К какой обслуживающей компании относится дом

иногда возникают ситуации, когда нужно узнать адрес своей управляющей компании. Расскажем, как это можно сделать по адресу дома и другими доступными способами. Как найти управляющую компанию по адресу дома, узнать ее адрес и телефон: по квитанции и договору, через интернет и другими способами. В каких ситуациях нужно обращаться в УК.

Для чего искать свою управляющую компанию

Даже если нет аварийной ситуации, кому жилец должен сообщить о любом непорядке в подъезде или доме? В этом случае он обращается в ту инстанцию, которая отвечает за состояние здания, а также территории вокруг него.

Для каждого дома есть орган, решающий подобные вопросы. Это управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительный кооператив (ЖСК). Но чаще всего это УК, поэтому будем оперировать данным названием.

Вопросы, по которым можно обратиться в управляющую компанию, отражены в перечне основных функций, которые обычно исполняют такие организации:

1. Обеспечение работоспособного состояния всех технических коммуникаций в здании – вентиляция, лифт, домофон и др.
2. Благоустройство территории (зелёные насаждения, детская площадка, спортивная зона, парковки для автомобилей).
3. Организация уборки общих помещений, подъездов, а также участка территории около здания.
4. Обеспечение безопасности проживания граждан (следят, чтобы работа коммуникаций не нанесла вред жилым помещениям и людям, а также обеспечивают выполнение противопожарных и санитарных требований).
5. Проведение ремонтов подъездов, крыши, подвальных помещений (текущие и капитальные).
6. Взаимодействие с коммунальными службами по устранению аварийных ситуаций, а также предоставлению качественных услуг гражданам.
7. Подготовка коммуникаций в здании к зимнему периоду.
8. Проведение собраний с жильцами вверенных УК домов для информирования о своей деятельности и ответов на возникающие вопросы.

Если управляющая компания не имеет возможности своими силами исполнять какие-либо функции, то они заключают договор с другой специализированной компанией на определённый вид работ. Например, уборку подъездов.

Чтобы УК начала выполнять все перечисленные функции относительно любого здания, требуется заключение договора между двумя сторонами – управляющей компанией и жильцами. В договоре прописываются права и обязанности обеих сторон, ставятся подписи руководителя УК, а также собственников квартир.

Следует обратить внимание, что прописанный жилец, не являющийся владельцем, не может ставить подпись в договоре.

Как узнать свою управляющую компанию?

Как узнать свою управляющую компанию?

Несмотря на то, что понятие «управляющая компания», уже довольно прочно укоренилось в общественном сознании, до сих пор встречаются ситуации, когда владельцы помещений в многоквартирном доме оплачивают услуги сразу двух таких организаций. При этом собственники даже не знают, какие именно услуги они оплачивают и как можно узнать не только об обязанностях и полномочиях управляющих компаний (УК), но и о самих организациях, получающих их деньги.

Где найти номер телефона своей УК?

Контакты УК могут находиться на ее официальном сайте, на страничке компании в сервисе Реформа ЖКХ. Также контакты могут висеть в подъезде дома, присутствовать в договоре обслуживания с организацией. Если найти нужный номер этими способами не удается, можно обратиться в городскую справочную службу.

Она подсказывает номера не только коммунальных предприятий, но и любых государственных организаций. Даже если ваша управляющая компания частная, УК имеет официальную регистрацию и ее контакты должны быть в единой справочной службе.

Важно! Даже если вы не знаете название своей УК, назовите свой адрес оператору справочной и попросите его подсказать наименование вашей управляющей организации.

Если компания работает давно и имеет все официально зарегистрированные для осуществления деятельности документы – информация о ней обязательно найдется, а вместе с названием вы получите и адрес с контактным телефоном.

Зачем нужно знать свою управляющую компанию?

Управляющая компания не является государственным учреждением. Это юридическое лицо, хозяйственная деятельность которого направлена на предоставление разного рода услуг жильцам многоквартирного дома. Подобная деятельность лицензируется с 2015 года.

Между собственниками квартир и управляющей организацией заключается договор. В тексте этого документа прописываются права и обязанности сторон. Как правило, согласно положениям заключенного договора, жильцам предоставляются следующие услуги:

• охрана общего имущества;
• проведение ремонтных работ подъездов;
• ремонт дома;
• уход за придомовой территорией многоквартирного дома;
• уборка подъездов.

