Как найти карточку сбербанка через спутник бесплатно

Рассмотрим вопрос, как отследить карту Сбербанка: порядок уточнения информации, сроки перевыпуска банковского продукта и прочие важные вопросы. Что делать, если вы потеряли карту? Запросы типа «что делать, если потерял карту» во всемирной паутине встречаются все чаще. Это означает, что в работе банков все-таки есть пробел, хотя утрата карты —..

Можно ли восстановить?

Восстановить карту Сбербанка при утере нельзя, поскольку с момента ее блокировки она перестает являться платежным средством. Восстановить утерянное средство платежей больше не представляется возможным, но вы все еще можете снять с него накопленные средства.

Пошаговая инструкция, как вывести деньги с потерянной карточки:

• С паспортом прийти в тот отдел Сбербанка, где состоялось оформление карточки.
• Подать заявление с требованием снять деньги.
• Пройти к кассовому окну для получения наличных.

Восстанавливать карты банк может исключительно путем их перевыпуска. Перевыпускаться она будет только после того, как её хозяин составит соответствующее заявление в официальном отделении банка. Услуга оказывается платно. Новой карточке присваивается новый номер и новый пин-код, но привязать ее можно к существующему расчетному счету.

Что касается старой карты, то даже, если вам удастся её найти, воспользоваться ею уже не получится, поскольку период её эксплуатации будет считаться досрочно погашенным. Ее требуется сдать в банк для утилизации.

Заявление на перевыпуск новой карточки можно писать сразу после того, как будет заблокирована старая. Многие клиенты предпочитают не блокировать и не перевыпускать пластик в надежде отыскать пропажу. Это не целесообразно, поскольку, даже если утерянная карточка и найдется, пользоваться ей небезопасно. Вы не знаете, что с ней происходило, в чьих руках она успела побывать. Возможно, кто-то уже успел сфотографировать её реквизиты и теперь может воспользоваться ими при совершении покупок онлайн.

Инструкция перевыпуска карты в банковском отделении:

• Составить соответствующее заявление в местном отделении Сбербанка;
• Подождать определенное количество дней (сотрудник сообщит, когда будет готово платёжное средство).
• Прийти за новой карточкой.
• Заплатить цену услуги за перевыпуск.

Стоимость досрочного перевыпуска платежного средства в случае кражи или потери составляет 150 рублей. Пластиковый носитель, с индивидуальным дизайном, будет стоить от 500 рублей.

Для подачи заявления о самостоятельном перевыпуске карты, необязательно идти в банковское отделение, вы можете сделать это не выходя из дома.

Следует перейти на официальный интернет-портал Сбербанка, авторизироваться в личном кабинете, введя учетные данные. В открывшей вкладке следует кликнуть по ссылке «Перевыпуск карты».

В новом окне необходимо заполнить следующие поля:

• В представленном списке указать вашу банковскую карточку, её реквизиты будут заполнены автоматически.
• Указать причине, почему необходимо получение новой платежной карточки.
• Из предложенного списка выбрать ближайшее к вам банковское отделение Сбербанка.
• Кликнуть по активной кнопке «перевыпуск».

Затем вы попадете на новую вкладку, где будет необходимо проверить правильность всех указанных реквизитов. Если данные отображены корректно, можно подтверждать заявку.

В заключение хотелось бы отметить, что в случае потери банковской карты ничего сверхъестественного не произойдет. Потеря пластиковых платежных средств – распространенное явление, происходящее минимум с каждым пятым их держателем. А блокировка и восстановление – это обычные операции, которые банк проводит каждодневно.

Когда вы что-то теряете, то, как минимум, расстраиваетесь. Но когда вы обнаруживаете, что потеряли или у вас украли карту Сбербанка (неважно, дебетовую или кредитную), то обычным небольшим расстройством уже не обходится – вы начинаете паниковать. А вот этого как раз делать не нужно ни в коем случае! Что же делать, если вы потеряли карту Сбербанка? В такой ситуации необходимо быстро начинать действовать, чтобы не остаться без финансового обеспечения. Сбербанк – уважаемая и ответственная организация, которая дорожит своей репутацией и клиентурой, поэтому реагирование на нестандартные ситуации, которые могут привести к финансовым потерям у клиентов, осуществляется оперативно.

