Почему не проходит оплата через госуслуги

При получении уведомления о штрафе на «Госуслугах» есть ссылка для оплаты со скидкой в 50%. Что делать , если кнопка не активна из-за недостаточности сведений. Почему не работает оплата на Госуслугах? Что делать, если проблемы с онлайн оплатой на Госуслугах. Узнайте в нашей статье как решить проблему.

Способы внесения платежей

Часто вопросом, почему не могу оплатить госпошлину через «Госуслуги», задаются граждане, пробующие зайти на сайт без регистрации. Использование дистанционных технологий требует создания кабинета.  Направление запроса на получение предлагаемыми возможностями портала начинается именно с его формирования.

 Важно: Регистрация на портале возможна только однократно. В случае потери данных для входа, достаточно связаться по справочным телефонам с сотрудниками портала, назвать СНИЛС.

Операция выполняется в определенной последовательности:

1. Вход в раздел «Каталог услуг».
2. Выбор нужного предложения для внесения денег по государственной пошлине.
3. Указание реквизитов получателя, суммы.
4. После подтверждения направления на указанный при регистрации номер мобильного телефона приходит СМС. Его достаточно просто подтвердить.

Читайте также: Государственные и муниципальные услуги СПб: как проверить статус заявки

Если оплатить госпошлину на «Госуслугах» не получается, стоит проверить реквизиты получателя. Еще одной причинной возникновения проблем становится ошибка в выборе типа направления в каталоге услуг.

С целью стимулирования внесения средств с помощью виртуальных ресурсов, введена скидка в 30% на перевод, проведенный через портал. Эти изменения внесены в 2019 году. В настоящий момент принимается на условиях снижения стоимости:

• государственной пошлины, взимаемой за выдачу водительского удостоверения;
• осуществления в ГИБДД регистрации транспортного средства;
• денежного обременения за выдачу загранпаспорта, скидка распространяется на выдачу документа обоих образцов, старого и нового;
• за регистрацию брака;
• выдачу общероссийского паспорта.

Следующим шагом становится выбор необходимой категории. Чтобы понять, как оплатить госпошлину через приложение «Госуслуги», потребуется только правильно ввести реквизиты плательщика и необходимую сумму. Может быть использовано несколько типов проведения выплат. Они указываются на странице направления платежа.

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

Счет в этой финансовой организации есть сегодня почти у каждого жителя страны. Процедура проводится в режиме онлайн в любое время суток. Услуга предоставляется полностью бесплатно. Она не облагается в этой финансовой организации дополнительными пошлинами. Вариант доступен только обладающим кредитной карты клиентам этой структуры.

Все этапы осуществляются в личном кабинете банковской организации. После введения логина и пароля, клиент переходит в раздел «Переводы и платежи». Оплата государственной пошлины осуществляется в подразделе «Бюджетные платежи».

В меню потребуется выбрать необходимый вариант оплаты государственной пошлины. Вводятся данные получателя. В том числе лицевой счет.

Обратите внимание: Номер лицевого счета получателя отличается в зависимости от территориального отделения. Ошибка при выборе при введении данных становится причиной задержки проводки.

После завершения процедуры распечатывается чек, подтверждающий оплату.

Аналогичный порядок соблюдается при использовании для направления средств банкомата Сбербанка. Требуется:

• ввести карточку;
• выбрать в меню пункт «Услуги банка»;
• открывается перечень видов госпошлины, штрафов, в котором выбирают нужную позицию;
• открывается перечень областей, для успешной оплаты важно выбрать соответствующую по регистрации;
• вводятся паспортные данные;
• после указания вида перечисления, деньги достаточно направить в купюроприемник или списать со счета на банковской карте;
• факт операции подтверждает чек.

Читайте также: Личный кабинет охотника через Госуслуги

Перечисление осуществляется в режиме онлайн.

Банковские карты

Могут использоваться банковские карты Visa, MasterCard, МИР. Для проведения финансовой операции требуется указать реквизиты «пластика» и подтвердить проводку с использованием секретного кода. Он указывается на обратной стороне. Информация о проводимой операции направляется на указанный при регистрации мобильный телефон. Она не будет выполнена до ведения направленного индивидуального секретного кода, который приходит в виде СМС. Оплата государственной пошлины отражается в истории операций.

Электронные платежи «Вебмани» и «Яндекс.Деньги»

Если не получается оплатить госпошлину через «Госуслуги» с применением банковского счета, альтернативой становятся электронные ресурсы. Портал принимает оплату с кошельков на «Вебмани» и «Яндекс.Деньги».  Достаточно ввести номер кошелька и количество направляемых финансов. Подтверждение операции направляется с помощью пароля в СМС-сообщении.