Оказание вышеперечисленных услуг не всегда осуществляется силами сотрудников управляющей компании. Организация вправе заключить договоры с другими юридическими лицами.

Помимо оказания услуг в обязанности компании, обслуживающей дом, входят проведение общедомовых собраний и необходимость уведомлять жильцов о проведенных и планируемых работах. Руководство обязано предоставлять финансовую отчетность о движении денежных средств, выплаченных собственниками жилых помещений, а также показания внутридомовых счетчиков.

Во время проведения собраний жильцы имеют полное право выдвигать на обсуждение свои пожелания, связанные с осуществлением различного рода работ. Компания будет нести ответственность, в том случае, если:

• проводимые работы не соответствуют заявленному качеству;
• в процессе ведения деятельности общедомовому имущество был нанесен ущерб;
• был причинен урон здоровью проживающих в доме граждан;
• превышаются полномочия, прописанные в тексте договора.

Права жильцов защищаются законодательно. Они имеют полное право знать, на что тратятся выплаченные ими деньги. Можно выделить следующие характеристики управляющей компании:

1. Организация для обслуживания дома выбирается жильцами посредством проведения общего собрания собственников жилых помещений. Если собрание не проводилось, компания может быть назначена муниципалитетом на основании результатов конкурса.
2. Назначить можно только одну организацию.
3. После назначения управляющей компании дается 20-тидневный период для заключения договора с жильцами.
4. Если какой-либо собственник отсутствовал на собрании и не участвовал в процессе заключения договора, он вправе запросить протокол проведенного собрания.
5. При выявленных нарушениях в процессе оказания услуг и проведения работ управляющая компания понесет ответственность за неправомерные действия.

Договор может быть заключен только в виде письменного документа. Прежде чем заключать договор, рекомендуется изучить данные об управляющей компанией на одном из официальных порталов ЖКХ.

Полномочия управляющей компании

Для выполнения своих функций управляющая компания обладает рядом прав:

• для выполнения определенных работ могут привлекаться другие организации;
• для проведения отдельных эксплуатационных или ремонтных работ УК вправе использовать средства, находящиеся в резерве, а также перечислять такие средства на погашение долгов перед подрядными организациями;
• в случае использования имущества дома не по прямому назначению УК вправе сообщить об этом в соответствующие контролирующие органы, кроме этого УК вправе сообщать о незаконных перепланировках и неправильной эксплуатации помещений;
• УК вправе осуществлять сбор задолженностей по оплате услуг, предусмотренных договором с компанией, взимать с жильцов и организаций стоимость поврежденного по их вине имущества, осуществлять отключение от оказания коммунальных услуг должников (согласно соответствующему законодательству РФ);
• средства, полученные УК могут быть инвестированы в имущество дома;
• УК может проверять достоверность предоставленной информации об оплате услуг, может удостоверяться в правильности расчета различных начислений, производить перерасчет за оказание услуг;
• для проверки исправности и работоспособности измерительных приборов УК вправе не реже чем один раз в полгода проводить соответствующие мероприятия;
• в соответствии с целями различных подрядных организации УК может использовать свободные помещения.

Другие способы узнать, какая УК управляет МКД

Как определить, обратившись в администрацию?

При регистрации УК подает документы в администрацию города или района о своих намерениях и информацию о домах, которые собирается обслуживать.

Уточнить наименование и адрес расположения организации можно в местной администрации. Делается это следующим образом:

• явитесь лично в районную администрацию;
• предоставьте документы, удостоверяющие личность, с пропиской по адресу, по которому вы бы хотели узнать информацию об управляющей компании;
• если прописка не оформлена, предоставьте документы о праве собственности;
• оставьте письменное заявление, и вам в этот же день или в течение недели сообщат адрес любым доступным способом (звонок, электронная почта).

Жилищная инспекция

Задача этого государственного органа – проверка состояния жилищного фонда, а также деятельности управляющих компаний. В архивах Жилищной инспекции собрано огромное количество информации об управляющих компаниях.

Узнать ее вы можете посредством подачи заявления с запросом в жилищную инспекцию. Сделать это необходимо лично, тогда и ответ не заставит себя долго ждать, и получить его вы сможете в этот же день от принявшего документ сотрудника.