Если потерял карту Сбербанка, что делать и куда обращаться? :

В сети встречается много форумов, где можно найти вопросы наподобие таких: «Потерял карту Сбербанка, что делать?» Это связано с тем, что люди плохо информированы о действиях в подобной ситуации. А ведь карты есть сейчас практически у каждого человека, поэтому необходимо знать, что делать, если потеряна карта Сбербанка России.

Почему хранение денег на карте небезопасно?

Большинство людей хранят деньги не наличными, а на карте. Она удобна в использовании, тем более что не нужно носить много средств с собой. Хоть пластик и предоставляет такие преимущества, все же растет количество мошенников, крадущих карты.

Также существует много схем, по которым выманиваются эти платежные инструменты из рук людей. Если использовать пластик для хранения денег, то надо соблюдать несложные правила. А если же все же кража произошла, то надо действовать решительно.

Первые действия

Если потерял карту Сбербанка, что делать в первую очередь? Прежде всего, надо успокоиться и не паниковать. Сначала надо поискать в своих вещах, не была ли карта положена в другое место? Нужно проверить сумку, кошелек, одежду.

Варианты блокировки

Выполняется эта процедура несколькими методами. Можно позвонить по телефону горячей линии с вопросом: «Потерял карту Сбербанка, что делать?» Поэтому предварительно номер банка надо вписать в телефонную книгу. Для выполнения операции по блокировке оператор спросит о паспортных данных, секретное слово. Эту информацию выдают во время оформления договора, поэтому ее нужно помнить.

Если потерял карту Сбербанка, что делать при невозможности совершить звонок? В этом случае надо посетить ближайшее отделение. Сотрудник выполнит операцию, только при себе надо иметь паспорт. Возможно, потребуется назвать контрольную информацию.

Если потеряла карту Сбербанка, сняли деньги, что делать? Заблокировать карту можно с помощью сообщения. На номер 900 надо отослать SMS с текстом: «блокировка + последние 4 цифры карты + 0». Цифра «0» означает утерю, а «1» — кражу. Заменить слово «блокировка» можно BLOCK, BLOKIROVKA, 03.

После отправления поступает сообщение с кодом, который надо отослать в ответном СМС. Такой способ используется редко, но все же он пригодиться в тех случаях, когда, например, перегружена телефонная линия. Можно выбрать способ блокировки через Сбербанк-онлайн. Необходимо зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «заблокировать». Каждый из способов может использоваться в случае кражи или потери карточки, нужно лишь выбрать тот, который больше подходит.

Заказ новой карты

Так как старая карта работать не будет, необходимо заказать себе новую. Сделать это можно в отделении банка, после процедуры блокировки. Это выполняется по паспорту. Изготовление новой карты обычно занимает около 2 недель. На нее переходят все старые данные, в том числе и средства.

Когда прошел нужный срок, клиенту надо прийти в банк за получением. Выдается пластик с предоставлением паспорта. Клиенту надо забрать конверт с пин-кодом.

Меры предосторожности

Для безопасности необходимо соблюдать несложные правила. Не нужно называть никому пин-код. Его не могут спрашивать сотрудники банка. Не следует его хранить вместе с картой. Многие помещают пластик с пин-кодом в кошелек, и если он будет украден, то у вора появляется доступ к средствам.

Необходимо регулярно менять пин-код. Каким бы ни было доверие к человеку, нужно прикрывать рукой набор цифр. Также необходимо установить лимиты на оплату товаров или снятие. Это позволит ограничить ущерб, если карта будет потеряна или украдена. Увеличение лимитов снимается звонком в банк.

Заявление

Что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка и с нее были сняты средства? О случившемся необходимо написать заявление в банке. Сотрудники могут предложить подать его в полицию. Потом надо следовать инструкциям банка. Если будут представлены доказательства, что деньги снял кто-то другой, то будет произведен возврат.

