Бизнес оптимум аэрофлот что это

Какие бывают классы билетов в «Аэрофлоте»? Узнайте о катерогиях в «Экономе», «Комфорте» и «Бизнесе»: условия перелета, возврата и обмена зависят от буквенных обозначений, как и преимущества до полета. Комфорт класс Аэрофлот – условия тарифа, преимущества и ограничения в обслуживании, нормы багажа, чем кормят на борту, обзор лучших мест в Боинге 777

Комфорт Оптимум

Тариф Комфорт Оптимум – оптимальный вариант для перелета на внутренних и международных рейсах Аэрофлот с умеренным расходом финансов.

Особенности тарифа Комфорт Оптимум:

• нет ограничений по срокам нахождения в пункте прибытия;
• разрешены транзитные остановки на срок до 72 часов;
• можно предварительно повысить класс обслуживания за доплату в размере разницы тарифов;
• бесплатный выбор места в самолете;
• допускается возврат билета с удержанием сборов;
• разрешено внесение изменений с доплатой по тарификации;
• на авиабилет детям 2-12 лет предоставляется скидка в размере 25% (при перелете с взрослым сопровождающим);
• 2 бесплатных места для личного багажа путешественника;
• предоставляется специально обозначенная стойка в аэропорту для прохождения быстрой регистрации без очередей;
• за перелет начисляются бонусные мили в размере 150%.

В авиабилетах Аэрофлот класс Комфорт Оптимум маркируется буквенными символами – WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO. Подробнее о расшифровке тарифов Аэрофлота можно почитать тут.

Ограничения привилегий тарифа Комфорт Оптимум:

• не разрешается повышение класса обслуживания с использованием бонусных миль;
• не допускается открытая дата обратного вылета;
• не предоставляется приоритетная посадка в самолет и выдача багажа.

Класс «Эконом Бюджет» в «Аэрофлоте»: что это означает

«Эконом Бюджет» (Saver) мало отличается от предыдущего варианта: существенная разница есть в количестве начисляемых миль (75—125 %), а также в сроке действия обязательств по перевозке. Подобный билет выгоднее покупать, если вы летите с детьми, поскольку при наличии взрослого сопровождающего на пассажира до 12 лет дают скидку 25 %.

Бизнес-класс: «Оптимум» и «Премиум»

Билеты бизнес-класса стоят в 2—3 раза дороже бюджетных, но и преимуществ хватает. Какой бы вариант вы ни выбрали, вы зарегистрируетесь на отдельной стойке, где нет очереди. Затем вы пройдете в удобный зал ожидания, чтобы отдохнуть и насладиться напитками и едой. К преимуществам относят также то, что пассажиры бизнес-класса в первых рядах поднимаются на борт и покидают воздушное судно в точке назначения.

Если вы летите с детьми и не хотите путешествовать в переполненном экономе, покупайте билеты в комфортные салоны. Компания предоставляет скидки:

• за детей, летящих по РФ на руках родителей или в специальной люльке, платить не придется;
• если вы путешествуете с «Аэрофлотом» за пределы страны, то скидка на ребенка до 2 лет составит 90 %;
• для детей, которым предоставляется отдельное кресло, стоимость билетов составляет 75 % от взрослого тарифа (допускается только при наличии сопровождающего).

Также существуют дополнительные преимущества, которые определяются в зависимости от класса авиабилета. На начало 2019 г. перевозчик продает «Бизнес» 2 категорий: «Максимум» или «Оптимум».

Класс «Эконом Максимум» в «Аэрофлоте»: что предлагают путешественникам

Хотя класс «Экономический Премиум» исчез из категорий «Аэрофлота», его сменил «Максимум» (Flex). Тариф остался самым удобным, но и самым дорогим в бюджетной линейке. Его отличают следующие преимущества:

• вы можете сами выбрать дату обратного вылета, что даст возможность по необходимости сдвинуть сроки;
• за путешествие начисляется 150—200 % бонусных миль;
• можно лететь транзитом, причем максимальная задержка в пункте, где вы собираетесь пересесть, составит от 5,5 мес. до года;
• улучшить класс обслуживания разрешается не только за деньги, но и за бонусные мили;
• по необходимости вы вернете билет и получите сумму обратно без удержания штрафа, причем даже после того, как регистрация на самолет будет завершена;
• разрешается вносить изменения в уже сделанное бронирование, не доплачивая;
• при перевозке багажа вам предоставят 2 места.

Во всех тарифах разрешается комбинирование только с группой того же класса. Например, вы летите на Родос: до Афин вас везет «Аэрофлот», а дальше — Aegan Air. Нет необходимости брать 2 разных проездных документа на эти отрезки пути, поскольку в продаже есть комбинированные билеты. Но оба сегмента должны оформляться в одной категории: если вы взяли «Максимум» на «Аэрофлот», купить самые бюджетные места на Aegan Air не разрешается.

Класс билета «Эконом Промо»: особенности тарифа

Это самый дешевый вариант, поэтому и ограничений у него хватает:

• дату обратного вылета переносить не разрешается;
• бонусные мили начисляются в размере 25 %;
• для личных вещей предоставляется 1 место;
• останавливаться в пункте пересадки транзитным пассажирам не разрешается;
• выбрать место в салоне удастся лишь тем, кто участвует в программе лояльности от Sky Team;
• скидки детям, которые путешествуют на отдельном месте, не предоставляются (без места по РФ малыши летают бесплатно, а за границу — за 10 % стоимости).

