Как правильно составить коммерческое предложение о сотрудничестве

Коммерческое предложение о сотрудничестве – документ, который необходимо составить в формате письма с официальным обращением, предоставляющим информацию о возможностях взаимовыгодного сотрудничества. В статье будут приведены примеры и образец написания. Рассказываем, как подготовить хорошее коммерческое предложение о сотрудничестве и создать привлекательное письмо для будущих партнёров.

Коммерческое предложение: главная цель и что из неё следует

Главная задача любого коммерческого предложения — заинтересовать потенциального контрагента в сотрудничестве с вами, убедить в превосходстве вашей продукции или услуги над аналогами конкурентов. Соответственно, всё его содержание должно соответствовать этой цели. Не нужно рассказывать историю своей компании, приводить избыточную статистику успехов на рынке, утомлять деталями производственного процесса — только то, что поможет заключить сделку (совершить продажу).

Мы рассмотрим разнообразные примеры писем с предложениями о сотрудничестве, но главное — выделим основные признаки успешного письма и типичные ошибки, заставляющие любого контрагента закрыть послание не читая.

Главная задача любого коммерческого предложения — заинтересовать потенциального контрагента в сотрудничестве с вами.

Не совершайте типичных ошибок

Главная задача коммерческого предложения — продажа или ознакомление. Только на это стоит делать основной упор. Если вы рекламируете услугу — акцентируйте внимание читателя только на ней (шрифтом, вставками-картинками, цветом и т. д.). Если продавцом услуги выступает массово узнаваемый бренд, то не мешает сделать акцент и на нём. Ознакомьтесь с распространёнными ошибками — и не совершайте похожих.

1. Как указывалось выше, наличие фирменного бланка только приветствуется. Но пожалуйста, постарайтесь оформить текст без «крика реквизитов».
2. Неверно, если реквизиты фирменного бланка расположены только на первой странице. А вот личная фотография отправителя будет кстати.
3. Не размещайте чересчур бурное приветствие потенциальному заказчику. Вежливо и лаконично — этого достаточно.
4. Старайтесь не перехваливать свою организацию слишком подробно. Пара веских доводов из истории развития — и достаточно. Заказчика больше интересует личная выгода. Вот на её описание нужно выделить место.
5. Ошибка: слишком много «воды» в тексте («взаимовыгодное», «уникальность» и т. д.). Отсутствие конкретики — это повод выбросить коммерческое предложение, не дочитав его до конца.
6. Многие забывают указать, почему стоит сделать заказ именно в этой компании, не описаны преимущества.
7. Ошибка: текст напрягает (заумностью, сложными предложениями, профессиональными терминами и прочее).
8. Без призыва что-либо сделать потенциальный заказчик необязательно сразу перезвонит вам. Побуждайте к действию, укажите, что от человека требуется.
9. Много листов — не всегда хорошо. В идеале -1 лист (максимум — 3). Прайс на продукцию или услуги высылайте по запросу (если объём до 20 страниц).
10. Один сплошной текст без абзацев, списков, наличие длинных предложений, отсутствие подзаголовков — можете даже не отсылать. Эффективность такого текста равна нулю.Схема безошибочного составления коммерческого предложения

Пример коммерческого предложения спецодежды.

Пример Коммерческого предложения

Пример оформления коммерческого предложения по продаже дверей.

Пример коммерческого предложения

Вариант оформления предложения рекламного агентства.

Пример коммерческого предложения

Пример предложения офисной мебели: коммерческое предложение.

Пример коммерческого предложения

Пример рекламы на транспорте: коммерческое предложение.

Пример коммерческого предложения

Понятие, структура и виды коммерческого предложения

Коммерческое предложение является одним из основных способов начала коммуникации с потенциальным клиентом. От того, насколько качественно и профессионально оно составлено, во многом зависит успех продажи товара или услуги.

Любое коммерческое предложение состоит из следующих разделов:

• Логотип или эмблема компании, которая предлагает товар или услугу. Коммерческое предложение обязательно составляется на фирменном бланке с использованием фирменного стиля организации. Это показатель уровня и серьезности организации бизнеса у компании-поставщика.
• Описание товара или услуги. В этом разделе необходимо раскрыть, что же, собственно, предлагается приобрести или чем предлагается воспользоваться.
• Реклама услуг и условий сотрудничества. Здесь следует указать преимущества товара или услуги, обосновать причины, по которым клиенту рекомендуется приобрести товар или услугу, описать, чем они лучше своих аналогов у конкурентов.
• Преимущества компании. В данном разделе раскрываются достоинства именно компании, описывается ее опыт, реализация успешных проектов и так далее.
• Контактная информация – после прочтения коммерческого предложения потенциальному клиенту должно быть понятно, к кому, по какому телефону или адресу электронной почты обращаться.
• Подпись представителя компании.