Скачать образец заявления в Жилищную инспекцию о предоставлении информации об УК

Квитанции об оплате ЖКХ

Один из самых простых способов узнать, какая управляющая компания управляет домом, — изучить квитанции ЖКХ, которые приходят ежемесячно. Не всегда, но часто УК оставляют свое наименование и контакты на квитанциях.

Пример, где в квитанции найти данные об УК:

Как узнать, к какой УК (ЖЭКу) относится дом

Теперь разберемся, как узнать адрес своей управляющей компании ЖКХ. Существует несколько способов:

• по квитанции или договору;
• по телефону через ЖКХ;
• через интернет;
• через муниципалитет.

По квитанции и договору

В квитанциях об оплате и других расчетных документах есть графа «Телефон для справок». Позвоните по этому телефону для уточнения наименования обслуживающей организации и контактных данных.

Также необходимая информация есть в договоре на оказание услуг. Там указывают наименование компании, адрес ее местонахождения, контактный телефон, ФИО руководителя и адрес электронной почты.

Если в договоре и квитанции никаких данных нет, попробуйте уточнить контактный телефон домоуправления в расчетно-информационном центре, через который проходят коммунальные платежи.

По телефону через ЖКХ

Узнать, какая управляющая компания (какой ЖЭК) обслуживает дом по адресу, можно позвонив в дежурно-диспетчерскую службу ЖКХ. По телефону назовите адрес, и сотрудник даст вам необходимую информацию.

Читайте также:

Что такое субсидия на оплату ЖКХ, основания и порядок её получения.

Способы онлайн проверки задолженностей по коммунальным услугам ЖКХ.

Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги ЖКХ.

Через интернет

Кто обслуживает дом, очень просто выяснить через интернет. Для этого зайдите на сайт «Реформа ЖКХ» (), слева вверху нажмите вкладку «Мой дом». Далее выбираете свой регион, район и нужный адрес. Или вводите адрес сразу в строке сайта «Найти свой дом». Вы попадете на страницу «Анкета дома», где будет указано, к какому домоуправлению относится ваш адрес.

Вариант для жителей Москвы – зайти на портал управления МКД (). Здесь также указываете адрес дома в поисковой строке или выбираете его на карте, после чего увидите подробную информацию о доме или данные управляющей организации.

Через муниципалитет

Чтобы найти управляющую компанию по адресу дома, позвоните в приемную или посетите лично муниципалитет района. Сотрудники ведомства предоставят требуемую информацию.

Что представляет собой управляющая компания?

Итак, управляющая компания – это коммерческая организация, созданная для управления имуществом в многоквартирных домах и действующая в интересах владельцев помещений (квартир). Задачами такой организации являются общее управление имуществом в многоквартирном доме и обеспечение его эксплуатационных функций, поддержание дома в соответствующем инженерно-техническом и санитарном состоянии.

По степени участия в обеспечении указанных функций можно выделить:

• эксплуатационную управляющую компанию, непосредственно выполняющую функции по техническому обеспечению дома и его санитарному обслуживанию. Деятельность осуществляется на основании договоров с собственниками, с управляющими компаниями или объединениями собственников жилья (ТСЖ, советы МДК, ЖСК), действующими от имени всех собственников;
• управляющую компанию, осуществляющую исключительно распорядительные функции. Для проведения технических и санитарных работ, а также обеспечения оказания коммунальных услуг такая компания заключает договора со специализированными организациями;
• управляющие компании, выполняющие сразу комплекс функций и по обеспечению предоставления коммунальных услуг, поддержания дома в надлежащем состоянии и по управлению общим имуществом.

Ответственность управляющей компании

Управляющая компания отвечает за:

• поддержание эксплуатационных параметров здания в удовлетворительном состоянии;
• заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями. Тарифы на такие ресурсы: электричество, воду, газ, паровое отопление, устанавливаются организациями-поставщиками;
• сбор оплаты за оказанные услуги, расчет платежей и контроль за соблюдением тарифов;
• обеспечение работы аварийно-диспетчерской круглосуточной службы;
• контроль состояния инженерных коммуникаций;
• обеспечение санитарной безопасности помещения. Это касается и элементарного поддержания чистоты, и проведения регулярных мероприятий по борьбе с вредителями (насекомые, грызуны) и обеззараживанию помещения (например, уничтожение плесени).