Что означает запрет на остановки в пунктах пересадки? Например, вы летите на самолете «Аэрофлота», потом пару дней проводите в определенном городе и продолжаете путешествие. В результате компании нужно заполнять освободившееся место на первом воздушном судне, которое полетело дальше без вас. Поскольку вы выбрали самый бюджетный тариф, перевозчик просто наложил запрет на подобную ситуацию. В итоге рейсы по Promo бывают только прямыми.

Серьезным минусом будет то, что сдать билет и получить деньги обратно не разрешается. Единственное послабление — возможность изменить условия до отправления самолета, но придется заплатить 2 300 руб., 40 $ или 35 €.

Таблица на официальном сайте перевозчика

К недостаткам тарифа относят и невозможность повысить класс обслуживания даже при предварительном заказе. Если вы захотите пересесть в «Комфорт», об этом нужно будет сказать на стойке регистрации и сделать доплату. Но и подобная возможность предоставляется не на всех направлениях. Тем же, кто хочет улучшить условия перелета и рассчитаться милями, придется покупать билет другого тарифа.

Приобрести проездной документ Promo сложно, поскольку компания предлагает их в небольшом количестве. Вам поможет отзыв реального человека:

Летела в Чехию из Москвы, взяв класс «Промо». В продаже его застала случайно: я подписана на акцию «Дешевые авиабилеты», но оповещение не пришло. Варианты были только на самое холодное время года, когда сезон путешествий закончен, но для меня в приоритете дешевизна. Результатом осталась довольна, буду следить за предложениями.

Как пересесть в Бизнес класс

Пассажиры, забронировавшие билеты тарифного пакета Комфорт или Эконом, могут повысить класс обслуживания за деньги или бонусные мили. Это зависит от доступности привилегий по ранее выбранному тарифу.

Как повысить класс обслуживания в Аэрофлот:

• при регистрации на рейс, при условии наличия свободных мест в салоне бизнес-класса;
• онлайн на сайте перевозчика путем проведения доплаты в сумме разницы тарифов (переводом с банковской карты или электронного кошелька);
• в сервисном центре авиакомпании.

Невозможно повысить класс обслуживания в самолетах Аэрофлот, имея на руках билеты невозвратного типа, приобретенные по акциям или самым низким тарифам.

В каких тарифах доступна услуга повышения класса обслуживания:

• Комфорт Премиум с доплатой разницы или использованием бонусных миль;
• Комфорт Оптимум – повысить класс обслуживания можно только за деньги;
• Эконом Премиум – разрешается с доплатой и обменом бонусов;
• Оптимум – можно повысить только с доплатой разницы.

Тарифы класса Эконом Бюджет и Эконом Промо не предусматривают возможности повышения класса обслуживания. Такие билеты считаются невозвратными и не имеют особых привилегий.

Комфорт Премиум

Тарифный пакет Комфорт Премиум – это расширенный спектр услуг и привилегий для путешественников, выбирающих комфортные условия для перелета по демократичным ценам на авиабилеты.

Привилегии класса Комфорт Премиум:

• разрешена открытая дата обратного вылета;
• отсутствуют ограничения по сроку нахождения в стране прибытия;
• разрешаются транзитные остановки по маршруту длительностью до 355 дней;
• путем доплаты разницы тарифов можно предварительно повысить класс обслуживания;
• разрешается премиальное повышение класса обслуживания с использованием бонусных миль;
• привилегированный выбор места в салоне без доплаты;
• возврат билетов без вычета комиссий и сборов;
• внесение изменений в оформленный документ – без доплаты;
• скидка на авиаперелет юным пассажирам от 2-х до 12 лет с предоставлением отдельного места в салоне;
• предоставляется выделенная стойка регистрации в аэропорту;
• 2 бесплатных места для багажа;
• за перелет начисляется 200% милей по программе Бонус Аэрофлот.

Буквенное значение класса Комфорт Премиум в авиабилетах Аэрофлота –
WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO.

Отзыв пассажира о перелете в бизнес-классе «Аэрофлота», 25.12.2018

Летел рейсом во Владивосток и с удивлением заметил, что на борту появились новые столовые приборы и даже специальные бокалы под разные напитки. Вино для меня принесли в винном бокале, а соседке подали шампанское в высоком, как и полагается. Думал, не доживу до того времени, когда «Аэрофлот» узнает, что людям, заплатившим за билет 90 000 руб., можно предоставить нормальный сервис. В целом я доволен, реальность более-менее соответствовала обещаниям.

Обзор тарифов

Самый выгодный тариф, по которому пассажир имеет право на максимальное количество услуг, — это Бизнес Премиум. Менять дату вылета, возвращать плату за билеты, вносить изменения в уже существующую бронь — все это можно будет делать, если вы приобретаете билеты по этому тарифу.

Есть еще Бизнес Оптимум. Он похож на первый, но количество преимуществ по нему намного меньше. За изменения дат и т.д. можно только с удержанием определенной суммы или с дополнительной оплатой.