Классифицировать коммерческие предложения можно по нескольким признакам. Так, в зависимости от качества контакта с потенциальным клиентом, коммерческие предложения бывают «холодными» или «горячими». «Холодные» предложения, как правило, не имеют адресата и в качестве своей цели имеют информирование целевой аудитории о возможностях продукта. Такое предложение не учитывает особенностей бизнеса потенциального клиента и является типовым.

«Горячее» предложение, как правило, направляется после встречи с представителем потенциального клиента. Оно содержит уникальные выгоды и условия, актуальные для конкретного возможного покупателя. Целью данного типа предложения является переход к переговорам об условиях сотрудничества и заключению договора.

Также выделяют такие типы предложений, как презентационное (дающее общее представление о продуктах компании), акционное (приглашает к участию в маркетинговой акции), поздравительное, благодарственное (содержат уникальные условия в честь праздника или в благодарность за длительное сотрудничество), или пригласительное (в нем содержится приглашение к участию в каком-либо мероприятии).

Образец составления коммерческого предложения о сотрудничестве

Коммерческое предложение о сотрудничестве – документ, который необходимо составить в формате письма с официальным обращением, предоставляющим информацию о возможностях взаимовыгодного сотрудничества с целью мотивировать адресата заключить потенциальную сделку.

Сложность данного предложения состоит в том, чтобы раскрыть суть самой выгоды для будущего партнера по бизнесу, а также при каких обстоятельствах он сможет на нее рассчитывать. Если же вам не удастся этого сделать, тогда письмо ничем не будет отличаться от распространенных в наше время проделок изобретательных мошенников. Дабы избежать такой участи, рекомендуем ознакомиться с нижеизложенным материалом!

Как правильно написать безукоризненное предложение о сотрудничестве?

Многих из нас интересует вопрос о том, как правильно составить деловое предложение о сотрудничестве? На самом деле эталонов коммерческих писем не существует. Все зависит от творческой подкованности составителя, рекомендаций маркетологов и статуса организации.

К примеру, раскрученным брендам порой даже не приходится изощряться и придумывать цепляющие заголовки, придающие особенный стиль тексту письма. Ведь все и без того осведомлены о таких компаниях, как Coca-Cola, Apple, Mercedes, Газпром и многие другие.

Поэтому сдержанное обращение, обрамленное фирменным шаблоном, безусловно, имеет право на существование. Другое дело, что коммерческое предложение не может иметь надлежащего эффекта, если в нем не будут присутствовать те компоненты, которые и определяют его предназначение.

Бланк.

Чтобы правильно составить деловое предложение, для этого совершенно необязательно использовать шаблон коммерческой организации, можно написать необходимый текст на обычной бумаге. Однако учтите, что логотип предприятия в совокупности с рекламным слоганом служат своего рода невербальным средством общения в письменной речи.

Приветствие – быть или не быть?

Обращаться по имени и отчеству следует только в тех случаях, когда:

• ваше письмо будет отправлено после предварительного общения с адресатом;
• документ предназначается конкретной целевой группе клиентов, к которым применим принцип индивидуального подхода.

Креативный заголовок.

Креативный заголовок – основа рекламного текста. От этого стандарта вы можете отказаться, только если ваша компания располагает раскрученным брендом или коммерческое предложение предназначено для государственного учреждения.

Организации бюджетной формы собственности и вовсе прилагают к запросу делового письма образец, который вы не имеете права изменить или написать что-то по собственной инициативе, так как он выступает механизмом для стандартизации информации из разных источников.

Во всех остальных случаях, вам предстоит составить качественный и броский заголовок, способный охарактеризовать концепцию бизнес-предложения.

Кто вы и что предлагаете?

Расскажите о себе и о том, что, собственно, предлагаете: услуги, работу или равноценное сотрудничество.

Основная часть документа.

Важно! Данный структурный элемент в тексте коммерческого предложения должен иметь наибольшую смысловую нагрузку.

Ведь составить броский заголовок – одно дело, а вот ненавязчиво преподнести выгоду для потенциального партнера, правильно описать условия будущего соглашения, при необходимости, предоставить дополнительную информацию – не так просто как может показаться на первый взгляд.

Заставьте адресата сотрудничать с вами.

Естественно, оказывать физическое влияние на человека вам попросту непозволительно. Поэтому стоит ограничиться обыкновенными побудительными выражениями или как вариант, предложить клиенту вознаграждение в виде скидки за своевременный звонок.

Контакты

Было бы непростительной оплошностью забыть оставить свои контактные данные. Их, как правило, размещают перед текстом коммерческого предложения или в конце.

Благодарность.

Поблагодарите адресата документа за потраченное время, если того пожелаете, конечно. Но, стоит учитывать тот факт, что персональные бизнес-предложения должны содержать благодарность по умолчанию.

Пример — текстовый образец.

