо которых хочется проскочить.
Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отелиКраткий словарик на случай, если правила тарифа написаны по-английски:
REFUNDABLE — билет с возможностью возврата,
NON-REFUNDABLE — невозвратный билет,
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет не подлежит возврату, если пассажир не пришел на рейс до конца регистрации и заранее не сообщил авиакомпании, что не полетит,
CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY — билет разрешено обменять / вернуть, эти услуги платные,
NOT PERMITTED — не разрешено,
CHARGE 100 EUR — сбор 100 евро.
Как обменять билет на самолет
Если хотите изменить дату и время рейса, город вылета / прилета или класс обслуживания, перевозчик выдаст вам новый билет. Можно ли поменять авиабилет на другой и возьмут ли деньги за услугу, зависит от правил тарифа, установленных авиакомпанией.
1) Меняйте билет как можно раньше. Ближе к делу в самолете на нужную дату могут раскупить места или останутся только дорогие авиабилеты. Также могут увеличиться сборы за обмен. За 2–4 часа до вылета многие авиакомпании вообще закрывают возможность внести изменения в билет.
Например, у easyJet имеет значение, сколько осталось до вылета, как вы обмениваете билет и в какое время года это происходит:
Найти дешевые авиабилеты Арендовать машину дешевоК сбору за обмен прибавляется разница в тарифах между старым и новым билетом.
Лайфхак: Если вы купили билет на самолет и тут же заметили ошибку в датах, городах или чем-то еще, сразу свяжитесь с авиакомпанией или посредником, через которого оформлялили билет. Вполне возможно, что в течение первых суток после бронирования или до полуночи в тот же день вам бесплатно внесут изменения в билет, либо позволят его сдать, даже если тариф невозвратный. Бывает, что изменения возможны только в течение получаса, так что поторопитесь!
2) Выясните условия обмена билета и проверьте, стоит ли игра свеч. За обмен билета могут взять сбор, а также доплату, если вы меняете билет на более дорогой. Разрешат ли «понизить» тариф и компенсируют ли разницу, если новые билеты будут дешевле, зависит от авиакомпании.
Менять билеты не всегда выгодно: если вы планировали лететь по ультрабюджетному тарифу, то можете столько потратить на обмен, что будет целесообразнее выкинуть старый билет и купить новый. Еще учтите, что если вы уже вносили в этот билет изменения, последующий обмен может быть дороже.
Билет на самолет «Победы» из Москвы в Краснодар обошелся вам в 1400 рублей. Если потребуется поменять дату, и до вылета будет больше 48 часов (когда такие изменения возможны), то с вас возьмут еще 5000 рублей, итого выйдет 6400 рублей. А если купите билет на новую дату по старому тарифу, то всего потратите 2800 рублей.
3) Обменяйте билет. Билет, купленный в интернете, можно поменять самостоятельно на том же сайте, где вы его купили. Для этого найдите бронь в личном кабинете или через форму поиска, кликните на «Обмен билета» (Ticket modifications / Change date, time / Amend your flight / Reschedule your flight booking), отметьте участок маршрута, который хотите изменить, введите новые даты или маршрут и выберите новый тариф из предложенных. Дальше система автоматически подсчитает, должны ли вы заплатить сбор и разницу в тарифах. Если согласны с суммой и правилами нового тарифа, нажимайте «Продолжить» и оплачивайте новые билеты банковской картой.
Всегда проверяйте перед бронированием, можно ли сдать и обменять авиабилетыСамостоятельный обмен билетов онлайн может быть недоступен, например, если вы уже вносили изменения в эту бронь, летите на международном рейсе, хотите обменять билет не для всех пассажиров, вместе с билетом забронировали отель или трансфер. Обратитесь к службе поддержки по телефону, имейлу, в чате или в соцсетях. Оператор сам внесет изменения в бронь, а доплатить вы сможете картой в личном кабинете на сайте либо наличными в представительстве авиакомпании.
4) Распечатайте новую маршрут-квитанцию или сохраните ее на смартфоне. Когда новый билет будет оплачен, на ваш имейл придет новая маршрут-квитанция.