Процедура занимает 1 – 3 месяцев. Это важно, если клиент потерял кредитную карту Сбербанка. Что делать дальше? Нужно дожидаться ответа банка. Сейчас предлагаются услуги страхования. А если в этом случае потеряла зарплатную карту Сбербанка, что делать? Нужно обратиться в банк с заявлением — и после проверки деньги возвращаются.

О кредитных и зарплатных картах

Если потерялась кредитная карта, это приносит еще больше неудобств. Клиенту могут быть нужны заемные средства для оплаты товаров и услуг. Чтобы получить деньги, в банке надо сделать запрос о выдаче наличных. А на изготовление новой карты нужно время.

Долги и баланс сохраняются на счете. Оплата задолженности осуществляется так же, как и с использованием пластика. Вносить средства надо будет через кассу. При потере зарплатной карты надо выполнять такие же действия, как и с кредитной. Только в заявлении надо написать, что продукт используется для выдачи зарплаты. Вероятно, это получится сделать по месту работы.

Можно получить средства с утерянной карты?

В Сбербанке можно получить деньги с утерянной карты, даже если восстановление не выполнено. Для этого нужно написать дополнительное заявление о снятии средств. Когда заявка рассмотрена, деньги клиент может получить в отделении с паспортом.

Чтобы в дальнейшем не возникало вопросов, сотрудники советуют клиентам вместе с получением денег взять выписку по счету. На бумаге отображаются все операции, которые были выполнены за последнее время. Это позволит узнать, проводились какие-либо операции или нет.

А если забыт пин-код?

С картой Сбербанка ввести неправильно пин-код допускается до 3 раз в день. Если эта информация есть в памяти, то спустя 2 дня можно использовать карту как обычно. В случае забывания пин-кода потребуется перевыпуск карты. Для этого надо подать заявление по телефону или в офисе. Когда карта готова, будет выдан конверт с новым пин-кодом.

Выбор карты

У клиента есть право выбора дебетовой карты. Осуществляется это на основе финансовых возможностей и образа жизни. В этом случае можно использовать все преимущества пластикового продукта. В Сбербанке обычно выдаются карты Visa и MasterCard. Это самые популярные платежные системы, позволяющие расплачиваться во всех странах мира.

Отличием систем служит то, что Visa популярна в США, Латинской Америке, Австралии, Канаде, а MasterCard – в странах Европы и в Африке. По первым картам за конвертацию взимается комиссия 0,65% от суммы, а по вторым сборы отсутствуют.

Такие карты являются зарплатными. Годовое обслуживание стоит 300 рублей. Установлен суточный лимит на снятие денег – 50 000 рублей. Карты могут применяться для оплаты товаров и услуг через интернет. Если превысить этот предел, то комиссия будет составлять 0,5% от суммы. Существуют и другие карты: социальные, классические, золотые. У каждой из них есть свои преимущества. В случае утери и кражи любой из них надо выполнять блокировку, а также подавать заявку на выпуск новой карточки.

Не все знают, как быть и что делать если потерял банковскую карту Сбербанка. И совсем неважно, как она пропала: не забрали из банкомата, забыли в магазине при оплате товара, у вас ее украли вместе с кошельком или портмоне.

Потеря платежного инструмента очень неприятное событие в жизни каждого клиента

Действия при обнаружении потери карты Сбербанка

Теперь обо всем по порядку. Главное, что нужно сделать при утере – сразу ее заблокировать. Хотя, если вы уверенны, что на счету почти не было средств, или точно знаете, где она может находиться, то можно просто возвратиться в то место и поискать, а еще лучше, если получится, сразу забрать.

Вам может быть интересно:

Лучший вариант – ваш пластик «проглотил» банкомат. Почему лучший? А потому, что будете точно знать: вашим продуктом никто не сможет воспользоваться. Поэтому, нужно обратиться в ближайшее отделение, где подскажут, как связаться со специалистом, обслуживающим данный банкомат. Понятно, что нужно иметь при себе паспорт. Если вы через день, например, обнаружили потерю, то также обращайтесь в банковское отделение, куда забытые банковские продукты доставляют на протяжении 2-ух суток.

Таким образом, при их утере следует:

• заблокировать;
• обратиться в отделение финансового учреждения;
• заняться перевыпуском банковского продукта.