Уважаемый, Афанасий Викторович!

Удаленное образование – будущее, которое мы вместе построим для наших детей!

ВУЗ ДО «Клиометрия» – мировой лидер в сфере оказания услуг дистанционного образования с 1992 года предлагает на базе Вашего учебного заведения открыть представительство нашего университета.

К тому же открытие представительства ВУЗ ДО «Клиометрия» позволит Вам:

• получить спонсорскую помощь в размере 30% от суммы затрат на организацию вступительных кампаний на последующие 5 лет;
• получить прибыль – 15% от общей суммы заключенных контрактов по истечении семестра;
• организовать бесплатное удаленное обучение для студентов с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, а также проводить онлайн-конференции и вебинары на нашем оборудовании;
• повысить престиж Вашего ВУЗа.

Все расходы по обустройству представительства мы берем на себя, от Вас требуется только разрешение! Прайс-лист наших услуг с учетом скидки будет приложен к сопроводительному письму данного предложения.

Свяжитесь с нами любым из предложенных способов, и мы с радостью обсудим сотрудничество в удобное для Вас время!

• Тел: (432) 324-42-32
• e-mail: kliometr@
• Наш адрес в интернете:

Благодарим за внимание, ректор ВУЗ ДО «Клиометрия» Отто Клаусен (Подпись/Печать)

Заключение

Итого, чтобы правильно составить эффективное коммерческое предложение, текст такого документа должен быть:

Броским.

Другими словами, способным привлечь внимание читателя, благодаря цепляющему заголовку и последующему смысловому наполнению.

Структурированным.

Все структурные элементы в документе нужно разделять между собой подзаголовками или отступлениями.

Уникальным.

Конечно же, текст предложения можно написать, используя заготовленный образец или пример, однако, внутреннее содержание делового письма переписывать целиком и полностью непозволительно. Оно должно быть эксклюзивным, иначе партнеры по бизнесу могут подловить вас на этом. Скажите, кто бы хотел сотрудничать с организацией, неспособной зарекомендовать себя без чужой помощи?

Лаконичным

Лучше составить конкретный и легкий для восприятия текст, в противовес сборнику рассказов, которые никто, кроме вас, не дочитает до конца.

По данным с

Как составить коммерческое предложение, которое не выбросят в мусорную корзину

Какая картинка встает у вас перед глазами при упоминании словосочетания “коммерческое предложение”? Если это унылая белая страница с логотипом компании, заголовком «Уважаемый директор» и предложением начать «взаимовыгодное сотрудничество», то вы не одни. На составление таких предложений тратится уйма рабочего времени и тонна макулатуры, которая благополучно оказывается в мусорном ведре.

Как привлечь внимание потенциального потребителя с помощью правильно составленного коммерческого предложения, мотивировать его ознакомиться с предложением и купить продукт? Предлагаем 10 советов, которые помогут превратить коммерческое предложение в инструмент продаж.

1. Забудьте о шаблонах

В сети масса советов о том, как составить коммерческое предложение, приводятся правила и ограничения, причем вполне конкретные:

• “сверху обязательно должен быть логотип” (а если нет?)
• “выравнивать текст нужно только по краю” (а если по ширине, то что-то изменится?)
• “шрифты — одного цвета” (а как же акцентирование?)
• “нельзя использовать аббревиатуры” (даже ВУЗ и ГИБДД?)
• “нельзя указывать цены в «холодных» коммерческих предложениях” (зачем же их утаивать?).

Если следовать таким правилам, то у вас получится сухой официальный документ, с исходящим номером и всеми бюрократическими атрибутами. А зачем вашим потенциальным клиентам такие письма? Они их получают пачками.

По сути, коммерческое предложение — это письмо, в котором вы рассказываете адресату, почему ему будет выгодно с вами сотрудничать, почему среди десятков других предложений он должен заинтересоваться именно вашим. А уже в зависимости от адресата и специфики продукта прорабатывайте структуру письма.

2. Пишите адресно

Коммерческие предложения работают лучше всего, когда они составлены для конкретного адресата. В этом случае можно обратиться по имени, учесть специфику занимаемой должности и предложить решение конкретной проблемы.

При отправке предложения надо убедиться, что оно дойдет до адресата. Большинство писем оседает на уровне секретарей, не доходя до руководства. Если вам не удается «пробиться», примените такой прием: отправьте письмо в конверте для международных отправлений и напишите адрес и имя получателя латиницей.

При составлении «холодного» предложения обратиться к конкретному человеку не получится, тем не менее вы должны понимать, на какую аудиторию оно рассчитано.

3. Канцеляризмы и штампы — под запретом

Считается, что коммерческие предложения пишутся только в официально-деловом стиле — якобы он делает текст значимым и серьезным. Давайте рассмотрим реальный пример такого текста: Как вам? Значимо? По-деловому? Вы бы читали это?