Использование банковской квитанции

Клиенты могут использовать вариант внесения суммы государственной пошлины с помощью банковской квитанции. Бланк предоставляется на сайте ведомства, в которое направляется платеж. Оплата проводится в отделении сотруднику банка при личном визите.  Используется наличный вариант внесения средств и применения безналичных вариантов.

Почему не работает онлайн оплата на Госуслугах

Однако как и в любой системе, на сервисе Госуслуг случаются сбои. Одной из причин невозможности осуществить онлайн оплату являются серверные технологические работы. В данном случае на вопрос “почему не работает оплата на Госуслугах?” есть такие ответы:

1. технические неполадки на главном сервере;
2. сбой в работе системы;
3. хакерская атака;
4. попытка взлома;
5. спам;
6. перегруз сайта и др.

Проблемы случаются на часто посещаемых сайтах. Особенно это касается тех, через которые проходят оплаты или открываются личные данные пользователей.

Зачем использовать сайт Госуслуг

Наиболее простой и не затратный по времени способ оплатить определенные виды госпошлин — осуществить транзакцию через веб-портал Госуслуг. Это работает так: после подачи гражданином заявки на принятие или оказание государственной услуги, требуется произвести входящую или исходящую оплату. Эту оплату совершают в кассах, или личном кабинете портала. Выбирая второй вариант, потребуется зайти в личный кабинет, узнать информацию о выставленном счете от ведомства, нажать «Принято от заявителя» или «Оплатите госпошлину».

После чего, вводя реквизиты банковской карты, осуществляете нужный платеж. Сделать это возможно с помощью электронного кошелька на сервисе WebMoney, или через мобильный телефон.

Важно: осуществить оплату государственной услуги через веб-страницу Госуслуги имеют возможность исключительно физические лица. Для юридических особ пока такая функция не предусмотрена.

Случаи проблем с оплатой

Использование портала снимает практически все сложные случаи с внесением средств по платежам. Они могут возникать:

• в случае ошибки клиента с указанием адресата получения направленных денег;
• когда ошибочно указан регион выполнения операции, это важно для исключения перевода средств с использованием системы межведомственного оборота документации, что существенно продлевает продолжительность оказания услуги;
• ошибка в платежных реквизитах получателя, в такой ситуации операция просто прерывается;
• неправильно проведенная авторизация;
• процедура приостанавливается в случае ошибочного указания персональных данных клиента, от места регистрации до номера документа, платеж по оплате госпошлины просто прекратится для введения актуальной информации.

Читайте также: Куда вводить на «Госуслуги.ру» код подтверждения учётной записи?

В некоторых ситуациях проблемы с осуществлением перевода финансов возникают на стадии получения принимающей стороной. Например, ФМС при оформлении загранпаспорта или ГИБДД. В случае подтверждения проведения операции на портале госуслуг, для уточнения ситуации достаточно связаться с необходимым ведомством по справочному телефону. Иногда переводы задерживаются в связи с проблемами связи у получателя. Все суммы, которые направлены через портал «Госуслуги», передаются адресату онлайн.

Для пояснения может потребоваться сообщить свои данные и информацию о номере платежной проводки. История направления денег на государственную пошлину сообщается клиенту по справочным телефонам портала. Сотруднику потребуется только сказать номер СНИЛС. Все проблемы с оплатой госпошлины устранятся в короткие сроки.

Что делать при сохранении ошибки на протяжении 3 дней

Система ЕСИА оповещает о том, что сведения о дорожных и автомобильных штрафах могут формироваться и направляться Госавтоинспекцией в ГИС ГМП в срок до 3 дней. В это период данные могут быть не обновлены, поэтому оплата штрафа невозможна на «Госуслугах».

Когда указанный трехдневный срок проходит, а страница оплаты не позволяет внести средства, следует подойти в ближайшее отделение гаи для проверки штрафа и получения реквизитов.

Часто пользователи после повторной перезагрузки информации спустя некоторое время могут оплатить указанную сумму со скидкой, так как происходит обмен данными из Госавтоинспекции.

Допускается применить функцию чата на портале для уточнения вопроса оплаты автоштрафа. Потребуется активировать в разделе «Поддержка» опцию «Задать вопрос».

Не рекомендуется оформлять жалобу на сайте госуслуг, так как срок их рассмотрения может составлять 14-30 дней. За это время возможно обновление сведений и загрузка страницы оплаты.

Читайте также: Как оплатить штраф ГИБДД онлайн по номеру постановления

Столкнувшись с отсутствием ссылки на оплату штрафа через «Госуслуги» из-за недостаточности информации, требуется дождаться обработки Госавтоинспекцией нарушения и выставления окончательного наказания. После обновления через 1-3 дня появится ссылка для совершения платежа.