По обоим из них можно брать с собой в багажа два чемодана весом каждый в 32 кг и в ручную кладь — одну сумку до 15 кг. До вылета вы сможете воспользоваться залом ожидания Бизнес-класса, получить быстро свой багаж и выйти первыми из самолета. Обслуживать вас при регистрации тоже будут без очередей.

Примеры кодов для этого тарифа — JFM, DFM, IFM, CCO и т.д.

В Комфорте есть те же самые два подраздела — Премиум и Оптимум. По своим характеристикам они похожи на выше перечисленные. Разница есть в весе багажа. Вы сможете взять с собой два чемодана, но весом по 23 кг. В ручную кладь вам разрешено взять одну сумку до 10 кг.

Заходить в самолет первыми или получать багажа сразу не получится. Такими привилегиями пользуются только пассажиры Бизнес-класса.

Коды для этих тарифов могут быть такие — WFM, SFO, ACO, AFM и т.д.

По Эконому тарифы могут быть следующие — Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо. С самыми широкими привилегиями идет Премиум. Вы сможете менять дату вылета, имеете право на два места багажа каждый до 23 кг.

Салон в Эконом-классе Аэрофлота.

Что это — тариф Эконом класс «Оптимум» Аэрофлота? По нему вы получаете меньше преимуществ, но они есть. У вас будет возможность повысить класс обслуживания при бронировании, выбирать заранее места в салоне, можно комбинировать с такими же тарифами, но в других классах обслуживания. В багаж вы сможете взять один чемодан весом в 23 кг, а в ручную кладь — до 10 кг.

Третий в списке по классу Эконом тариф Аэрофлота — это «Бюджет». Поменять дату вылета, вернуть свои деньги за билеты или внести изменения в бронь будет нельзя. По количеству и весу багажа и ручной клади правила не отличаются от Оптимума.

В билетах может быть указан Эконом класс N Аэрофлота. Чтобы понять, какой это тариф, посмотрите, какие следующие две буквы идут за ней. Если FM или FO, то это Премиум. CL или CO — Оптимум, а VU и VO — Бюджет. То же самое с Эконом-классом Е.

Последний из них — самый дешевый — Промо. Купить билеты по нему — очень сложно. Компания предоставляет пассажирам возможность приобрести ограниченное их количество и определенные, краткие сроки. Подробнее о том, как можно приобрести билеты по тарифу Промо, можно узнать из этой статьи.

Что же это за тариф Аэрофлота Эконом класс «Промо»? Он обозначается своими уникальными кодами — RSX и RSO. Если вы участвуете в бонусной программе компании, то получите только 25%. Комбинировать можно только с таким же тарифом. По багажу и ручной клади ограничений нет. Вносить изменения в ваш заказ можно, но только с доплатой.

Сколько стоит Бизнес класс в самолете Аэрофлот

Стоимость авиабилета Аэрофлот в салон Бизнес класса неоднозначна и зависит от дальности перелета и выбранного тарифного пакета (Премиум или Оптимум).

Чтобы сориентироваться в разнице тарифов класса Бизнес и Эконом, приведем пример: средняя цена на авиабилет из Москвы в Цюрих (Швейцария) в классе эконом – 15-18 тыс. рублей, Бизнес класс – 90-95 тыс. рублей. Разница довольно большая, поэтому не каждый среднестатистический гражданин РФ может позволить себе путешествие на самолете в столь дорогом салоне обслуживания авиалайнера от Аэрофлот.

Класс «Эконом» в тарифах «Аэрофлота»: особенности бюджетных путешествий

Бюджетный вариант путешествий подразумевает наибольшее количество ограничений. Все билеты класса не дают пассажирам права первыми подниматься на борт: привилегия зарезервирована для категории «Бизнес». Купив подобный проездной документ, вы будете ждать в очереди, чтобы зарегистрироваться, а затем пройдете в общий зал ожидания. После прибытия багаж будут выдавать в общем порядке.

Класс билета «Комфорт» на рейсах «Аэрофлот»: что надо учесть

Билеты в «Комфорт» на рейсах «Аэрофлота» удастся приобрести, если вы путешествуете на самолете Boeing: в других случаях компания не имеет технических возможностей оказать услугу. Салон представляет собой нечто среднее между ухудшенным «Бизнесом» и улучшенным «Экономом».

Особых привилегий для пассажиров не предусматривается: главным плюсом будет норма провоза багажа (2 места). Во время же регистрации вам должны предоставить специально обозначенную стойку в зоне «Эконом», но во многих аэропортах пассажиры проходят процедуру на общих условиях. Приоритетной посадки и высадки не предоставляется.

Классификация билетов этой категории подразумевает деление на «Максимум» и «Оптимум».

Что значит Бизнес класс в Аэрофлоте

Салон Бизнес класса в самолетах Аэрофлот оформлен в стильном интерьере. Для пассажиров предоставляются удобные кресла повышенного комфорта, оборудованные специальным механизмом управления спинки и подставкой для размещения ног.

Между креслами пассажиров бизнес класса увеличенное пространство. Перелет в таких условиях проходит максимально комфортно. Путешественники могут поработать за ноутбуком или спокойно отдохнуть. Каждому пассажиру предоставляется индивидуальный комплект спальных принадлежностей, подушка для сна, тапочки и дорожный набор.