Такое ощущение, что взяли шаблон и просто изменили наименование компании. Здесь сплошные канцеляризмы и штампы, которые можно заменить человеческим языком:

• Компания была основана… Работаем с 2010 года.
• За время работы зарекомендовала себя как надежный партнер За 7 лет ни разу не сорвали поставку.
• Ответственный и конкурентоспособный поставщик привезем в течение 3-х рабочих дней.
• Ассортиментный ряд продукции, имеющийся в наличии на складе компании… у нас 3000 + 1 наименование продукции
• Поставляемая продукция изготавливается на российских заводах-изготовителях продаем только российские детали

Поставляемая продукция изготавливается на российских заводах-изготовителях

4. Не пишите о себе

Потенциальных клиентов не интересует, сколько у вас регалий, покупателей, поставщиков, какие у вас классные сотрудники и как вас любит налоговая. Им важна собственная выгода.

Рассмотрим на примере:

На первый взгляд, текст правильный: вроде бы есть список продукции, услуг, указаны преимущества в виде опыта, сертификатов и прочих документов. По факту же это классический текст о себе — здесь нет ни слова о клиенте.

Клиенту станет легче от того, что у завода куча сертификатов или что «работники выполняли пуск АГНКС с 1987 года»? Неужели клиент все бросит и побежит заказывать АГНКС, если узнает, что «компания располагает опытным и обученным коллективом»?

Преимущества и достижения компании — это хорошо, и их не стоит скрывать. Но их надо так подать, чтобы клиент понимал, как все эти преимущества помогут решить его проблему.

5. Не продавайте, а решайте проблемы

Продать товар хотят все, и это нормально. Но чтобы продать товар, его не надо продавать. Просто расскажите, чем он будет полезен клиенту, какие выгоды принесет, почему его стоит купить.

В следующем примере автор продавал решение проблемы, а не товар (хотя стиль написания далек от идеала):

Обратите внимание, как в самом начале тонко затронуты потребности клиентов, которым нужна аренда площадей: больше зарабатывать и больше экономить. Потом автор подробно рассказывает о выгодах. Если бы еще очистить текст от канцеляризмов и штампов, то цены бы ему не было…

6. Продумайте УТП

Уникальное торговое предложение (УТП) — это то, что выделяет вас на фоне конкурентов. Обычно это 1-2 «убийственных» довода в вашу пользу. Это может быть бесплатная доставка, уникальный продукт, низкая цена, дополнительная гарантия, бесплатная комплектация, большая скидка при оптовой закупке и т. п.

УТП должно быть простым, понятным и однозначно трактоваться. Если вы просто напишете или «У нас самые выгодные условия поставки», то это не УТП. Рассмотрим пример торгового предложения от поставщика пенопласта:

Приводить текст полностью не будем — смысл в том, что поставщик на нескольких листах в энциклопедическом стиле рассказывает, что такое пенопласт, о его применении в народном хозяйстве, свойствах. При этом ни слова не сказано, почему выгодно купить пенопласт именно здесь, а не у конкурента. Очевидно, что такое предложение обречено на провал — если кому-то захочется почитать о пенопласте, он откроет Википедию.

Разберем еще пример:

Есть ли здесь УТП? Его нет. Здесь вообще нет информации, кроме размеров и цены продукции, и то непонятно, что означает цена 38/40000 руб.

Зато автор указал «При оптовых закупках скидки» и поставил целых четыре восклицательных знака — наверняка он хотел подчеркнуть важность аргумента. Но без цифр это не аргумент. Если бы он написал «При закупке от 3 тон скидка 10 %, от 5 т — 20 %», тогда бы это было УТП (при условии, что конкуренты подобные скидки не предлагают).

7. Трансформируйте характеристики в выгоды

Перечисленные в ряд технические характеристики продукции уместны только в том случае, если вы наверняка знаете, что адресат понимает, о чем идет речь. В противном случае подавайте характеристики с позиции их выгоды:

• Оперативная память 16 Гб На ПК пойдет любая игра.
• Мощность пылесоса — 1600 Вт Пылесос высосет пыль даже из-под плинтуса.
• Световой поток — 200 Лм для комнаты 20 кв. м. достаточно одной лампы.

8. Обоснуйте цену

Цена — это важнейший элемент коммерческого предложения. Без нее оно становится просто рекламной листовкой. Даже если у вас цена не отличается от конкурентов, при правильном подходе ее можно выгодно использовать. Укажите не просто стоимость, а что именно человек получит за эти деньги:

«За 100 рублей в месяц вы получаете 5 Гб места на хостинге без ограничений по трафику и поддержку популярных CMS в подарок».