Полезное по теме: Что делать, если в авиабилете ошибка в имени, фамилии, номере паспорта, дате рождения
Расскажите в «Фейсбуке» или «ВКонтакте», как вы меняли или сдавали билеты на самолет.
Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отелиКак вернуть авиабилет и получить назад свои деньги
![Фото 2](/images/articles/c93dcb3/0156833955877911.gif)
Если поездка сорвалась, вы сможете вернуть всю стоимость возвратного авиабилета или хотя бы ее часть. Сколько именно — зависит от тарифа, времени до вылета и того, какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, тоже не все потеряно.
1) Не откладывайте возврат авиабилета, чтобы не потратить лишнего. Ближе к дате вылета некоторые авиакомпании увеличивают сборы. После окончания регистрации билеты становятся невозвратными и «сгорают» в большинстве случаев.
Если сдаете билеты Wizzair за две недели до полета, с вас возьмут сбор 60 € и вернут полную сумму. Если осталось меньше двух недель, то заплатите сбор 80 € и получите обратно стоимость билета за вычетом оплаченных услуг авиакомпании.
В авиакомпании «Ямал» условия меняются за 24 часа до конца регистрации: за возврат билетов по тарифу «Нормальный» удержат сбор 3000 рублей, хотя до этого срока можно было сдать без потерь.
2) Определитесь с видом возврата. Отказаться от полета можно по-разному.
Вынужденный возврат авиабилета — это когда вы не можете лететь по веской причине, связанной с форс-мажором — у вас или у авиакомпании. Основанием для вынужденного возврата могут быть ваша болезнь или болезнь близкого родственника, с которым вы собирались лететь, смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса. В таком случае вам вернут все деньги даже за невозвратный билет. Подробнее о ситуациях, когда вы имеете право на вынужденный возврат.
Добровольный возврат авиабилета — это когда у вас изменились планы и вы передумали лететь. Тогда вам вернут столько, сколько полагается по правилам тарифа. Если у вас билет без возможности возврата, то вы можете претендовать только на сборы и налоги, причем некоторые из них тоже могут быть невозвратными: точную сумму рассчитают в авиакомпании.
3) Узнайте правила возврата по своему тарифу и посчитайте, выгодно ли сдавать билет. Прочитайте полные правила тарифа, по которому куплен билет: там должно быть написано, можно ли его вернуть и удержат ли с вас сборы. Подсчитайте, сколько получите назад, чтобы знать, имеет ли смысл тратить время на оформление возврата.
Вы летите из Москвы в Берлин авиакомпанией «Аэрофлот» по тарифу «Эконом Оптимум» за 11300 рублей. Если решите сдать билет, то сбор за возврат составит 37 евро (около 2615 рублей), то есть вернут вам 8685 рублей. Больше примеров, сколько потеряете в разных авиакомпаниях, если не полетите.
Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отелиОшиблись при покупке билета? Попробуйте сдать без штрафов в первые сутки
Во многих авиакомпаниях есть правило 24 часов после покупки, в течение которых можно сдать любой авиабилет, в том числе невозвратный, и получить назад всю сумму. Разве что сбор за бронирование вычтут.
Такая возможность есть, к примеру, у easyJet, Finnair, Emirates, Air France, British Airways и всех американских авиакомпаний. Часто есть дополнительное условие: билет можно аннулировать в день покупки, если до вылета осталось не меньше недели. Еще бывает, что полный возврат без сборов возможен только до полуночи текущего дня или даже в течение нескольких часов — если ошиблись при заказе билета или внезапно передумали, действуйте быстро.
4) Запустите процесс возврата. Обратитесь туда, где купили авиабилет: к агентству-посреднику или напрямую в авиакомпанию. Сообщите, что отказываетесь от полета и отправьте запрос на возврат стоимости билета. Как это сделать:
Если покупали билет в интернете и хотите оформить добровольный отказ, то заходите на тот же сайт. В личном кабинете или через форму поиска «Искать заказ» (Проверка заказа, Find my booking) найдите бронь нужного билета и рядом кнопку «Возврат» (Cancel my booking and request a refund), выберите пассажиров, чьи билеты хотите сдать, проверьте все данные, в том числе сумму к возврату, и нажмите «согласен» — дальше все произойдет автоматически.