В салоне Бизнес класса функционирует мультимедийная система развлечений – индивидуальные мониторы с библиотекой видео роликов разных жанров и музыкальных произведений. Дети могут посмотреть мультфильмы или поиграть в компьютерные игры.

Бизнес Оптимум

Авиабилеты по тарифу Бизнес Оптимум уступают по стоимости билетам класса Премиум. Пассажиры также совершают перелет в салоне бизнес класса, имеющем в оснащении все необходимое для комфортабельного перелета. Недостаток тарифа – некоторые ограничения по привилегиям.

Что включает тариф Оптимум Бизнес:

• неограниченный срок нахождения в стране пребывания;
• срок действия обязательств по перевозке – 175-365 дней;
• разрешена остановка в транзитном пункте на 72 часа;
• бесплатный выбор места в салоне;
• разрешен возврат авиабилета с удержанием сборов;
• допустимо внесение изменений в оформленный билет с доплатой по тарифу;
• скидка на авиабилет для детей 2-12 лет – 25%;
• предоставляется 2 места для багажа;
• доступна приоритетная посадка, регистрация, выдача багажа и доступ в комфортабельный зал ожидания;
• не разрешена открытая дата обратного вылета;
• за перелет в классе Бизнес Оптимум на счет пассажира начисляется 150-200% бонусов.

Маркировка класса Оптимум Бизнес в Аэрофлот на авиабилетах – JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO. Подробную расшифровку тарифов Аэрофлота вы найдете тут.

Бизнес Премиум

Самый дорогостоящий тариф на перелет в самолетах Аэрофлот – Бизнес Премиум включает расширенный спектр привилегий.

Особенности тарифа Премиум:

• разрешена открытая дата обратного вылета;
• допустимый срок пребывания в стране прилета – без ограничений;
• срок действия обязательств по перевозке – до 365 дней;
• разрешены остановки в транзитном пункте сроком до 365 дней;
• предоставляется право на приоритетный выбор места в салоне без доплаты;
• разрешается возврат авиабилетов без уплаты штрафов;
• внесение изменений в оформленный документ – без доплаты;
• 2 места для личного багажа путешественника;
• скидка в размере 25% на авиабилет с отдельным местом в салоне для детей от 2-х до 12 лет;
• предоставляется приоритетная стойка регистрации, посадка без очередей, выдача багажа и доступ в зал ожидания повышенного комфорта;
• за перелет начисляется 200-250% бонусных миль.

В авиабилетах Аэрофлот класс Бизнес Премиум маркируется символами – JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO.

Бизнес класс авиакомпании Аэрофлот (Aeroflot - SU): описание, сервис на борту и в аэропорту

Подробная информация о бизнес-классе авиакомпаний

Бизнес-класс авиакомпании «Аэрофлот»

Авиакомпания «Аэрофлот»

Компоновка авиалайнеров «Аэрофлот»

Предоставление интернета Wi-Fi на борту

Сервис в аэропорту.

Тарифы авиакомпании

Бесплатный трансфер на автомобиле премиум класса для пассажиров бизнес класса авиакомпании

Программы лояльности

«Аэрофлот» (код ИАТА: SU) – российская авиакомпания с портом приписки в Международном аэропорте Шереметьево, Москва (код ИАТА: SVO). Авиационный парк пассажирских судов компании считается самым молодым в мире (средний возраст воздушных судов составляет 4,1 года) и насчитывает 228 самолетов.

Основа пассажирского авиационного флота «Аэрофлота» – лайнеры Airbus А320 (75 судов), Airbus А330 (22 судов) и Sukhoi SuperJet 100 (40 судов).

Все авиалайнеры включают в себя места бизнес-класса, однако их количество и компоновка отличаются в зависимости от модели самолета. В распоряжении «Аэрофлота» находятся следующие виды авиалайнеров: Boeing 777-300ER, Boeing 737-800, Airbus A320, Airbus А321, Airbus А330-200, Airbus А330-300 и Sukhoi SuperJet 100.

Таблица характеристик мест бизнес-класса на авиалайнерах компании «Аэрофлот» Кол-во мест бизнес-класса (купе I класса) Шаг сидения*/ширина/длина в разложенном виде, м Наличие Wi-Fi доступа в Интернет Airbus A330-200 (332) (широкофюзеляжный, дальнемагистральный) Boeing 777-300ER (773) (широкофюзеляжный, дальнемагистральный) Airbus A320 (320) V1 (узкофюзеляжный, среднемагистральный) Airbus A320 (320) V2 (узкофюзеляжный, среднемагистральный) Airbus A321 (321) V1 (узкофюзеляжный, среднемагистральный) Airbus A321 (321) V2 (узкофюзеляжный, среднемагистральный) Airbus A321 (321) V3 (узкофюзеляжный, среднемагистральный) Boeing 737-800 (738) (узкофюзеляжный, среднемагистральный) - расстояние между спинками стоящих друг за другом сидений; этим параметром определяется количество свободного пространства на одном пассажирском месте * – кресла бизнес-класса в данной модели самолета раскладываются в горизонтальное положение, однако в отличие от кресел типа flat bed seats находятся под углом 166° к поверхности пола (angle lie-flat seats). ** – кресла бизнес-класса полностью раскладываются в горизонтальное положение под углом 180° (flat bed seats), выполняя, таким образом, функцию кровати. *** – кресла бизнес-класса с регулируемым положением спинки под углом 18° к поверхности пола (не раскладываются в кровать). Схемы расположения мест бизнес-класса на авиалайнерах компании Аэрофлот

Оснащение в салонах бизнес-класса отличается в зависимости от модели авиалайнера компании «Аэрофлот».