Потеря карты Сбербанка — что делать

Пластиковую карту может потерять даже внимательный к мелочам человек, что уж говорить об обычных людях. Как бы осторожны мы ни были, нельзя исключать неожиданные обстоятельства. Банковские учреждения предусматривают различные ситуации, в которых могут оказаться их клиенты, и поэтому создают особые правила. Потеря карты Сбербанка — что делать? Рассмотрим, что следует делать. Особенно быстро следует реагировать, если на утерянной карте хранятся деньги. Нечистый на руку человек может воспользоваться находкой, сняв средства или перечислив их на счет. Банк, понимая ситуацию, рекомендует действовать максимально быстро и правильно.Если карта утеряна, первым делом нужно ее блокировать. И в сомнительных ситуациях тоже, так как лучше перестраховаться, чем потерять свои сбережения. Блокировка лишит возможности мошенников снять деньги. Если это была «ложная тревога» и карта просто осталась на работе, в другой сумке, кошельке, закатилась под кресло и т.п., в любой момент ее можно активировать и продолжить пользоваться. При утере карты следует обратиться в отделение Сбербанка и подать заявку. Деньги, хранящиеся на заблокированном карточном счете, доступны для операций, но они проводятся только в учреждении и при наличии идентифицирующих документов. Если на карте клиента был бонусный счет, он будет восстановлен в автоматическом режиме.Потеря карты Сбербанка — что делать? Стоит написать заявление на утерю, а затем определиться с дальнейшими действиями:

• Перевыпустить карту, привязав к ней старый счет;
• Оформить новую (другую платежную систему), привязав к ней старый счет;
• Разорвать договор с банковским учреждением и забрать деньги со счета.

Определившись с вариантом, следует подать заявку. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать. Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней. Если в этот период времени понадобятся деньги или операции с ними, он всегда может обратиться в отделение. Операционист снимет наличные или осуществит необходимые транзакции. Для блокировки используется несколько способов. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте по звонку в банк. При этом есть два номера:

• Горячая линия: 8-800-555-5550. Звонить можно с любого телефона: городского или сотового;
• Техническая поддержка для граждан, находящихся в международном роуминге: 7-495-500-5550.

Если клиент звонит в Центр поддержки, ему следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования. Но можно также и дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать на определенную цифру. После связи с оператором озвучить свою проблему. В такой неприятной ситуации, как потеря карты Сбербанка — что делать самостоятельно?

• Отправить соответствующее SMS-сообщение. Для блокировки карты есть специальные слова-команды. Клиенту необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующую информацию: БЛОКИРОВКА — четыре последние цифры карты — 0. Цифра «0» означает, что потеряна карта. Последние знаки карты можно не указывать, если она единственная. Допускается также написание команды английскими буквами или транскрипцией: BLOCK или BLOKIROVKA. Вместо 0 можно также указать 03.
• Использовать функционал интернет банкинга. Авторизовавшись в Личном кабинете, следует нажать на карту, которую необходимо заблокировать. Далее следует выбрать «Дополнительные операции по карте». Нужен последний пункт — «Блокировка». Заполняется заявление с указанием личной информации. Номер и ФИО введены по умолчанию. Клиенты необходимо указать только причину действия (выбирается из списка). После ввода кода, поступившего на телефонный номер, карта блокируется.

Шаг 1Шаг 2Шаг 3И только после того как карта была заблокирована, рекомендуется получить отчет по последним транзакциям и проверить состояние счета. Банковское учреждение выдает небольшую выписку по счету. Если обнаружится, что злоумышленник снял или перевел средства с карточного счета, следует сразу обратиться в полицию и уведомить учреждение, указав номер последней операции. После этого рекомендуется посетить отделение банка и «отозвать» последнюю транзакцию, написав заявление о мошеннических действиях. Все это нужно сделать в месячный срок. По истечению этого времени украденные средства вернуть не представляется возможным. Штрафных санкций за утерянные или украденные карты не существует. Но клиенту придется расстаться с определенной суммой средств, так как карты перевыпускаются банковским учреждением не бесплатно. Стоимость варьируется в зависимости от обстоятельств и типа платежной системы. Если карта выпускается планово — это одна цена, если досрочно — другая. В случае, когда карта утеряна, взимается плата за незапланированное (досрочное) изготовление новой. Стоимость перевыпуска карты в зависимости от типа карты:

Maestro Студенческая

Maestro СоциальнаяMaestro Visa ElectronMaestro Momentum и Visa Electron MomentumVisa Classic и MasterCard StandardVisa Classic, MasterCard StandartMasterCard Standard БесконтактнаяVisa Gold и MasterCard GoldMasterCard Platinum и Visa PlatinumЕсли клиент теряет кредитку, получается еще больше проблем. Но все решаемо при личном обращении в отделение Сбербанка. На время, пока новая карта еще не готова, разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть. Если сумма на карточном счете большая, можно по мере необходимости снимать ее через кассу. При утере кредитки сохраняется и остаток средств, и задолженности. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью операциониста учреждения. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней. В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение через свою компанию.

Вот так следует действовать при потере карты Сбербанка.

Как заблокировать карту Сбербанка

Блокировку можно производить так:

• позвонить на номер 8-800-55-55-550, сообщить об утрате. Обычно, рекомендуют заблокировать банковский продукт. Для этого, клиент должен вспомнить кодовое слово или же сообщить данные своего паспорта;
• обратиться в ближайшее отделение финансового учреждения, если у вас нет телефона, где моментально заблокируют пропавший пластик;
• если вы уже пришли домой, вспомнили, что потеряли банковский продукт, то с помощью интернета можно его также заблокировать. Делается это через свой личный онлайн кабинет;
• отправить SMS на номер 900 такого содержания: «Блокировка****код Блокировки», где слово «Блокировка» является кодовым словом, **** – это 4 последних цифры пластика, код Блокировки: в случае потери – 0, если украли – 1, когда «проглотил» банкомат – 2, что-то другое – 3. Например: Блокировка 0367.

Сбербанк выпускает различные типы пластика, но потеря каждго воспринимается одинаково болезненно

Блокировка произойдет только тогда, если вы отправить 6-значный код, который вам придет, еще на один номер телефона. Бывает, что SMS-сообщение написано с ошибкой. Ничего страшного, просто придет уведомление об отправке повторного сообщения.

Как восстановить карту?

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте.

Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются. Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Восстановление карты онлайн

Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

• Заходим в Сбербанк Онлайн
• Раздел «Карты»
• Пункт «Перевыпуск карты»
• Указание причины восстановления
• Подтверждение операции кодом из СМС

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Не все знают, как быть и что делать если потерял банковскую карту Сбербанка. И совсем неважно, как она пропала: не забрали из банкомата, забыли в магазине при оплате товара, у вас ее украли вместе с кошельком или портмоне.

Потеря платежного инструмента очень неприятное событие в жизни каждого клиента

Потерял карту Сбербанка: что делать, куда звонить

Большую часть расчетов населения занимают безналичные операции с использованием банковской карточки. Наибольшей популярностью пользуются карты Сбербанка. Постоянное применение пластика часто приводит к его утрате или краже. Поэтому необходимо знать, что делать, если потерял карту Сбербанка?

Поиск утраченной карты

Отсутствие пластика не всегда ведет к ее окончательной потере. Достаточно вспомнить, где в последний раз вы ей расплачивались или просто брали в руки.

1. Если снимали деньги в банкомате в отделении банка, то, возможно, карта была забыта в устройстве.
2. Если она не была задержана терминалом, то ее могли забрать сотрудники или охрана банка. Стоит вернуть в отделение или некоторое время подождать звонка из банка. Если пластик попал в систему банкомата, то он будет уничтожен при первой инкассации.
3. Карту можно забыть, расплачиваясь в магазине. Вероятность ее возврата владельцу довольно высока. Вовремя вернувшись в торговую точку, вы сможете найти ее на кассе или у менеджеров.

Поэтому решая проблему как найти карту Сбербанка, если потерял, важно проанализировать последние операции с ней. Во избежание мошеннических действий не стоит сильно затягивать с поисками. Вы можете позвонить на горячую линию и заблокировать в связи с потерей. Если пластик будет найден, по вашему звонку, ее снова разблокируют в call-центре.