Если вы уже вносили изменения в билет, который хотите сдать, возможно, что вернуть его самостоятельно на сайте не выйдет. Свяжитесь со службой поддержки.
Если покупали билеты в кассе или терминалах оплаты, если оформляете вынужденный возврат либо если не можете самостоятельно вернуть билет в личном кабинете, то:
Заполните форму возврата на сайте авиакомпании или посредника. Иногда для этого нужно сначала найти свой билет через форму поиска;
или
Отправьте заявку на возврат электронным письмом. Часто для таких случаев есть специальные имейлы вроде vozvrat@. Укажите ваши имя и фамилию, данные паспорта, номер рейса, дату вылета, номер билета и бронирования, телефон и реквизиты карты, на которую хотите вернуть деньги;
или
Свяжитесь со службой поддержки. В случае вынужденного возврата объясните, почему не можете лететь оплаченным рейсом и приложите отсканированные копии паспорта и подтверждающих документов, например, справку из больницы о состоянии здоровья на день вылета или листок нетрудоспособности. Подробнее о документах.
Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отелиЕсли летите по одному билету с пересадкой и хотите отменить часть перелетов, сообщите об этом авиакомпании до начала регистрации на первый рейс. Деньги вам вряд ли удастся вернуть: даже если билет возвратный, авиакомпания пересчитает дешевый стыковочный рейс по обычному тарифу, вычтет его из общей цены билета и, скорее всего, окажется, что сумма к возврату равна 0. Но сообщить, что вы не полетите одним из рейсов, все равно нужно: по правилам большинства авиакомпаний, если вы не пришли на регистрацию, то все последующие перелеты в бронировании аннулируются. На практике это значит, что если вы летите Москва — Рига — Рим и обратно и опоздали на рейс Рига — Рим, то обратный билет полностью сгорит.
5) Если решение по возврату вас не устраивает, например, авиакомпания не хочет возвращать налоги и сборы по невозвратным билетам, для начала перечитайте правила тарифа и убедитесь, что ваши претензии справедливы. К примеру, «Аэрофлот» по невозвратным тарифам обязан вернуть только аэропортовые и государственные налоги и сборы, а топливные сборы и сбор за бронирование оставляет себе.
Если уверены в правоте, еще раз вежливо и подробно объясните свою позицию и, если необходимо, приложите подтверждающие документы, точный список которых лучше узнать в службе поддержки. Если вас игнорируют или отвечают отговорками, не отступайтесь и продолжайте переписку. С российскими авиакомпаниями можно сослаться на статью 108 Воздушного кодекса РФ, если сдаете билеты по своему желанию, или на пункт 227 Федеральных авиационных правил, если оформляете вынужденный отказ.
В крайнем случае можно отправить жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиацию) или обратиться в суд. Если претендуете на возврат денег или компенсацию из-за форс-мажора европейской авиакомпании, отстоять права поможет Регламент EC № 261/2004. Но чаще всего авиакомпании выплачивают все, что вам причитается, без отсылок к законам и угроз обратиться в суд. Формулируйте требования корректно — и вам ответят взаимностью.
6) Дождитесь, когда деньги вернут: это может занять от одного дня до нескольких месяцев. Деньги придут на банковскую карту, которой вы платили за билеты. Если покупали билеты наличными в кассе или в терминале, то получите свои кровные на карту, реквизиты которой укажете в заявлении, либо наличными.
Полезное по теме: На что можно рассчитывать, если ваш рейс отменили или задержали. Как добиться компенсации, если вам отказывают
Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели![Фото 2](/images/articles/c93dcb3/2156833956327236.jpg?resize=1024,682)
2 Заказ оплачен ЯндексДеньгами, WebMoney
Доступные способы возврата денег:
- Зачисление на пользовательский счет в .