9. Призыв к действию

Коммерческое предложение надо правильно закончить. Часто можно встретить в конце избитые фразы:

• «Обращайтесь» Зачем?
• «Мы ждем вас» Ждите дальше.
• «Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество» Надейтесь.
• «С уважением, команда такая-то» Спасибо за вежливость.

Помните, что вы составляете предложение с определенной целью. Скажите прямо, чего вы хотите от клиента: «купите», «закажите», «подпишитесь». Более того, призыв должен содержать мотивацию сделать это действие и сразу не выбрасывать предложение:

Позвоните до Нового года и получите 20 % скидку по промокоду 123.Оформите заказ на любую сумму до конца августа, и получите бесплатную доставку.

10. Алгоритм дальнейших действий

В конце можно подсказать, как совершить целевое действие: «Для покупки перейдите на сайт…», «Для заказа товара позвоните по телефону…», «Менеджер доступен 24/7 по скайпу…». Укажите контактные данные, режим работы, схему проезда, ссылку на сайт. Это поможет быстрее установить контакт.

Заключение

Коммерческое предложение при правильной разработке может стать эффективным инструментом продаж.

Есть стереотип, что его надо писать сухим канцелярским языком, с исходящим номером, печатями и другими бюрократическими атрибутами. Если разорвать этот шаблон, то можно составить живое и полезное предложение, которое будет не просто занимать место в мусорной корзине, а продавать.

По данным с

Что недопустимо при составлении коммерческих предложений

В современной деловой переписке есть несколько правил, нарушение которых указывает на непродвинутость компании, нежелание следить за тенденциями и другие неприятные характеристики:

1. Ошибки и опечатки. Незнание языка намекает на низкий уровень образования составителя, а опечатки — на торопливость и невнимательность. Перед отправкой текст письма должны вдумчиво и неторопливо прочитать несколько человек.
2. Канцеляризмы, шаблонные фразы и избитые обороты. Читать такие предложения неинтересно.
3. Пафос и преувеличение. Фразы «мы лучшие в своём деле» и «у нас нет конкурентов» определённо заставляют усомниться в профессионализме автора. Лучше написать, почему вы являетесь выгодным партнёром: «мы поможем выбрать оптимальный товар, а потом доставим его в ваш офис».
4. Неуместный юмор, каламбуры, анекдоты больше подходят для частной переписки. Бесспорно, в отдельных случаях шутки украшают предложение, а кому-то из контрагентов даже могут понравиться. Но не всем, поэтому лучше оставить их для личного общения и помнить, что цель письма — установить контакт, а не насмешить.
5. Извинения за отнятое время. Направляя письмо о сотрудничестве, вы не отнимаете у контрагента время, а делаете ему выгодное предложение, которое интересно вам обоим.
6. Слишком много цифр. Замечательно, если свою позицию на рынке вы можете подтвердить числами, но не нужно вставлять в текст статистику роста с момента создания компании. Это лишнее и не работает на сотрудничество.

Чем лаконичнее вы выражаете мысли, тем выше ваш профессиональный уровень.

Пишем иностранцу на английском

Перед написанием коммерческого предложения за границу вспоминайте эту фразу: «Уровень вашего письма указывает на качество работы вашей организации». Вас, безусловно, поймут, но на достойное сотрудничество не рассчитывайте. Помните о первом впечатлении, его изначально портить явно не входит в ваши планы.

Письма иностранным партнёрам имеют своеобразное графическое оформление:

• Слева на странице есть вертикальная линия.
• Красных строк вообще нет.
• Примерно равные размеры смысловых блоков (для доступности восприятия).
• Пустое пространство как можно одинаково окружает сам текст. Ничего специально не двигайте. Изначально при сочинении планируйте именно такой вариант размещения.

Определитесь со стилем текста предложения:

• Манера изъяснения: официальная, доверительная, раскрепощённая и т. д.
• Одним письмом решаем один вопрос. Так принято. Хотите решить пару-тройку вопросов — отправьте дополнительные письма.
• Уважайте чужие правила.
• Сокращение слов как в обыденном разговоре — не для делового письма.

Типовая структура письма:

• Фирменный бланк отправителя. Как правило, адрес в нём указан.
• Адрес отправителя указывается наоборот, в отличие от нашего. Сначала Ф.И.О., дом, улица, город, страна, индекс.
• Дата: либо в правом верхнем углу письма, либо через три строки вниз после получателя.
• Начало письма (приветствие, послание, приглашение и т. д.).
• Основной текст (расположение посередине всего предложения).
• Финишное уважительное обращение.
• Указание на возможные приложения к письму.
• Допустимо вставить постскриптум.
• Указать автора.

Составляем письмо на русском языке:

Пример составления письма иностранцу на английском языке

Вот так оно выглядит в переводе на английский язык:

Пример делового письма на английском языке

В обращении к иностранному контрагенту часто использует типичные фразы.