Блокирование карты

Решая, что делать при потере карты Сбербанка, первое ее нужно заблокировать. Это застрахует вас от риска финансовых потерь, если пластик попадет к незнакомым людям. Есть несколько способов блокировки:

1. Звонок на линию поддержки клиентов. Если клиент потерял карту Сбербанка, «что делать? куда звонить?» – первые вопросы, возникающие в таком случае. Бесплатный номер контактного центра — 8-800-555-555-0. Для идентификации клиента сотрудник горячей линии спросит ФИО, дату рождения и данные паспорта. Если вы знаете контрольное слово, заведенное в момент получения пластика, сведения по паспорту не понадобятся.
2. Смена статуса в Сбербанк Онлайн. Пластик блокируется моментально в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Достаточно иметь доступ в систему.
3. SMS на номер 900. Формируется сообщение следующего содержания: «Блокировка пробел последние четыре цифры из карточного номера, пробел и 0». Цифра 0 — утрата, 1 — кража. Если пластик забыт в банкомате, нужно отправить цифру 3.В ответ вы получите SMS с кодом, который нужно переслать в ответном сообщении. Способ используется редко, но если нет доступа в Интернет или линия поддержки занята, SMS поможет избежать неблагоприятных последствий. Быстрое реагирование важно для пластика, оснащенного бесконтактной технологией (оплата без ввода ПИН кода).
4. Обращение в офис банка. В отделении операция блокировки совершается только по паспорту. В программе формируется заявление об утрате или краже, которое подписывается клиентом.

Восстановление утраченной карты

Если пластик был найден, то пытаться снять ограничение можно, когда вы точно уверены, что он не использовался посторонними людьми. Допускаются следующие действия для сохранения финансовой безопасности:

1. Перевыпуск. Нужно посетить отделение банка, где также можно узнать, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере. Новый пластик будет доставлен в офис банка через 7—10 дней. При перевыпуске по заявлению клиента определяется удобное отделение для получения, которое может быть в другом городе или регионе. Тариф за перевыпуск оставляет 150 рублей. Если карта социальная или молодежная — 60 рублей. 500 рублей придется заплатить за пластик с индивидуальным дизайном.
2. Закрытие счета. Заявление на закрытие принимается в день обращения. Сам счет закроется только через 45 суток. После вы сможете оформить другую карту. В данном случае полностью поменяются реквизиты. Если используется зарплатная карта, то в бухгалтерию Вашей организации необходимо предоставить новые реквизиты.

Когда на счету остались деньги, получить их можно в отделении банка по паспорту. Блокирование и перевыпуск пластика не препятствуют зачислению зарплаты, пенсии и других перечислений от организаций. Такие переводы производятся на счет, который продолжает работать. Невозможно получить перевод на номер карты.

Если заблокирована кредитная карта, на которой есть долг, то погашение происходит только в офисе банка. На счету сохраняется баланс и задолженность. В этом случае сотрудник банка осуществляет операцию перевода на счет.

Меры безопасности

Чтобы не понести денежные потери в случае утраты или кражи важно соблюдать ряд правил:

1. Не сообщайте и не передавайте свой ПИН код. Сотрудники отделений банка или call центра никогда не спрашивают его.
2. Не храните ПИН код рядом с картой и не записывайте его на самом пластике. При утрате кошелька, мошенник получит не только вашу карту, но легкий доступ к ней.
3. Периодическая смена ПИН кода. Частое использование пластика может привести, что код станет доступен постороннему лицу. Это происходит возле банкоматов, в магазинах. Рекомендуется менять пароль не реже одного раза в 3 месяца.
4. Установление лимита. Стоит ограничить возможность ежедневных расходов. Эта мера обеспечит сохранность денег в пределах установленного ограничения.
5. Не храните накопления на пластике. Используя Сбербанк Онлайн, денежные средства можно переводить на сберегательный счет или вклад.