- Зачисление на электронный кошелек, с которого был оплачен заказ.
Сначала деньги всегда переводятся на пользовательский счет. При желании вы можете их там оставить для оплаты следующих заказов или перевести на электронный кошелек.
Срок возврата денег на кошелек: от 4 до 8 рабочих дней с момента перечисления их с пользовательского счета.
Невозвратные vs. возвратные билеты: сколько сэкономите, а сколько потеряете
Чтобы разница между возвратными и невозвратными билетами была наглядной, мы заглянули на пару месяцев вперед и сравнили стоимость тарифов из Москвы в Барселону у «Аэрофлота», S7 Airlines, «Победы», airBaltic и Vueling. А еще подсчитали, сколько выиграешь при покупке и сколько проиграешь на каждом билете, если не полетишь.
1 5 000 рублей — штраф за аннулирование билета. Минимум 2% от стоимости билета — комиссия за обработку платежа
2 37 евро — штраф за возврат билета для всех перевозок между пунктами РФ и Европы
3 42 евро, или 2900 рублей — топливный сбор, который подлежит возврату на тарифе.
4 100 евро — фиксированный сбор за возврат.
5 Ориентировочно от 7 евро — вернут только сборы аэропорта.
6 30 евро — сбор за возврат. Также удержат топливный сбор и комиссию за онлайн-бронирование.
7 Тариф полностью невозвратный. Можно попытаться выбить аэропортовые таксы, но они вшиты в стоимость.
8 50 евро — сбор за любые изменения в билете.
Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отелиВынужденный возврат авиабилета
В обычной практике при вынужденном возврате штрафы и сборы не взимаются. В каких случаях возможно его оформить:
- отмена или задержка рейса, более чем на 3 часа;
- болезнь пассажира (необходимо предоставить медицинские документы, подтверждающие противопоказания к перелету на дату вылета);
- смерть близкого родственника пассажира (необходимо предоставить подтверждение родства и справку о смерти);
- смерть пассажира.
Авиакомпания примет к рассмотрению заявление на возврат, только если вы предупредите перевозчика об отказе от перелета. Сделать это необходимо не позднее, чем закончится регистрация на рейс. Вы можете сделать это как напрямую в авиакомпании, так и через , оформив заявку на вынужденный возврат (минимальный срок обработки срочной заявки на возврат — 4 часа).
Каждый случай рассматривается индивидуально и должен быть согласован с авиакомпанией. Мы вернем деньги, сразу после того как авиакомпания подтвердит вынужденный возврат. Обычно авиакомпания рассматривает такие заявления в среднем в течение месяца, для иностранных перевозчиков срок рассмотрения может быть до 90 дней.
Также, мы вернем деньги, если не сможем выполнить ваш заказ (как правило, при отказе поставщика услуг).
Ни одна из российских авиакомпаний не считает отказ в визе основанием для вынужденного возврата. Из иностранных, летающих в Россию, не вернут деньги в случае отказа в визе авиакомпании Iberia, SN Brussels (Брюссельские авиалинии), SAS. Разумеется, авиакомпании, не выполняющие рейсы в Россию, также не вернут деньги за авиабилет по этой причине.
Отличия возвратных билетов от невозвратных
Возвратные билеты отличаются от невозвратных тем, что их можно вернуть, не объясняя сотрудникам авиакомпании причину отказа. Невозвратные тарифы также подразумевают обмен и возврат, но только при условии, что его причиной стали:
- болезнь пассажира или его попутчика;
- смерть члена семьи пассажира или близкого родственника;
- отмена или задержка вылета по вине авиакомпании.
В отличие от авиабилетов, купленных по возвратному тарифу, здесь требуется предоставить документ, который подтверждает, что вышеуказанные причины действительно имеют место.
Как правило, возвратные авиабилеты стоят дороже невозвратных, а при отмене путешествия пассажир получает обратно примерно 75% их стоимости – остальное уходит на сборы, которые не компенсируются при таких обстоятельствах. Вернуть билет можно на условиях авиакомпанииКакие способы работают?