Типичные фразы для письма иностранному партнёру

Хорошим тоном считается вежливое завершение коммерческого предложения. Обычно для этого подходят следующие фразы:

Вежливое обращение при завершении письма

Какой почтой отсылать

Единого совета тут нет. Каждый выбирает удобный для себя способ. Массовые рассылки удобнее, конечно, делать по электронной почте. Возможностей у неё, безусловно, больше. И прежде всего для того, чтобы выгоднее преподнести услугу или товар. А вот передать секретную информацию лучше в виде бумажного сообщения.

Перед написанием коммерческого предложения учитывайте вариант отправки.

Кто должен составлять коммерческое предложение

Другой немаловажный вопрос — кому доверить составление письма. Чаще всего такими текстами занимаются менеджеры по продажам. Если в вашей компании есть копирайтер или SMM-менеджер (ответственный за ведение социальных сетей), можно доверить работу и ему, так как такие специалисты, как правило, хорошо и убедительно пишут.

В любом случае работа над текстом должна быть коллективной: после составления текста автором рекомендуется его чтение и проверка другими сотрудниками компании. Полезно также использовать онлайн-сервисы (проверяется грамотность, содержательность, простота восприятия текста).

Как правильно составить коммерческое предложение

От того, как составлено коммерческое предложение, напрямую зависит успех компании. Ведь оно способно привлечь клиентов, а от наличия последних зависит прибыль. Если вы хотите сделать свой бизнес успешным, вам обязательно нужно знать, как правильно составить коммерческое предложение.

Коммерческое предложение не следует путать с обычным прайс-листом или же с описанием товара или услуги. Цель коммерческого предложения — не только предоставить информацию о предлагаемых товарах или услугах, но и убедить потенциального клиента купить товар именно у вас, или воспользоваться именно вашей услугой.

Тема письма

Чаще всего коммерческие предложения рассылают посредством электронной почты. Если потенциальный клиент еще не контактировал с вашей фирмой, то очень велика вероятность, что ваше письмо будет удалено на этапе поступления его в электронный почтовый ящик. Виной всему — неправильно подобранная тема письма. Если вы подберете удачную тему письма, то вероятность прочтения вашего предложения увеличится в разы.

Есть много приемов создания правильных заголовков, осветим некоторые из них.

• Заголовок-вопрос. Вопрос может быть любым: и абстрактным, и конкретным. Такой заголовок намекает, что ответ кроется в письме. И чтобы узнать ответ, письмо следует прочитать. Например: «Почему не растет приток клиентов?».
• Использование цифр. Цифры — количественный показатель, по которому потенциальный клиент сразу же прикинет, какая выгода его ждет. И если цифры его привлекут, то он непременно прочитает письмо с вашим коммерческим предложением. Например: «Увеличение прибыли на 50% за два месяца».
• «Устрашение». Страх, как известно, движущая сила. Разумеется, речь не идет об угрозах потенциальному клиенту. Имеется в виду, например: «Без этих знаний вы теряете около 5000 долларов в год».

Суть предложения

Основой любого коммерческого предложения является так называемый «оффер», или суть предложения. Запомните раз и навсегда — суть предложения направлена на демонстрацию выгод, которые получит клиент при сотрудничестве с вашей фирмой. И она никогда не должна быть направлена непосредственно на товары и услуги.

Грубейшей ошибкой является написание чего-то вроде: «Мы рады предложить Вам посетить тренинг по увеличению продаж. В таком предложении нет выгод, которые получит клиент. Возможно, фирме приходят сотни подобных предложений о посещении тренингов.

Таким образом, нужно всегда обращать внимание на получаемую выгоду, пользу от ваших товаров или услуг. Например так: «Мы предлагаем Вам увеличить приток клиентов минимум на 30% благодаря нашему тренингу».

Убедите в своей неповторимости

После оффера нужно продолжить показывать клиенту, насколько выгодно сотрудничество с вами. Это может быть, например, указание на то, что вашими услугами уже воспользовались крупные клиенты. При этом нужно конкретизировать, какие именно, и почему.

Можно предложить кое-какие бонусы, вроде бесплатной замены техники в случае поломки в течение гарантийного срока, бесплатного техобслуживания. Или, например, предложение подарка.

Риск не успеть

Один из приемов привлечения клиентов является введение какого-либо ограничения на ваше предложение. Только лишь стоит указать, что «предложение действительно только до 30 декабря», как эффективность предложения возрастет. Без этого ограничения ваше предложение с большой вероятностью отложат «на потом». А потом и вовсе забудут о нем, даже если оно будет очень выгодное. Ну, разумеется, указанные ограничения должны быть правдой.

Тут же, после такого ограничения, эффективно разместить призыв к действию: «Позвоните по телефону…» или «Оставьте заявку на нашем сайте….». Думается, логичность этого не стоит объяснять.

