Куда жаловаться на жкх в беларуси

Человек так устроен, что где бы он не жил – в полном людей и многоэтажных зданий городе или посреди завораживающей тишины сельской местности, он всегда будет стремиться максимально удобно и рационально обустроить свой быт. Проблемы с ЖЭСом? . О недвижимости Республики Беларусь Проблемы с ЖЭСом? Жалуйтесь Чтв, Мар 17. 2011 Если «коммунальная» проблема не решается ЖЭСом, жильцам

Вызов электрика, сантехнические работы и другая платная помощь ЖЭС

Самый главный плюс муниципальных услуг — это их фиксированная цена, доступная каждому. На платной основе осуществляются:

• Работа сантехников (замена унитазов, ванн, прокладок и смесителей; установка счетчиков; прочистка канализации).
• Ремонт окон и дверей, их замена.
• Оклейка стен обоями; покраска стен, окон и дверей.
• Электромонтажные работы.

Полный список утверждается с различной периодичностью, в зависимости от востребованности населением. Обычно он содержит около тридцати пяти позиций. Более точно вы можете уточнить в жилищном управлении по месту жительства.

Услуги ЖКУ

Обязанности по обслуживанию жилых домов и дворовых территорий в соответствии с закрепленными санитарно-техническими нормами включает себя: обслуживание многоквартирных построек, своевременный вывоз мусора и его безопасная утилизация, поддержание работы лифта.

Необходимо более детально рассмотреть деятельность жилищных служб в многоквартирных домах. В обязательный для исполнения список входит:

• Уборка первых трех этажей один раз в день.
• Комплексную уборку с дезинфекцией всех этажей два раза в неделю.
• Работы по поддержанию чистоты в подвале и на техническом этаже один раз в месяц.
• Мытье окон в подъезде с регулярностью раз в полгода.
• Отчистка мусорных контейнеров раз в день;
• Влажная уборка мусоропроводной камеры один раз в неделю;
• Чистка системы для загрузки мусора в мусоропроводе два раза в месяц;
• Дезинфекция мусоросборника один раз в месяц.

Существует ряд дополнительных возможностей, которые можно использовать благодаря деятельности ЖЭУ. Они осуществляются только на основе добровольного согласия заказчика, после заключения договора. Установка и дальнейшее обслуживание домофонов и видеонаблюдения; организация работы консьержей; аренда и замена специальных грязеотталкивающих ковровых покрытий; озеленение и последующее содержание дворовой территории – все это попадает под определение дополнительных услуг. Никто не вправе с вас взымать плату за них без заключения договора.

Безналичная субсидия

Вы можете компенсировать затраты на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том случае, если они превышают размер в двадцать процентов от общего дохода семьи или отдельно гражданина. Для жителей сельской местности эта цифра будет составлять пятнадцать процентов.

Получить субсидию могут собственники жилья или наниматели государственной жилищной площади, в том случае, если объемы потребления не будут превышать установленные нормы.

В оказании данного вида госпомощи откажут владельцам нескольких жилых помещений или долей в иных квартирах, арендодателям жилья и владельцам квартир в которых зарегистрировано частное предприятие.

Для оформления субсидии необходимо обратиться в исполкомы или сельские советы по месту жительства.

Обязанности ЖКХ

Все что связано с объектами социальной инфраструктуры, попадает в компетенцию жилищно-коммунального хозяйства. Данная отрасль экономики регулирует полноценное функционирование жилых зданий и обеспечивает комфортабельные условия для проживания.

Озвученная служба и ее подразделения уже давно многим известны, ведь подобная иерархия сложилась еще во времена, когда Беларусь входила в состав Советского Союза. Сейчас весь спектр услуг и обязанностей сосредоточен в рамках Жилищных ремонтно-эксплуатационных объединениях.

Отдельную деятельность ведет Жилищно-эксплуатационная служба или Жилищно-эксплуатационный участок (несколько ЖЭС объединенных в одно подразделение), именно их обязанность – техническое обслуживание жилищного фонда и содержание дворовых территорий, что включает в себя благоустройство территории и уборку.