Вне зависимости от дальности полета (дальне- , средне-, или ближнемагистральный маршрут) места пассажиров бизнес-класса оснащаются подушками, пледом, тапочками и дорожным набором.

В полностью горизонтальное положение кресла раскладываются только в девяти авиалайнерах Airbus A330-300 V2 (VQ-BQZ, VQ-BMV, VQ-BMX, VQ-BMY, VQ-BPI, VQ-BPJ, VQ-BPK, VP-BDD, VP-BDE), а также на воздушных судах Boeing 777-300ER.

В салонах бизнес-класса большинства авиалайнеров компании «Аэрофлот» (за исключением Sukhoi Superjet 100-95B) предусмотрена развлекательная мультимедийная система, отличающаяся в зависимости от моделей самолетов.

Программа системы включает более 200 фильмов зарубежного и отечественного производства, включая последние киноновинки, сериалы, ТВ-шоу, детский канал, новости, спортивную и автомобильную рубрики, видеоклипы, музыку, аудиокниги и популярные игры. С помощью дисплеев системы можно увидеть карту полета в режиме реального времени или картинку с внешней видео-камеры.

Развлекательные мультимедийные системы развлечений на лайнерах авиакомпании «Аэрофлот» Дисплей диагональю 15,4 дюймов встроен в спинку соседнего кресла Дисплей диагональю 15,4 дюймов встроен в спинку соседнего кресла Индивидуальный плеер диагональю 11 дюймов на базе планшета Samsung Galaxy TAB S 8.4 SM-T700 Система Panasonic EX-1 или Panasonic EXW Дисплей диагональю 11 дюймов встроен в спинку соседнего кресла. В случае с системой Panasonic EXW услуга работает через персональное мобильное устройство (ноутбук, устройства под управление ОС Android или iOS) после установки соответствующего плагина

Управление мультимедийные системами, встроенными в спинки соседних кресел, производится при помощи пультов дистанционного управления.Развлекательная мультимедийная система на борту авиалайнеров Аэрофлот

В кресла бизнес-класса большинства самолетов авиакомпании (за исключением Sukhoi Superjet 100-95B) встроены разъемы для подзарядки ноутбука и прочих мобильных устройств (USB-порт и розетка).

Бортовая система Wi-Fi присутствует только на лайнерах Airbus A330 и Boeing 777. Услуг предоставления доступа к беспроводному Интернету является платной. Стоимость услуги не включается в стоимость авиабилета.

Оплата услуги производится только на борту воздушного судна. Цена за 1 Мб сверх лимита – $ 1.

Тарифы для Airbus A330, В777* - для В777 время трафика не ограничено и отсутствует тариф Infinite

Оплата услуги возможна только в безналичной форме. К оплате принимается большинство кредитных и дебетовых карт, включая Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover. Сумма списывается с банковской карты в конце рейса.

Оплата услуги «Интернет на борту» осуществляется непосредственно компании Sitaonair в рублях по курсу банка-эмитента банковской карты, используемой для оплаты, на дату платежа в сумме, эквивалентной стоимости полученных услуг в долларах США. Услуга GSM (позволяет пассажирам пользоваться сотовой связью на борту) работает в тестовом режиме.

Меню в салонах бизнес-класса лайнеров авиакомпании «Аэрофлот» отличается в зависимости от дальности и длительности полета.

Например, в период с 16 января по 15 марта 2019 года шеф-провар компании Тьерри Мона, имеющий огромный международный опыт работы в бизнес авиации.

При сотрудничестве с шеф-поваром Георгием Трояном и бренд-шефом Ильей Захоровым предлагают следующее меню на рейсах, превышающих 6 часов полета, в направлениях Владивосток, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Вашингтон, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами, Гавана, Китай, Корея, Индия, Мальдивские острова, Тайланд, Вьетнам, Япония:

• Аперитив: димсам с говядиной.
• Закуска: индейка со специями и салат табуле с кускусом (подается с манговым чатни).
• Салат: салатные листья с сыром Фета, ростками сои, свежим перцем, семенами кунжута и сливочной заправкой со сладким соусом Чили.
• Суп: суп рыбный Средиземноморский.
• Горячие блюда (на выбор): (1) говядина с устричными грибами и пюре из запеченных яблок (подается с мясным соусом), (2) Лосось и дорада с ризотто с чернилами каракатицы и сладким перцем (подается со сливочным соусом с укропом) или (3) пюре из цветной капусты на кокосовoм молоке с овощами (подается с соусом Красное песто).
• Десерты: ванильное мороженое с шоколадным декором или торт Опера.

Данное меню не ограничивается только этими блюдами. Кроме того на своих рейсах «Аэрофлот» предлагает специальное бортовое питание, учитывающее медицинские показания или религиозные убеждения. Специальное питание также включает в себя диетическое питание, вегетарианские блюда, детское питание.