Появление ошибки о недостаточности сведений о штрафе

Когда авторизованный пользователь получает сообщение о необходимости оплаты за совершенное правонарушение, следует этап перехода на страницу оплаты. Тогда некоторые сталкиваются с проблемой недостаточности информации. Об этом система уведомляет при просмотре сведений о штрафе или при загрузке ссылки на оплату. Возможные причины ошибки:

1. Ведомство не полностью обработало информацию по нарушению.
2. Назначенный платеж был оплачен ранее, но система обмена данными с госплатежами не обновила сведения.

Читайте также: Как восстановить водительское удостоверение при утере

Ввиду быстроты присвоения штрафов на нарушения многие мгновенно получают уведомления в кабинете пользователя госуслуг. При этом должно быть составлено письменное уведомление, которое будет направлено по адресу прописки собственника авто. Ведь информация в базе ГИБДД основывается на реквизитах свидетельства о регистрации владельца- место прописки. Тогда при выявлении нарушения при помощи автоматических средств фиксации происходит формирование квитанции.

Если на сайте госуслуг не получается обновить страницу для платежа по штрафу, стоит воспользоваться реквизитами квитанции для внесения платы. Это можно сделать путем обращения в Сбербанк, где по введенным данным производится внесение средств.

Обратите внимание: Для поиска на интернет-странице государственной автоинспекции потребуется ввести реквизиты свидетельства о регистрации.

Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины

Говоря отдельно об оплате пошлины стоит сказать, что существуют такие причины:

• функция оплаты временно отключена на сайте Госуслуг;
• входящая сторона не принимает платежи;
• личные проблемы клиента с подключением к интернету.

Если не получается осуществить транзакцию по счету, проверьте варианты, которые технически или практически могут создавать препятствия.

Для начала, очистите кеш браузера на ПК или мобильном устройстве. Попробуйте заново совершить платеж.

1. Проверьте корректность введенной информации.
2. Свяжитесь с технической поддержкой сайта для решения вопросов.

Отображение и поиск штрафа на «Госуслугах»

Чтобы найти начисленные штрафа, следует авторизоваться под своей учетной записью по портале. Далее, инструкция включает этапы:

1. В перечне услуг кликнуть по разделу «Транспорт и вождение».
2. Отыскать соответствующий блок, где есть функция по отображению автоштрафов.
3. Указать данные по машине или номер квитанции.
4. Нажать по команде «Получить услугу».

Механизм проверки основан на запросе в базы ГИБДД и систему госплатежей. Следует помнить, что при регистрации пользователя портала допускается внесение данных по автомобилю, после чего вводить при запуске услуги поиска штрафа реквизита водительского удостоверения или свидетельства о регистрации нет необходимости.

Портал позволяет настроить автоматические оповещения, чтобы в дальнейшем информация отображалась в электронном письме и мгновенно при авторизации пользователя. Для этого выполняется схема:

1. После входа на сайт открыть вкладку «Личный кабинет» (разворачивается при нажатии на Фамилию пользователя).
2. Перейти к разделу «Настройки».
3. Установить тип уведомлений и отметить нужный вариант отправки сообщений.

Когда действия будут проведены, на электронный адрес поступят письма с указанием информации о назначении автоштрафов.

Справка: Сервис позволяет настроить Push-уведомления, которые будут высвечиваться при функционировании на имеющемся гаджете мобильного приложения «Госуслуги».

Что представляет портал госуслуг

Официальный справочно-информационный ресурс в сети Интернет создан для обеспечения равных прав использования гражданами государственных и муниципальных услуг. Он был создан в 2009 году. За прошедшее почти десятилетие создание личного кабинета на портале обеспечивает перспективу направления запроса, не выходя из дома.

Для использования возможностей требуется только пройти простую регистрацию для формирования собственной записи. После его создания вход проводится с использованием пары логин-пароль. В роли логина может выступать:

1. СНИЛС.
2. Адрес электронной почты.
3. Номер личного мобильного телефона, введенного при регистрации.

Полезно: Комбинация, необходимая для активации работы кабинета, восстанавливается запросом направления на электронную почту временного пароля.

Далее гражданин может пользоваться всеми предложениями услуг учреждений, которые ранее предоставлялись только при личном визите. В том числе оплачивать государственную пошлину.

В некоторых ситуациях внести платеж на «Госуслугах». Чаще всего разрешить кажущуюся проблемной ситуацию достаточно просто.  Ошибка может быть вызвана неправильным выбором порядка внесения средств.