Если карточка была украдена, необходимо сразу же оставить заявление об этом в банке или на горячей линии, а также заявить в полицию. Если денежными средствами завладеют посторонние лица, можно будет доказать, что пластика уже не было у вас. Банк вернет деньги на основании претензии в течение 1—3 месяцев. Это очень важно для кредитной карты. Кредитные лимиты могут достигать нескольких десятков тысяч. Утрата приведет к полному обналичиванию кредитных средств. Клиент несет риск стать должником перед банком.

Что делать, если вы потеряли карту?

Запросы типа «что делать, если потерял карту» во всемирной паутине встречаются все чаще. Это означает, что в работе банков все-таки есть пробел, хотя утрата карты — одна из наиболее распространенных проблем держателей банковского «пластика».

Хотя ничего сложного в ответе на вопрос «потерял банковскую карту» нет. Что делать? Алгоритм действий укладывается в несколько пунктов. Итак, вы вдруг понимаете: о боже, я потерял дебетовую (или кредитную) карту!

Успокойтесь

Не переживайте, ничего страшного пока не произошло. Первое, что вам необходимо, успокоиться и вспомнить, при каких обстоятельствах вы утратили этот кусок пластика. Сделать это необходимо хотя бы потому, что если карта исчезла дома, то ее найти можно, а вот если на улице — вряд ли. Место потери будет критически важно при выборе статуса блокировки карты.

Звоните в банк

Вы вспомнили, что потеряли карту на улице. В этом случае рекомендуем незамедлительно позвонить на телефон горячей линии вашего банка (8-800...). Перед этим советуем вспомнить персональную информацию: ваш адрес, контрольное слово по карте (вы его наверняка записывали, когда оформляли карту), ваше имя и фамилию (можете смеяться, но и такие вопросы ставят клиентов в тупик). Эта информация будет необходимо операторам колл-центра, чтобы идентифицировать вас как истинного держателя карты, а не мошенника. Если же вы точно помните, что потеряли карту где-то дома, то решать вам: можете не звонить в колл-центр, а можете для спокойствия позвонить.

Заблокируйте или приостановите действие карты

Звоним в колл-центр, проходим идентификацию. Говорим оператору: я потерял дебетовую карту (или потерял кредитную карту), необходимо заблокировать ее с кодом «утрата». В этом случае, даже если вы найдете прежнюю карту, то пользоваться ей не сможете — она будет заблокирована окончательно. Если же вы думаете, что потеряли дома, то можно просто временно приостановить обслуживание карты. Возникает закономерный вопрос: а что будет, если я не заблокирую карту? Да что угодно. Потерянная карта — как потерянный кошелек. Его могут не найти, а могут найти и забрать все ваши деньги.

Закажите перевыпуск карты

Дальше приступаем к досрочному перевыпуску карты. Если вы потеряли карту Сбербанка, сразу после блокировки она отправляется на перевыпуск. У других банков необходим визит в филиал. Здесь вы предъявляете паспорт, договор на карту и заказываете перевыпуск. Кстати, предлагаем прочитать статью о перевыпуске банковской карты.

Тратьте деньги, не смотря ни на что!

Важный вопрос: могу ли я пользоваться своими деньгами на счете, если я потерял карту. Банки не звери, и они идут навстречу клиенту. В абсолютном большинстве случаев вы можете снимать наличные со счета карты в филиале банка, просто предъявив паспорт.

Заберите новую карту из банка

Досрочный перевыпуск карты занимает от 2 до 4 недель — в зависимости от банка, вида карты и удаленности вашего филиала. Перевыпущенная карта автоматически доставляется в тот же филиал, где была оформлена прежняя карта, если вы при перевыпуске не указали другой адрес. Все, вы получаете карту. Убедитесь, что она без повреждений, а пин-конверт надежно запакован. Теперь вы знаете, что делать, если потеряли карту. Постарайтесь обходиться без происшествий :)

Что не нужно делать при потере банковской карты

Категорически не рекомендуется пользоваться картой, если вы ее нашли или вам ее вернули третьи лица. Да, вполне возможно, что они действуют из честных побуждений, но вполне возможно, что это мошенники. Вообще, позиция банков следующая: карту нельзя использовать, если вы не знаете, что происходило с ней, когда она не была у вас под контролем.