Примеры блюд и сервировки в салонах бизнес-класса

Заказ специального питания необходимо сделать не менее чем за 36 часов до вылета. Дополнительная плата за заказ спецпитания не взимается. Заказ специального питания на рейсах АО «Авиакомпания «Россия» (дочерняя компания «Аэрофлота») предоставляется в бизнес-классе на рейсах свыше 1 часа.

При вылете из аэропорта Шереметьево рейсами компании «Аэрофлот» пассажиры бизнес-класса могут заказать любой вид из имеющегося специального питания. При вылете из других городов действуют некоторые ограничения. Кроме этого, меню предлагает различные виды алкогольных и безалкогольных напитков.

Бортовая винная карта включает в себя шампанское:

• Lanson Black Label Brut (средняя стоимость в магазинах – 4 690 рублей),
• Ayala Brut Majeur (средняя стоимость в магазинах – 5 873 рублей),
• белое вино Pfefferer (средняя стоимость в магазинах – 1 390 рублей).

Страницы бортового меню алкогольных напитков Обновление винной карты происходит каждые полгода и учитывает вкусовую специфику вин и шампанских в условиях высоты. Блюда бизнес-класса подаются по требованию пассажиров.

Зона отдыха на борту самолетов отсутствует.

Наличие душевых кабинок на лайнерах авиакомпании «Аэрофлот»

Душевые кабинки на борту авиалайнеров компании отсутствуют.

Покупки на борту лайнеров авиакомпании «Аэрофлот»

Авиакомпания предлагает услугу осуществления покупок товаров магазина SKYSHOP. В ассортименте магазина – парфюмерная и косметическая продукция от ведущих производителей мира, а также сувениры и подарки. Каталог товаров находится в кармане пассажирского кресла в салоне лайнера. Для пассажиров бизнес-класса, совершающих полет на воздушных судах Airbus А330 или Boeing 777, каталог с рекламной продукцией предлагается бортпроводником в индивидуальном порядке.

Для оплаты принимаются основные виды конвертируемых валют (на международных рейсах) и рубли (на федеральных рейсах):

• австралийский доллар (AUD);
• английский фунт стерлингов (GBP);
• датская крона (DKK);
• доллар США (USD);
• евро (EUR);
• канадский доллар (CAD);
• норвежская крона (NOK);
• российский рубль (RUR);
• сингапурский доллар (SGD);
• шведская крона (SEK);
• швейцарский франк (CHF);
• японская йена (JPY).

Также можно оплатить покупку в магазине кредитной картой. К оплате принимаются кредитные карты Visa, MasterCard, JCB card.

Электронные типы карт к оплате не принимаются.

Не все перечисленные в каталоге товары могут быть загружены на борт самолета. В таком случае необходимо запланировать покупки заранее. При совершении предварительного заказа в онлайн каталоге SKYSHOP, пассажиры получают скидку в 5%. При осуществлении заказа необходимо указать данные следующего путешествия с компанией «Аэрофлот». После этого покупка будет доставлена прямо на борт. Услуга предоставляется не на всех рейсах.

Услуга покупок в онлайн-магазине SKYSHOP недоступна на следующих рейсах:

• Федеральные рейсы:
  • SU1222/1223 Москва — Нижний Новгород — Москва;
  • SU1196/1197 Москва — Казань — Москва;
  • SU1216/1217 Москва — Самара — Москва;
  • SU1394/1395 Москва — Пермь — Москва;
  • SU1250/1251 Москва — Нижнекамск — Москва;
  • SU1008/SU1009 Москва — Калининград — Москва.
• Международные рейсы:
  • SU1834/1835 Москва — Минск — Москва.

«Аэрофлот» предлагает для клиентов бизнес-класса залы ожидания не только в аэропорте Шереметьево. Залы ожидания для пассажиров авиакомпании находятся и в других российских и международных аэропортах. В частности, в распоряжение бизнес-клиентов предлагается: залов ожидания в трех терминалах аэропорта Шереметьево: «Классика» (Терминал D), «Джаз» (Терминал D), «Москва» (Терминал D), «Галактика» (Терминал E), «Classic Lounge» (Терминал F) и «Звездный» (Терминал F).

Воспользоваться залами ожидания могут пассажиры бизнес-класса, обладатели Золотой или Платиновой карты программы «Аэрофлот Бонус», бонусной карты уровня Elite Plus одной из авиакомпаний альянса SkyTeam*, карты Priority Pass, карты Diners Club.

– альянс 20 авиакомпаний мира, в том числе: Аэрофлот, Aerolíneas Argentinas, Air France, Alitalia, China Airlines, Delta Air Lines, Korean Air, Saudia, Vietnam Airlines).

Также можно посетить залы ожидания за дополнительную плату, оплатив услугу в кассах залов. Обладатели Золотой или Платиновой карты «Аэрофлот Бонус» или SkyTeam Elite Plus могут пригласить в зал ожидания одного гостя, летящего рейсом авиакомпании-участника альянса SkyTeam. Гость может присоединиться к участнику в зале ожидания, при этом гость может вылетать рейсом, отличным от рейса участника программы.

Время пребывания пассажира в залах ожидания ограничено: не более 4 часов до вылета, за исключением транзитных/трансфертных пассажиров (время пребывания не ограничено).