По данным с

Как сформулировать конкурентное преимущество

Почему потенциальный партнёр должен выбрать сотрудничество именно с вашей компанией? Ответ на этот вопрос известен только вам и именно его нужно включить в текст. Избегайте шаблонных фраз про «хорошее качество за низкие деньги».

Лучше просто расскажите, почему сотрудничать с вами выгодно: «наши услуги грузоперевозок стоят 1000 рублей в час, и за эти деньги мы не только перевезём ваши товары в полной сохранности, но и погрузим их и даже занесём на любой этаж».

Пишите простым языком, будьте доброжелательны и акцентируйте внимание на самых сильных сторонах вашей организации. Не думайте, что простая манера изложения покажет вас глупее. Наоборот, чем лаконичнее вы выражаете мысли, тем выше ваш профессиональный уровень. Помните, что данное письмо будут читать живые люди, которые устали от одинаковых канцеляризмов и витиеватых формулировок.

Как правильно создать коммерческое предложение

Написать коммерческое предложение по продаже и поставке товара

Создавая коммерческое предложение для продажи и поставки товара, необходимо в нем обязательно отразить следующие моменты:

1. Уникальность – чем товар отличается от заменителей и конкурентов, в чем его преимущества, почему он лучше других может удовлетворить какую-либо потребность.

2. Соотношение цены и качества также важный момент в коммерческом предложении товара. Потребитель, как правило, выбирает товар, который позволяет достичь максимума в таком соотношении. Поэтому, предлагая товар, рекомендуется указывать, какие дополнительные бонусы в качестве получит покупатель.

4. Сервис. Если товар технически сложный, необходимо обязательно указать, как действовать покупателю в случае поломки или потребности в техническом обслуживании. При прочих равных условиях, покупатель предпочтет тот товар, который сможет либо сам легко обслужить, либо рядом с ним будет сервисный центр.

Коммерческое предложение о сотрудничестве в бизнесе

При составлении данного типа коммерческого предложения необходимо очень четко и, вместе с тем, ненавязчиво рассказать о преимуществах сотрудничества, какие выгоды оно принесет для партнера, а также описать предлагаемые условия ведения совместной деятельности. Это достаточно сложная работа, поскольку предложение должно быть написано не сухим языком бизнес-плана, но, в то же время, отражать все основные его аспекты. Создать такое коммерческое предложение – целое искусство.

Также необходимо помнить, что предложение о сотрудничестве делается конкретному партнеру. Поэтому очень важно знать потребности этого партнера и в предложении отразить способы и механизмы их удовлетворения.

Коммерческое письмо для грузоперевозок и оказания транспортных услуг

При создании данного документа необходимо также понимать интересы целевой аудитории. Так, для компаний, которые редко пользуются услугами транспортной компании, самым важным фактором при принятии решения будет наличие скидок или цена.

Торговые организации в первую очередь интересуют сроки доставки и сохранность груза. Поэтому при составлении коммерческого предложения представителям этого сегмента целевой аудитории необходимо указывать, почему компания может предложить минимальные сроки и наличие охраны или сопровождения в пути.

Сделать коммерческое предложение от строительной компании

Потенциального потребителя услуг строительной компании, в первую очередь, интересует цена. Поэтому в коммерческом предложении рекомендуется детально описать возможности ее уменьшения, и причины, почему это возможно (например, из-за использования современных материалов или уникальных технологий и так далее). Также для потребителя важна прозрачность ценообразования, поэтому в конце предложения или в качестве приложения к нему рекомендуется включить таблицу с обоснованием стоимости.

Также большую роль играют сроки строительства. Желательно в предложении указать, как и за счет чего они могут быть сокращены.

Репутация строительной компании также учитывается многими заказчиками при принятии решения. Подтвердить ее можно статьями из газет, рекомендательными письмами, различными наградами, описанием уже завершенных проектов.

Особенности предложения бухгалтерских, юридических и консалтинговых услуг

Количество поставщиков таких услуг достаточно велико, поэтому конкуренция на этом рынке очень высока.

Помимо цены, привлечь потребителя можно следующими факторами:

• Высокой вероятностью положительного решения спора клиента в судебных инстанциях (например, демонстрируя свои успеха в подобных делах);
• Экономия затрат клиента на штатном персонале за счет передачи части функций на аутсорсинг;
• Полное сопровождение деятельности клиента, решение всех его проблем в определенной области, чтобы он занимался только основной деятельностью;
• Предложение различных бонусов, которых нет у конкурентов (консультирование по ряду вопросов бесплатно).

Можно сформулировать и другие преимущества, которые позволят клиенту эффективно решить свою проблему, сэкономить или больше заработать.