В случае невозможности предоставления какой-либо услуги управляющая компания должна сообщить об этом жильцам дома не позднее, чем за 1 сутки (кратковременное отключение воды, света и т.п.). Если предоставление услуги невозможно из-за проведения различных ремонтных работ уведомление жильцов должно быть проведено не менее чем за 10 дней до начала выполнения работ.

Говоря об ответственности УК, следует исходить из того, что такая компания осуществляет в первую очередь предпринимательскую деятельность, поэтому ответственность за невыполнение своих обязательств наступает независимо от наличия вины. Исключением являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, кстати, не относятся нарушения в исполнении обязательств организациями-контрагентами, отсутствие денежных средств и отсутствие или нехватка на рынке требующегося оборудования или материалов.

Для обеспечения контроля за исполнением УК своих обязанностей должна быть определена процедура отчетности перед собственниками жилья. На основании Жилищного кодекса РФ – отчетность предоставляется ежегодно. Такой отчет должен представляться на общем собрании собственников, о котором они должны быть заблаговременно оповещены.

Кроме этого, управляющая компания должна обеспечить доступ к основной информации об осуществлении её финансово-хозяйственной деятельности:

• о выполненных и проводимых работах по эксплуатации и ремонту;
• условиях предоставления услуг по использованию общего имущества;
• стоимости таких услуг и работ;
• цены на энергоресурсы, поставляемые в рамках оказания коммунальных услуг.

Таким образом, каждый собственник в многоквартирном доме может запросить отчет о показателях финансово-хозяйственной деятельности УК и компания обязана такой отчет предоставить.

Что такое управляющая компания

Управляющая компания (или управляющая организация, как указано в жилищном законодательстве) в сфере ЖКХ – это одна из форм управления жилым многоквартирным домом (МКД), некоммерческая организация, выполняющая хозяйственно-эксплуатационные функции, связанные с санитарно-техническим содержанием здания.

Управляющая компания (УК) выступает посредником между собственниками подведомственного жилья и организациями, поставляющими ресурсы: электроэнергетическими и газовыми компаниями, гарантирующими организациями водоснабжения (водоканалами). УК проводит обслуживание, ремонт и содержание МКД с технической точки зрения, предоставляет охрану, осуществляет уборку подъездов и уход за прилегающей территорией.

Кроме оказания услуг, управляющая организация обязана проводить собрания жильцов и уведомлять их о проведенных и планируемых работах. На собрании предоставляют финансовую отчетность о расходах средств, выплаченных собственниками жилых помещений.

Внимание! Если УК не устраивает жильцов, они вправе сменить ее или создать товарищество собственников жилья (ТСЖ), члены которого в качестве домоуправления будут отстаивать свои права перед органами власти и коммунальными службами.

Где находится компания: ищем адрес

Вы выяснили, какая организация обслуживает ваш дом. Следующим возникает вопрос: как найти ее офис?

Для начала вам нужно поискать информацию о контактах на квитанции. Если адреса УК там не оказалось, то уточнить местонахождение компании можно при помощи Интернета:

1. Наберите в поисковой строке наименование управляющей компании и ваш город.В числе высветившихся сайтов найдите нужный (официальный сайт компании), и ознакомьтесь с содержанием страницы «Контакты».
2. Зайдите на сайт своей районной администрации. Даже если вы не знаете ее сайт, достаточно ввести запрос «районная администрация ВАШ ГОРОД» в поисковой строке.В меню сайта найдите перечень управляющих компаний, затем наименование своей УК, и тут же вы увидите прикрепленные номера телефонов и адреса офисов.

Еще один, достаточно простой способ выяснить информацию о месте нахождения управляющей компании – это обращение к фирме-застройщику. Если дом был сдан недавно, то вероятнее всего, контакты у застройщика сохранились, ведь именно управляющая компания осуществляла у него приемку дома.

В офисе строительной компании вам дадут контакты и адреса интересующей вас организации.