- Реальная покупка билета с полной оплатой, и дальнейший возврат.
- Бронь через сайты авиакомпаний или посредников без оплаты.
- Подтверждение другого вида транспорта.
- Страховка от невыезда.
Рассмотрим эти пункты подробнее.
Покупка и возврат билета
Самый надёжный способ, но большие расходы. Билет можно вернуть после получения визы. И иногда даже вернуть за него полную стоимость.
В соответствии с 108 статьёй воздушного Кодекса РФ, пассажир получает 100% оплаченной провозной платы, за исключением фактически понесённых расходов перевозчика. Если возврат делается менее чем за сутки до рейса, взимается неустойка до 25%. После принятия в 2014 году закона о невозвратных билетах, авиакомпании могут продавать на рейс до 30% билетов без возможности возврата средств.
Эти правила не действуют на зарубежные компании. Поэтому нужно внимательно изучать штрафы за возврат перед покупкой. Обычно дешёвые билеты нельзя вернуть, но такая возможность есть в бизнес-классе. Если в визе откажут, вы потеряете деньги и за билеты, и за консульский сбор.
В Аэрофлоте полностью возвратные тарифы линейки Премиум:
- Премиум-Бизнес;
- Премиум-Комфорт;
- Премиум-Эконом —за исключением тарифов YPXRTRF/YPXOWRF на Симферополь;
- Тарифы ОПТИМУМ — возврат со штрафом от 50 до 200 евро/долларов;
- Тарифы Бюджет и Эконом — невозвратные (включая таксы и сборы).
Подробные условия возврата на официальном сайте Аэрофлота.
Если вы решите купить возвратный билет, оплачивайте наличными — на карту деньги идут дольше.
Чтобы обезопасить себя — можно купить страховку от невыезда, которая будет защищать от отказа в визе. Искать такую нужно в авиакомпании, чтобы она работала без пакетного тура.
На есть дополнительная услуга возврата билета за 9% его стоимости. Даже если по правилам авиакомпании билеты невозвратные, всё равно можно вернуть до 90% стоимости. Часть денег возвращается на накопительный счёт OneTwoTrip для дальнейших покупок.
За комиссию 9% можно вернуть до 90% стоимости билета. Невозвратная часть суммы возвращается на счёт в сервисе.
Некоторые авиакомпании делают возврат при отказе в визе (KLM, МАУ).
Бронь без оплаты
Без проблем можно забронировать билет на 1 сутки, при покупке выбрав способ оплаты в офисе или банковским переводом. Этого хватает, чтобы получить реальную распечатку брони и отдать её в консульство. Можно найти бронь даже на 10 дней. Если поставить её прямо перед оформлением визы, этого должно хватить на момент возможной проверки документов консулом.
Нужно понимать, что долгая бронь не гарантируется. Иногда её снимают, если до вылета остаётся мало времени, или есть желающие купить это место. В некоторых сервисах и авиакомпаниях есть услуга платного бронирования, это более надёжный вариант.
Где бронировать
- На OneTwoTrip за 200 рублей можно продлить бронь на 7 дней.
Бронь на 7 дней за 199 рублей.
- Через Агент.ру — на некоторые рейсы доступна отложенная оплата бронирования на 7-10 дней. Нужно зарегистрироваться на сайте.
На видео показано, как работать с Агент.ру (с 4 минуты) и получить распечатку билета:
- — бронь доступна, если вы зарегистрированы и уже покупали билеты через сервис. Можно получить бронирование на несколько дней, выбрав способ оплаты наличными.
Бронирование через AWAD.
- Через Турецкие авиалинии — отложенная оплата на 10 дней, данные банковской карты вводить не нужно.
При этапе оплаты билета на Турецких авиалиниях выберите отложенную оплату и резерв.
- — услуга «Время на раздумья» за 5 или 15 евро. Бронь и тариф замораживаются до 7 дней. Для младенцев и пассажиров первого класса услуга бесплатна.