Для доступа в залы аэропорта Шереметьево пассажирам компании «Аэрофлот» необходимо предъявить посадочный талон и действующую карту программы пассажиров SkyTeam уровня Elite Plus. Приглашения на бумажных носителях на линии регистрации не выдаются.

Залы оборудованы широкими плазменными экранами, комфортными креслами, душевыми комнатами. В бизнес-залах предоставляются услуги бесплатного питания, включающие в себя закуски, горячие блюда, алкогольные и безалкогольные напитки. В бизнес-залах Терминала D – в наличии персональные компьютеры с бесплатным доступом в Интернет, а также бесплатная беспроводная сеть Wi-Fi во всех залах аэропорта.

Зал ожидания «Галактика» Зал ожидания «Джаз»

Для пассажиров бизнес-класса и участников элитных уровней программы «Аэрофлот Бонус» и программ лояльности авиакомпаний альянса SkyTeam уровня Elite Plus авиакомпания предлагет комплекс услуг SkyPriority. Комплекс включает в себя быстрое и комфортное прохождение предполетных процедур в аэропорту, а также доступ в залы ожидания повышенной комфортности в более чем 1000 аэропортов по всей маршрутной сети авиакомпаний-участниц альянса SkyTeam.

Для пассажиров бизнес-класса в зоне регистрации SkyPriority установлены отдельные стойки регистрации. В список привилегий для пассажиров бизнес-класса авиакомпании «Аэрофлот» входят:

• Зоны приоритетной регистрации;
• Приоритетная сдача багажа;
• Приоритетное обслуживание в билетных кассах;
• Приоритетное обслуживание у стоек для трансферных пассажиров (не во всех аэропортах);
• Ускоренное прохождение контроля безопасности и паспортного контроля (не во всех аэропортах);
• Приоритетная посадка на борт ( не во всех аэропортах);
• Приоритетное обслуживание багажа;
• Приоритетное обслуживание в Call Center;
• Приоритетное обслуживание на стойке розыска багажа (не во всех аэропортах).

Услуга доставки пассажиров бизнес-класса отдельным автотранспортом (персональный трансфер) предоставляется не во всех аэропортах. В аэропорту Шереметьево услуга предоставляется только на рейсах по прилету.

В случае незапланированной (вынужденной) транзитной остановки в аэропорте Шереметьево, при ожидании отправления рейса более 2 часов, пассажирам предоставляется право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по факсу или электронной почте. Пассажирам, зарегистрированным на рейс или на основании «ОК» в билетах, предоставляется питание при задержке вылета на 4 часа. Время для определения вида питания (завтрак, обед или ужин) – местное. Напитки предоставляются пассажирам при задержке вылета на 2 часа.

При задержке рейса на 6 часов и более ночью или на 8 часов и более днем пассажирам, зарегистрированным на рейс или на основании «ОК» в их билете, предоставляется гостиница с обеспечением питания за счет авиакомпании, а также транспорт до места размещения и обратно.

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает пассажирам бизнес-класса две группы тарифов: «Премиум» и «Оптимум».

Тарифы бизнес-класса Наименование группы тарифов Открытая дата обратного вылета Минимальный срок нахождения в пункте назначения Максимальный срок нахождения в пункте назначения Комбинация пунктов прилета и обратного вылета Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров Возврат билета до запланированного вылета возврат со сбором 200 EUR Возврат билета после запланированного вылета возврат со сбором 200 EUR Изменение условий полета до запланированного вылета (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) Изменение условий полета после запланированного вылета (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места 0 % – без сопровождения (для детей от 5 до 12 лет), 50 % – с сопровождением 0 % – без сопровождения (для детей от 5 до 12 лет), 25 % – с сопровождением

Например, для пассажиров бизнес-класса перелет по ближнему (от 1 до 2 тысяч километров) маршруту «Москва — Берлин» цена за билет составит примерно 55 000 рублей (тариф «Оптимум») или 66 000 рублей (тариф «Премиум»). Полет на среднемагистральном (от 3 до 4 тысяч километров) маршруте из Москвы в Дубай составит примерно 90 000 рублей (тариф «Оптимум») или 103 000 рублей (тариф «Премиум»).

Для дальнемагистрального (от 5 до 11 тысяч километров) маршрута «Москва — Пекин» цена составит 70 600 рублей (тариф «Оптимум») или 79 500 рублей (тариф «Премиум»).

Билеты, предварительно приобретенные онлайн или через один из фирменных контактных центров, можно вернуть в случае, если это позволяют соответствующие условия тарифа. По условиям тарифа бизнес-класса «Премиум» билет можно вернуть до или после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс без оплаты шатрфа.

По условиям тарифа «Оптимум» оплачивается штраф. При международных перевозках:

• 70 EUR/70 USD для перевозок между пунктами РФ/Европы/Ближнего Востока/Ближнего Зарубежья (Азербайджана/Армении/Белорусии/Казахстана/Киргизии/Молдавии/Таджикистана/Узбекистана/Туркмении/Украины/Грузии), а также перевозок между пунктами азиатской части РФ и пунктами. Азии за рубежом/Океании (кроме транзитных перевозок через европейскую часть РФ);
• 100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от пунктов Японии;
• 15000 JPY для перевозок от пунктов Японии.