Коммерческое предложение рекламного агентства

Документ от такой компании должен демонстрировать ее профессионализм. В коммерческом предложении от рекламной кампании должны присутствовать элементы оригинального дизайна, профессиональная терминология, эффектные слоганы и другие подобные элементы. Это позволяет потенциальному потребителю сразу оценить уровень и технологии работы рекламного агентства. Если оно само умеет себя хорошо продавать, то и товар клиента сможет эффективно разрекламировать. Таким образом, у заказчика возникает элемент доверия к компании, что повышает вероятность того, что он воспользуется ее услугами.

Частые ошибки при написании текста для деловых предложений

Первая ошибка, которую допускают многие маркетологи – перенасыщают предложение данными. Они искренне считают, что клиенту важно знать все о товаре, чтобы принять взвешенное и рациональное решение. Однако на практике это далеко не так. Поведение покупателя или заказчика редко бывает рациональным, скорее оно эмоциональное. Поэтому в предложении и не стоит давать много информации, гораздо эффективнее создать у потребителя ощущение, что товар или услуга помогут ему удовлетворить потребность. Такое ощущение значительно повышает вероятность последующей покупки.

Вторая часто встречающаяся ошибка – излишнее внимание потенциальному клиенту. Составители предложения рассыпаются в комплементах, описывают все успехи клиента, предполагая, что для него это будет приятно. Однако потенциального покупателя гораздо больше волнует решение его задачи или проблемы, поэтому он, конечно, с удовольствием прочитает о своих успехах, но если не найдет ответа на свои вопросы, то навряд ли обратиться в такую компанию.

Также многие составители ошибочно включают в предложение следующую информацию:

• Историю компании, описывают, как начинался путь компании, как она развивалась и так далее, но это совершенно не интересно потенциальному покупателю продукции. Это лишь отнимает у него время, а значит, раздражает его и ухудшает восприятие предложения.
• Историю руководителя, причины, почему он пришел в этот бизнес, что он является экспертом в той или иной деятельности, указывают его достижения и награды. Это также не интересно потенциальному покупателю и ухудшает впечатление от предложения.
• Описание технологии производства, чтобы убедить, что продукция действительно качественная и обладает заявленными характеристиками. Но необходимо иметь в виду, что покупатель – не специалист в производстве продукции. Ему необходимо понимать, что товар или услуга обладают требуемыми свойствами. Для этого вполне достаточно сертификата качества или описания самой продукции с характеристиками.
• Указание неактуальных потребностей клиента. При составлении коммерческого предложения важно четко изучить представителей целевой группы и сформулировать потребность, которую они хотят удовлетворить с помощью товара или услуги. Если такой информации нет, высока вероятность, что коммерческое предложение уйдет в пустоту. Покупатель не найдет в нем ответов на волнующие его вопросы и не станет приобретать товар.

Как эффективно закончить коммерческое предложение

Последнее предложение в документе обладает очень большой силой. Потенциальный покупатель, скорее всего, бегло ознакомится с текстом, но задержит внимание на последнем абзаце или фразе. Так устроено сознание человека, и при составлении коммерческого предложения этим необходимо пользоваться.

Содержание последнего абзаца или предложения должно отражать суть всего документа и призвать потенциального клиента совершить необходимое действие – назначить встречу, начать переговоры, приобрести товар или услугу, сделать пробный заказ и так далее.

Чаще всего заканчивают коммерческое предложение фразой «с уважением». Это, конечно, беспроигрышный вариант, но гораздо эффективнее вместо данной фразы текст с предложением получателю документа уникальных условий продажи товара или услуги (например, со значительной скидкой). Это заинтересует клиента гораздо больше, чем выражение ему уважения. Тем более, что уважительное отношение между партнерами подразумевается априори.

Достаточно часто встречающимся вариантом окончания коммерческого предложения является сообщение о том, что на вопросы клиента всегда готовы ответить конкретные менеджеры, и указаны их контактные данные. Как связаться со специалистом, конечно, должно быть в конце коммерческого предложения, но она никак не побуждает потенциального клиента к каким-либо действиям. Итак, коммерческое предложение должно заканчиваться побуждением к действию.

Можно выделить следующие мотивы, которые могут побудить клиента к совершению требуемых действий:

• Информация о том, что количество товаров или услуг, предлагаемых на условиях данного коммерческого предложения, ограничено;
• Предложение бонуса – бесплатного образца, возможности протестировать продукт или услугу, наличие товара, скидка на текущую или следующую покупку;
• Описание личного интереса покупателя (что он в результате получит, какой экономии добьется, какую потребность удовлетворит и так далее);
• Информация о привлекательности товара или услуги (наличие гарантии, особых условий поставки, качественного сервисного обслуживания).

В рамках каждого типа окончания коммерческого предложения можно сформировать конкретные формулировки, которые будут демонстрировать его актуальность и востребованность для покупателя. Тем самым, бросая взгляд на завершающий абзац предложение, он, возможно, внимательно прочитает весь текст и в последующем обратиться в компанию за товаром или услугой.