На многих сайтах в распечатке указывается, что бронирование не оплачено. Если консульство не требует оплачивать билет, стирать эту надпись необязательно. В остальных случаях можно получить более «солидную» распечатку со сторонних сервисов:
Пробивать бронирование нужно во всех сервисах, они работают с разными базами. В каком-то одном из них бронь должна найтись. Если нигде нет, попробуйте забронировать билет повторно, либо сменить рейс/авиакомпанию.
Ещё один вариант — получить долгую бронь без оплаты для визы через туристическое агентство за дополнительную плату или через знакомых.
Подтверждение другого вида транспорта
Не обязательно добираться в Европу на самолёте. Другие способы подтверждения транспорта:
- При автомобильном путешествии: маршрутный лист в свободной форме (с описанием плана поездки на каждую дату с отелями и городам), свидетельство о регистрации ТС, страховка Зелёная карта, водительское удостоверение. Можно приложить бронь билета на паром.
Бронирование билета на паром из Санкт-Петербурга в Финляндию.
- Ж/д транспорт: РЖД возвращает полную стоимость билета на поезда ближайшего зарубежья. Подробные условия возврата на сайте РЖД.
- Комбинированный вариант: покупка билета на поезд до Вильнюса, затем билет на самолёт лоукостером Ryanair в нужное место (30-50 евро). Билет на поезд возвращается, на самолёт либо сгорает, либо переоформляется под удобную дату и направление.
![Фото 3](/images/articles/c93dcb3/1156833954954896.jpg)
Сроки возврата
Вот сколько времени обычно проходит:
- Рассмотрение заявления — от 4 часов (срочный возврат) до 7 рабочих дней,
- Запрос в авиакомпанию (если требуется) — до 3 месяцев,
- Перечисление денег из — до 7 рабочих дней.
Перечисление денег банком или платежной системой на счет / кошелек клиента — зависит от банка / платежной системы.
Когда можно вернуть деньги за невозвратные билеты
В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.
Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.
В каких случаях можно вернуть все деньги за невозвратный авиабилет
если ваш рейс отменили;
если вас не посадили на оплаченный рейс;
если рейс сильно задержали, и это изменило ваши планы;
если заболели вы или близкий родственник, с которым вы собирались лететь;
если умер член семьи или близкий родственник.
Важно: За границей активнее пользуются туристической страховкой. Поэтому издержки пассажира, который не полетел своим рейсом по медицинским причинам, часто покрывает страховая компания. Зарубежные перевозчики имеют право не считать болезнь или смерть родственника основанием для вынужденного возврата.
Если вы передумали лететь или проспали рейс, попытайтесь вернуть хотя бы часть денег. Цена билета складывается из тарифа авиакомпании и дополнительных сборов. Невозвратный тут только тариф. «Воздушный кодекс» обязывает авиакомпании компенсировать вам сборы аэропортов, в которых вы так и не побывали. Если тариф подразумевает, что топливный и сервисный сборы тоже не возвращаются, перевозчик обязан написать об этом в условиях. Внимательно читайте правила бронирования, чтобы невозвратные таксы не стали для вас неприятным сюрпризом.
Если вы купили билет на рейс S7 по невозвратному тарифу «Эконом Базовый» и опоздали к вылету, вернуть получится только таксу аэропорта. Ни стоимость авиабилета, ни сбор за бронирование, ни топливный сбор вам не вернут.
Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отелиВопросы и ответы
Источники
Использованные источники информации.
- http://turdocs.com/booking/bron-aviabiletov-bez-oplaty.html
- https://set-travel.com/ru/booking/flights/11787-kak-kupit-aviabilet-kotoryj-mozhno-vernut
- https://www.skyscanner.ru/news/vozvrat-i-obmen-aviabiletov
- https://www.ozon.travel/help/avia/how-to/return/
- https://www.skyscanner.ru/news/nevozvratnye-bilety-chto-eto-takoe-i-mozhno-li-ikh-vernut
- https://bilet-samolet-otpusk.ru/vozvratnye-bilety-na-samolet