При перевозках по РФ:

Кроме того, можно вносить изменения в забронированный билет. Условия внесения изменений (с уплатой или без уплаты штрафа) в рамках тарифов «Премиум» и «Оптимум» – такие же, как при возврате билета.

Есть возможность менять информацию о дате или времени рейса. Важно подчеркнуть, что изменения вносятся в данные забронированного билета, только если это позволяют соответствующие условия тарифа. Иначе за внесение изменений в бронирование может взиматься сбор.

Норма провоза багажа является единой в рамках тарифов бизнес-класса: 2 места весом 32 кг и 158 см по сумме трёх измерений каждое + 1 место весом до 15 кг (габариты не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту) в салоне. В случае, если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, то количество мест регистрируемого бесплатного багажа не ограничивается.

На рейсах, выполняемых кампаниями-партнерами «Аэрофлота» по соглашениям о совместной эксплуатации рейсов, могут действовать нормы провоза багажа соответствующего авиаперевозчика. В случае если в перевозке участвуют рейсы компаний-партнеров, включая рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями, нормы бесплатного провоза багажа определяются по правилам доминирующего на маршруте перевозчика.

Тарифы для оплаты регистрируемого сверх нормы багажа Категория сверхнормативного багажа Международные перевозки до/от пунктов Америки, Азии за рубежом*** Остальные международные перевозки Превышение количества мест при норме бесплатного провоза багажа в количестве двух и более мест Свыше 23 кг, но не более 32 кг Свыше 32 кг, но не более 50 кг Свыше 158 см, но не более 203 см – регион «Ближний и Средний Восток». *– Тариф в USD для перевозок только от пунктов Америки, БСВ, Африки, Азии (дальнее зарубежье и пункты Узбекистана, Казахстана, Таджикистана, Киргизии, исключая пункты Российской Федерации в Азии). Для остальных перевозок тариф в EUR. **- кроме прямых перевозок между пунктами РФ в Азии и пунктами Азии за рубежом, перевозок между пунктами Узбекистана/ Казахстана/ Таджикистана/Киргизии и пунктами РФ/Европы/БСВ*/Африки)

Услуга персонального трансфера на автомобилях различного класса и типа кузова является платной. Действует услуга в 670 аэропортах мира. В сервис персонального трансфера входят:

• фиксированная стоимость при поездке в любую точку города;
• встреча с табличкой в аэропорту или у вагона на вокзале;
• бесплатное ожидание при задержке рейса;
• помощь с багажом по пути к автомобилю.

Например, поездка из Международного аэропорта им. Джона Кеннеди в район Манхеттена обойдется в 8270 рублей при заказе автомобиля бизнес-класса (Lincoln Towncar). Заказ услуги из аэропорта Шереметьево по адресу в пределах МКАД в пределах 1750-4450 рублей в зависимости от выбранного класса автомобиля. За добавления дополнительного адреса также взимается отдельная плата.

Стоимость услуги персонального трансфера на примере города Москва

Участие в поощрения пассажиров «Аэрофлот Бонус» позволяет пользоваться эксклюзивными бонусами, повышая класс обслуживания клиентов. Участник программы может пользоваться следующими привилегиями:

• Совершать премиальные полеты вместе с семьей и/или друзьями;
• Использовать набранные мили для повышения класса обслуживания;
• Получать как минимум 500 миль за каждый полёт с «Аэрофлотом»;
• Быстрее набирать мили, путешествуя в бизнес-классе;
• Набирать мили с партнёрами программы;
• Пользоваться премиальными услугами партнёров;
• Регулярно получать информацию о новостях и предложениях «Аэрофлота» и партнёров программы;
• Пользоваться услугами Центра «Аэрофлот Бонус», предоставляемыми участникам программы.

Мили в программе начисляются за совершение полетов на регулярных рейсах «Аэрофлота», авиакомпаний-партнеров, а также за товары, работы, услуги, предоставляемые партнерами программы. Программа «Аэрофлот Бонус» включает в себя несколько уровней участия. В случае набора необходимого количества премиальных миль в течение одного календарного года участнику присваивается Элитный уровень. Элитный уровень включает в себя три подуровня: Silver (Серебряный), Gold (Золотой), и Platinum (Платиновый).

Уровни участников программы «Аэрофлот Бонус» Количество миль в рамках уровня 25 000 миль или 25 полётных сегментов 50 000 миль или 50 полётных сегментов 125 000 миль или 50 сегментов бизнес-класса – полетный сегмент – часть перевозки, выполняемая одним перевозчиком между одним пунктом вылета и одним пунктом прилета, без изменения номера рейса, класса обслуживания или остановки. Например, Москва–Вена – один полетный сегмент, Вена–Москва – второй полетный сегмент.

Кроме того, программа «Аэрофлот Бонус» авиакомпании «Аэрофлот» (как участницы международного альянса SkyTeam) действует в рамках программы предоставления привилегированных услуг SkyPriority. SkyPriority включает в себя комплекс эксклюзивных наземных услуг, предоставляющих быстрое прохождение предполетных формальностей в аэропорту.

Услуги по программе SkyPriority доступны для пассажиров участников программы «Аэрофлот Бонус» Золотого и Платинового уровней, участников программ лояльности авиакомпаний-членов альянса SkyTeam уровня Elite Plus, а также для всех пассажиров, путешествующих бизнес-классом (и первым классом).