Ищем управляющую компанию дома

Как узнать, к какой управляющей компании относится дом по адресу? Есть несколько способов, описание которых приведено ниже:

Без использования интернета

Трудно себе представить, но сегодня не у всех есть интернет. Но даже если вы подключены к всемирной сети, бывают случаи, когда нет подключения. Тогда вам пригодятся такие способы поиска УК:

• Название и реквизиты управляющей компании указаны в договоре, заключённом между собственниками и УК. Такой документ должен храниться у каждого жильца. Есть один минус этого варианта – он может затеряться среди бумаг, чтобы его найти, потребуется время, которого нет, если вопрос срочный.
• Управляющая компания ежемесячно рассылает счета или квитанции для оплаты коммунальных услуг. В этих документах должны быть указаны название, номер телефона, адрес УК. К сожалению, не все хранят квитанции и счета либо такие документы не рассылаются.
• Можно позвонить в приёмную муниципального органа населённого пункта, но не всегда это сработает. По телефону могут не давать такую информацию, потребуется личный визит (с паспортом).
• Звонок диспетчеру службы ЖКХ населённого пункта – он также может подсказать принадлежность дома к управляющей компании и дать номер телефона. Если нет номера диспетчера, позвонить в справочную «09» и узнать.

С использованием интернета

Если с сетью всё в порядке, тогда найти УК по адресу дома – дело пяти минут.

Поиск можно осуществить на различных сайтах, ниже перечислены некоторые из них:

1. На сайте «Реформа ЖКХ». Открываете главную страницу, в поле «Мой дом» вбиваете свой адрес (подробно, увидите подсказку). Если ввод корректный, поиск выдаёт результат (смотреть ниже), в котором есть описание вашего дома и указано название УК. Кликаете по нему – и получаете подробные сведения о вашей управляющей компании (локация, номер телефона, год заключения договора и др.).
2. На «ГОС ЖКХ» – сайте общественного проекта по информированию населения по функционированию всех УК, ТСЖ, ЖСК. Зайдя на стартовую страницу, вводите в строке поиска свой адрес. Результат – сведения о годе ввода в эксплуатацию, площадью помещений, а также названием УК. Нажимаете на ссылку, и вам предоставляется информация по ней, в том числе указаны контактные данные.
3. На сайте Госуслуг «ГИС ЖКХ» — на первой странице открываете пункт меню «Реестры», далее выбираете «Реестр объектов жилищного фонда», в строку поиска вносите свой адрес. В этом случае результат включает в себя сведения о вашем доме, но название управляющей компании не показано. Требуется под результатом найти ссылку «Информация об исполнителях услуг», нажать на неё, после чего увидите подробную справку об УК.

Как назначается управляющая компания?

Управляющая компания назначается решением общего собрания собственников. Перед этим владельцы помещений уведомляются о времени и месте проведении собрания, для ознакомления раздаются типовые договора на управление имуществом в многоквартирном доме.

В эти соглашения можно вносить изменения в соответствии с решением собрания собственников и, если на таком собрании утверждена управляющая компания (это закрепляется протоколом собрания), то договор с компанией считается заключенным.

После этого подписание отдельного договора с каждым собственником или отказ от него отдельного собственника значения не имеет. Если собственники не могут выбрать управляющую компанию, что довольно нередко происходит по причине пассивности жильцов, то управляющая организация определяется местной администрацией на конкурсной основе.

Собственникам в этом случае высылаются уведомления с указанием реквизитов новой компании.

Какая управляющая компания обслуживает ваш дом: выясняем по адресу онлайн

Итак, у вас возникла проблема, и вы хотите обратиться в свою УК. Но платежки не подписаны, соседи не в курсе, кто их обслуживает, а собрания жильцов не проводились длительное время. Как быть в такой ситуации? Как найти управляющую компанию?

Есть общероссийский сайт «Реформа ЖКХ. Мой дом», который содержит в себе всю информацию об управляющих компаниях.

Узнать по адресу управляющую компанию, которая обслуживает дом, можно таким способом:

1. Перейдите по ссылке .
2. На главной странице сайта введите свой адрес и нажмите «Поиск».
3. Сайт выдаст вам список результатов, в котором нужно будет подтвердить свой адрес и нажать на кнопку «Поиск» еще раз.
4. Далее вас автоматически перенаправит на страницу с полной информацией о вашем доме, в том числе, там будет указана организация, занимающаяся его обслуживанием.

Этот способ самый простой, но далеко не единственный. Выясним и другие способы.