Функции ЖРЭО, ЖЭС и, в целом, ЖКХ подразумевают под собой:

• Обеспечение бесперебойной поставки электричества и природного газа; поставка горячей воды и тепловой энергии; энергосбережение – контроль за потреблением электроэнергии.
• Канализационные работы — отведение сточных вод, прокладка и ремонт водопроводных труб; обеспечение бесперебойной поставки воды, в том числе и горячей.
• Учет потребления коммунальных ресурсов и жилищно-коммунальных услуг.
• Вентиляция и централизованное кондиционирование воздуха.
• Контроль лифтового хозяйства.
• Обслуживание слаботочных сетей: телевизионных и телефонной связи;
• Регулярный вывоз мусора: мониторинг состояния мусоропроводов; сортировка, переработка и утилизация бытовых отходов.
• Монтаж громоотводов и заземления.
• Контроль системы защиты зданий и сооружений от пожара и пожарной безопасности (пожарная лестница, сигнализация, средства пожаротушения).
• Мониторинг состояния конструкций зданий.
• Капитальный ремонт и модернизация зданий.
• Санитарно-эпидемиологическая обработка мест общего пользования (в том числе дератизация и дезинсекция). Благоустройство придомовых территорий

Ровно пятьдесят девять обязательных процедур входит в перечень об поддержании в работоспособном состоянии инженерных систем и тридцать девять в список об поддержании в исправном состоянии конструктивных элементов. Выполняются они с разной периодичностью, большинство – по мере необходимости. Такие важные, как проверка технического состояния системы отопления, канализационной системы, электрических устройств в общественных местах, фундамента и стен подвального этажа – два раза в год. Полный список можно получить, обратившись по телефону в свой локальный ЖРЭО.

Проблемы с ЖЭСом? Жалуйтесь Чтв, Мар 17. 2011

Если «коммунальная» проблема не решается ЖЭСом, жильцам приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Куда звонить или писать в случае не решаемых местными коммунальщиками проблем ЖКХ?

Если «коммунальная» проблема не решается ЖЭСом, жильцам приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Куда звонить или писать в случае не решаемых местными коммунальщиками проблем ЖКХ? Ответ на этот вопрос по просьбе читательницы нашего портала попыталась найти корреспондент .

«Вот уже года три я хожу в наш жэс и жрэу насчет сырости и отопления, и все без толку. Сначала говорили, что нет материалов, а потом сказали, что сделали. Но сырость так и ползет по стенам и по потолку», – пишет девушка по имени Ольга.

«Если не удается решить проблему в ЖЭСе или ЖРЭУ, необходимо направить свою жалобу в государственное производственное объединение «Минское городское жилищное хозяйство», – пояснили нам в министерстве ЖКХ.

ГПО «Минское городское жилищное хозяйство»

Адрес: 220004, г. Минск, пр-т Победителей, 5.

Диспетчерская: (+375 17) 227-68-92. Время работы – с 8:00 до 20:00 ежедневно.

Горячая линия: (+375 17) 227-49-46. Время работы – с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 15:00 в будние дни.

«Любое обращение граждан мы рассматриваем в индивидуальном порядке, – пояснили в ГПО «Минское городское жилищное хозяйство» – Мы разделяем их на срочные и долговременные, а в случае, если не можем решить проблемы сами, отправляем в другие инстанции».

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь

Адрес: 220030, г. Минск, ул. Берсона, 16.

Горячая линия: (+375 17) 200-30-39.

Обращения граждан: (+375 17) 200-19-01.

«Большинство вопросов решаются на уровне ЖЭСов и ЖРЭУ. Но если у граждан возникают проблемы, а эти организации оказываются не в состоянии им помочь, то мы оказываем посильную помощь», – заверили в министерстве ЖКХ Беларуси.

Республиканская диспетчерская служба жилищно-коммунального хозяйства

«Все центральные диспетчерские работают круглосуточно. Также круглосуточно работают и аварийные службы, выполняющие весь комплекс услуг, включающих также бытовые услуги», – отметили в ГПО «Минское городское жилищное хозяйство».